卷烟工厂员工培训模式创新与启示

王保录

【摘 要】 随着新旧设备对复合型人才需求提高以及员工文化水平低、老龄化日益突出等诸多难题的产生，开展员工技能提升工作的重要性日益凸显。创新是企业发展的某，人才是创新的支撑，企业要实现跨越式发展，必须走人才发展道路。员工培训管理是人才成长的管理基础，必须不断创新员工培训模式管理。该文以车间为单位，总结出适合员工技能成长的方法，具有一定的推广意义。

【关键词】 技能提升 培训道场 标准作业规范

1 前言

某卷烟厂某车间主要为卷烟生产车间提供一次及二次能源，如水、电、汽、气等，保障卷烟生产的品质和产量稳定。共分配电、锅炉、制冷空压、真空除尘四个工段，拥有油气两用锅炉、3台变频空压机、2台工频空压机、4台特灵电制冷水机组、4台4000 m3/h真空泵、11台总设计容量为13.4MVA的变压器以及供水等公用配套设施。全车间共有80人，大专及以上学历46人，占总人数的56.8%；40岁以上员工46人，占总人数的56.8%，高级工以上员工38人，占总人数的46.9%，高技能员工比例高。为生产车间输送优质绿色能源和稳定的工艺温湿度，提供了可靠保障。

新设备技改建成后，大量引进国内外先进设备，对员工操作、维修技能的要求更加严格，因此，车间员工技能水平亟待提高，培训管理模式也需要进一步优化、整合和提高，培训体系推进存在改善空间。

2 员工培训模式探索

2.1建立规章制度及组织架构

编制和完善了《某车间培训管理实施细则》、《某车间单点课管理实施细则》《某车间技能层次管理实施细则》等多项培训管理制度，明确了各岗位员工的工作职责，对员工教育、培训层次分级、员工技能测评及分级等的实施规范，设备状态监测数据应用等进行了详细说明。对员工培训和设备技能学习方式方法进行了流程化管理。

2.2 提出人才建设目标

承接公司人才规划目标及厂部人才队伍建设五年规划，制定了符合车间需要“3999” 人才培养目标。既：90%以上的员工持有两种以上操作资格证，90%以上的员工符合条件达到技师水平，9人以上持有中级职称。

2.3构建培训道场

2.3.1 初期策划

为了建立一个员工知识学习、技能提升的平台和培训机制，车间打造了一个包含新员工培训、安全教育、维修工维修知识和维修技能、操作工的TWI作业示范为一体的综合性培训场所。

结合车间特点，经过调查分析、开会讨论后认为培训道场应包含五大功能及基本的知识技能模块。

针对培训道场功能，对培训道场进行五大区域划分，并对每个区域培训平台展示的设备，培训的内容进行更细致规划。

2.3.2 方案实施

结合培训道场规划布局，我们进行工作划分，逐步进行方案实施。充分利用了现场换下的电器、机械元件进行安装，搭建实验平台，节约购置器件的费用。

在学习展示台摆放电器、机械元件，并在每个对应元件上增加相应的元件基本知识说明标识和卡片。现场在每个相应区域增加基本工具使用、设备基本知识看板，便于学习。

2.3.3 依托道场开展教材开发大赛

车间结合设备应用情况及员工亟需的技能需求，组织技术力量以教学课件开发大赛的活动形式，有组织、有针对性、有气氛的开发各个专业针对性极强的课件约80余份，电气知识占47%，机修知识53%；类型分布中，Word占61%，Excel占21%，PPT占11%，视频占7%。

2.5 标准作业规范

根据车间各设备的作业方法及作业要点，车间引入标准作业规范（SOPS）的理念，运用TWI工具，对关键设备、关键作业的作业标准、作业要点进行反复的验证，确定规范化的作业要求。

2.5.1 SOP标准作业规范

编制和完善图形化的操作标准，提高作业标准的可操作性和指导性，编制SOP作业标准包括：开机前点检、设备开机、运行时点检等内容，对每一操作步骤，写明操作步骤方法、安全要求、关键要点以及操作目的。

该车间首先以锅炉工段，经过近半年时间的总结、提炼。编制完成锅炉系统SOP标准作业手册1册，共11项作业内容。

2.5.2 TWI工具的运用

根据教三练四的步骤，开展标准化作业指导书的培训；成立视频制作小组，完成某车间第一阶段规范操作视频制作。

2.5.3 员工技能测评

为掌握岗位操作工技能水平提升情况，及时调整培训方向和工作重心，某车间每年开展一次维修工、操作工技能测评工作；通过测评，发现员工技能短板制定针对性的提升计划，促进员工技能有效提升。

3 应用成果

3.1 员工技能提升

培训道场经过近半年的运行，解决了操作岗位员工对新设备结构、原理及操作不熟悉的问题，技能水平得到了很大提升，达到了道场当初设立预期的目的。在2017年上半年技能鉴定考试中，86.4%的操作岗位员工都通过考试取得更高一级的职业技术资格，培训道场取得初步成效。

钳工实训道场结合职业技能鉴定考试作为培训道场与考试点，我车间7名员工100%通过高级钳工鉴定。

3.2单点课开发

目前员工自主改善和经验共享意识不断提高，2017共撰写OPL338篇，其中综合维修占10%、配电知识占34%、锅炉30%，空压制冷18%。基础知识2%。

每年将优秀的OPL单点课汇编成册及电子档，发放到各个工段，便于班组员工阅读。并利用MES系統、班组微信群、EXCEL服务器进行分享。

4总结

培训道场、SOPS等方式引入和应用，将原来大部分被动学习的工作转变成了员工主动学习，以员工内部技能培训为主，送外培训为辅的技能提升模式。更多的员工需求被提前发现。

技能测评结果是基于定量的测评数据，科学的分析得出的预判结论，编制员工亟需的技能提升计划、制定周期性的培训课程，具有高效、精确、可靠的显著特点，更有针对性，能最大限度的发现员工技能缺失状况。使培训工作有的放矢，克服了培训工作的盲目性及不实用的性。

【参考文献】

[1] 赵晓燕 尹华山.探索“1+2+4”基层员工培训新模式[J].中国电力教育.2013（33）：154-155

[2] 程兵等.企业培训道场建设探究与实践[J].力资源管理.2016（3）：70-71

[3] 陆久刚.模压式训练与企业人才培养体系搭建（下）——从日本企业的道场训练看专业化员工培养[J].现代班组。2015（4）：22-23