志愿服务

保护环境、人人有责，改善环境、人人行动，建言献策，担起“清洁空气”的社会责任，为“蓝天行动”出主意想办法，主动劝阻不文明行为，当好首都环境建设的参与者和受益者，传播环保正能量，自觉做“文明北京 蓝天行动”的传播者和实践者。

宋桂兰：组织党员身先士卒

宋桂兰，1943年出生，现居朝阳区亚运村。2015年，在亚运村街道、社区党委和立德事务所的大力支持下，由宋桂兰牵头，支部党员和本楼居民成立了绿色环保志愿服务队。服务队成立以来，虽然工作磕磕绊绊，也遇到了重重困难，但是支部成员凝聚一心，在社区居民住户的支持下，一步一个脚印地使原有的老旧楼宇焕发了新的活力。

队伍创建伊始，作为主创人员之一的宋桂兰，挨家挨户拜访、询问，发展了20名志愿者。他们年轻的60岁，年龄最大的几位已经80多岁了。队伍成立后，面临的第一个任务就是楼道治理。丝竹园11号楼是1988年建造的老楼，近30年楼内从未粉刷过，小广告多、楼外没有保温层等问题影响着小区环境。绿色环保志愿服务队在宋桂兰的带领下自发清理小广告，在春节前对一层楼内做了美化，很大程度上改善了居民的环境。

解决公共阳台被锁以及胡乱堆放杂物、垃圾等，也是志愿服务队亟需解决的问题。服务队在“五一”和“七一”这两个节日期间于社区组织了大规模的活动，无论是买房的业主还是租房的租户，都收到了服务队派发的“全体居民的倡议书”，诚邀每户居民用自己的双手改善居住的环境。志愿服务队还组织了铲除楼道小广告、粉刷大厅等一系列活动，希望通过这些活动，使每户居民都能树立“我爱社区、我爱家”的理念。

随着活动的深入，越来越多社区居民认识到，珍惜、爱护我们的生活环境的重要性，大家甚至会自觉清理某些环保意识较差的居民乱扔的垃圾。志愿服务队在冬季组织了楼外的环境清理工作，许多老同志虽然身体较弱，却依然努力地用自己的热忱抵御着冬天的寒冷，一如既往地干在前头，不辞辛苦地拾垃圾，每次都会积极参加活动。

清理楼道、阳台垃圾是个“老大难”的问题——公共使用的楼道和安全阳台被私自上锁、堆放杂物的现象屡见不鲜，已经持续了很多年。为了解决这个难题，宋桂兰和志愿者们不畏艰难、不怕碰钉子，耐心、细致地做居民们的工作，一次又一次地走访谈话……最后，在大家不懈努力下，这个沉积多年的问题终于得到了解决。为了能长久保持这样干净整洁的环境，宋桂兰和同事们想了一个一举两得的好办法——放置一棵1.5米左右的绿植盆栽，既美化了居住环境，又解决了擅自占用公共空间的问题。当时已近年关，绿植的放置工作緊锣密鼓地赶在春节前完成了。志愿服务队还为居民们送上了春节的美好祝福——福字，居民特别高兴和满意，都很感谢服务队做的这些工作。有的居民告诉服务队的队员，现在一进楼道就感觉到舒适、温馨，真可以说是新年新气象。

为了加强宣传，宋桂兰还主动带领大家把一楼的宣传栏布置了起来。多年来，坚持把志愿活动照片、社会主义核心价值观作为主要宣传内容，大力宣传绿色环保、家庭美德、社会公德，倡导大家自觉维护、保持环境，创造美好、宜居家园。

宋桂兰常说，她是党员，虽然做了一些工作，但这都是理所当然应该做到的。没有共产党就没有新中国，只有共产党才能救中国，只有共产党才能发展中国。当今时代在前进，世情、国情与以往相比发生了很大的变化，全面从严治党永远在路上。

（朝阳区文明办）

王增顺：垃圾分类不怕脏和累

王增顺，1942年生于北京，2013年参与环保。多年来，王增顺把全部精力都放在指导居民分类投放生活垃圾、督促社区居民养成良好的垃圾分类习惯上，为社区推进垃圾分类工作作出了贡献。

家住北京市西城区的王增顺老先生，现在是垃圾分类示范社区——国瑞城中区的一名垃圾分类指导员。自成为指导员以来，无论是寒风刺骨的冬天，还是酷暑难耐的夏日，王老先生都兢兢业业地参与垃圾分类志愿工作，辛勤工作的身影出现在街头巷尾的每个角落。在工作中，面对居民的不解、不支持，他都会为大家耐心地解释、反复劝说，向居民宣传垃圾分类给我们的生活和环境保护带来的好处。渐渐地，他用自己的实际行动和辛勤汗水，赢得了居民的理解和尊重，越来越多的社区居民发自内心地支持他、称赞他。

现代社会产生的生活垃圾种类和数量越来越多，对我们的生活环境产生了很大影响。“垃圾是放错地方的资源，分类收集既能减少污染，同时还可以节约资源。”垃圾分类的目的，是为了将废弃物分流处理，回收利用回收品、填埋处置暂时无法利用的无用垃圾。为了帮助居民更好地认识到垃圾分类对生活、对环保的重要性，有效利用废弃物品、减少环境污染，王增顺自愿戴上袖标，拿起夹子、扫帚和抹布，把垃圾分类当作事业来做。

在垃圾分类指导员志愿工作中，王增顺老先生永远是夹子、桶、抹布不离手，即使在北京最冷的“三九天”，他也依然坚持。彻骨的寒风刮过，体感温度一下子降了好几度，王老先生只有不停地挪动双脚、反复揉搓双手，才会有一丝暖意。然而，让他最“头疼”的是，不仅双手冻得“不听使唤”，就连抹布也“不听话”了——洗好的抹布刚放到垃圾桶盖上，就和桶盖冻在了一起，根本无法擦洗。为了正常擦洗垃圾桶，王老先生想了一个办法：用干、湿两块抹布，快速交替擦拭，就能赶在结冰之前完成清洁工作……夏天，告别严寒，又迎来了酷暑。站在垃圾桶边打开桶盖，臭气熏天，垃圾的酸臭味扑鼻而来，戴上口罩也依然难挡恶臭……即便环境如此恶劣，无论春夏，王增顺依然坚守在垃圾桶边进行垃圾分类工作，维护社区环境。

每逢节假日或寒暑假，居委会会组织学生们参与社会实践活动时，王增顺都会主动参加，作为垃圾分类指导员，向参加活动的孩子们教授垃圾分类的知识、讲述垃圾分类的意义，让孩子们从小就树立垃圾分类的意识，养成垃圾分类的好习惯。

除了志愿者工作外，王增顺还将环保以及垃圾分类的理念带到了生活中。王老先生在生活中经常收集环保小窍门：如何节水、节电、节气，各种家常菜的环保新做法，以及健康方面的生活小常识。

王增顺老先生平时经常在与周围的邻居们聊天时，都会顺带讲一些垃圾分类的小常识。告诉街坊们家中的生活垃圾、厨余垃圾等等该如何分类，如何分辨可回收垃圾……王增顺把垃圾分类的好处一点一点地介绍给居民，在潜移默化中让街坊四邻自愿接受垃圾分类的理念，树立“垃圾分类，从我做起、从身边小事做起”的意识。

（东城区文明办）

崔玉琴：3小时3.8公里的烦恼与快乐

崔玉琴，1944年生人，2010年参与环保。崔玉琴同志是绿色家园社区党委第一党支部的党员，今年73岁。多年来，她情系社区，乐于奉献，把真情全部奉献给了社区。从2010年起，她就开始义务清理小广告。她说：“做这些，我很快乐，既清洁了环境卫生，又锻炼了身体，当别人对我说谢谢的时候，就是我最大的满足。”

每天3小时3.8公里

每天早上6点，崔玉琴就拉着一辆小车走出了家门。小车上有一个塑料箱子，箱子用绳子绑在车上，旁边是一支竹夹子。小区的熟人都知道，崔玉琴“锻炼”去了，那些装备是她在“锻炼”时候的专业设备。夹子用来捡垃圾，小箱子用来装垃圾和小广告。每天上午，崔玉琴都要用3小时的时间在北苑路周边来回捡拾垃圾和铲除小广告。“刚贴上的小广告好清，一撕就下来了，贴的时间长了就不好撕。下午四五点钟，就有人贴广告了。”崔玉琴自己总结了一些规律。崔玉琴每天的清理路线基本上是固定的，沿着北苑路，从领地小区往南走到北苑路与仰山路交叉路口，然后到马路对侧往北走到春华路，过了立水桥南地铁然后回家。这段路3.8公里。

路程中的烦恼与快乐

从事志愿活动并不是一件轻松的事情，尤其是清除小广告。贴小广告的人却不能理解崔玉琴的行为。有一次，崔玉琴等公交车时，发现站台上一个女孩正在往站牌上贴广告，女孩贴好小广告转身，崔玉琴马上给撕下来。后来小姑娘回头找崔玉琴麻烦，扬手就要抓她的脸，她就抓住小姑娘的手，后来小姑娘拽掉了她的老年证，周围的几个老年人开始指责小姑娘并要报警，那个小姑娘就灰溜溜地走了。虽然有时候会在清除小广告的过程中遇到烦恼，但是大多数时候崔玉琴遇到的都是理解和支持，这让她感到非常满足和快乐。经常有小朋友主动给崔玉琴帮忙，撕掉身边能够得着的小广告，放进她的箱子里。

路程中的谆谆善诱

遇到贴广告的人，崔玉琴老人以长辈的身份来陈述利弊。有一次崔玉琴在红军营南卜蜂莲花超市南侧撕小广告，她在前边撕，几个十八九岁的小男孩在后边贴。她就停下来和颜悦色地给几个人讲道理。“年轻人学技术，有份正式工作多好啊。贴小广告也不能贴一辈子。”崔玉琴说完这些话，几个年轻人羞愧地走了。后来在这段路上，崔玉琴再也没有见到那几个年轻人，她相信“他们一定是去学技术了”。

去台湾取经 学习垃圾分类

2014年，崔玉琴到台湾探望远嫁过去的小女儿。在台湾的近一个月时间里，崔玉琴没干别的，只顾着研究一件事——台湾的居民区里是怎么进行垃圾分类的。在台湾，她不仅观察到了自己所在的小区，还跑到周围几个社区走访。回到北京后，她也想把这种方法实践一番，虽然没有达到预想的效果，但是她的努力得到了居民们的积极响应，在推广垃圾分类上进行了有益的尝试。

是什么精神和力量去鼓舞和支持崔玉琴同志这样做呢？用崔玉琴同志自己的话说，这样做，就因为我是一名中国共产党员。几十年来，父母生育了我，是祖国把我培养成人，上学、念书、参加工作，而后又成为一名中国共产党员。现在我退休了，虽然不能和年轻人一样每天上班去为党工作，但我也要回报社会、回报党，能干多少干多少，有一分光，发一分热。老伴劝她说，“你看，你都70多岁了，外边的不平事多着呢，根本管不过来，你就歇歇吧，小广告的事你就别管了。”孩子下班回来也劝她别管那小广告，那都是城管和居委会的事，您就在家享享清福吧。但崔玉琴同志仍旧坚定地说，这是首都北京，2011年咱朝阳区获得了全国文明城区，现在环境这么好，不能因为少数人的不文明行为影响了北京的整体形象。只要有小广告，我就要把它铲下来。在她的精神感染下，社区党员、社区志愿者、居干、物业保安也一同参与这项活动，为人文北京、科技北京、绿色北京谱写了一曲优美的赞歌。

2013年，崔玉琴同志被评为奥运村街道优秀共产党员，朝阳区身边好人提名奖，她的事迹登在了《朝阳报》《奥韵时讯》等媒体，取得良好反响。她积极投身社区建设，与社区共谱发展篇章，以自己的实际行动彰显一名普通共产党员的高尚情操。

（朝阳区文明办）

韩成凯：用有限的精力激发无穷的环保力量

韩成凯，男，1988年11月生人，中共党员，北京林业大学哲学专业硕士，大榆树镇下辛庄、新宝庄村大学生村官，大榆树镇环境建设志愿者服务队负责人，现就职于延庆区大榆樹镇司法所。

2015年韩成凯入职大榆树镇，在踏实完成村官本职工作的同时，他坚持挂职于镇市政市容所，主要负责大榆树镇环境治理和公路养护相关工作。到了2015年年底，韩成凯进入大榆树镇环境建设志愿者服务队工作，开始为建设环境优美、生态宜居的大榆树镇而挥洒汗水。经过近两年的时间，服务队先后为保护妫河、维护大榆树镇生态环境开展了近十次的大型环保活动。从铲广告到捡垃圾，他们为“醉美”大榆树镇建设谱写了青春之歌。为建设好绿色家园，维护好全镇生态环境，韩成凯积极参与组织环境志愿服务活动，把在大学学习的生态环保理念带入到工作中去，引领本镇青年、党团员和优秀有志青年积极投入到保护家园的生态战场上去。

刚来到延庆时，韩成凯就被这里的青山绿水吸引，祖国的大好河山并不是在书本上，而是真切地展现在他的眼前。但是当他走遍大榆树镇的每条街道、每个角落后，他发现再优美的环境也有不尽如人意的地方。在农村，农民从事农业生产活动，环保意识淡薄，村内街道、村周边生活垃圾、建筑渣土随处可见，给原本和谐的景色增添了些许异色。

其实，韩成凯在开展环保宣传、推广志愿服务的过程中遇到的最大阻力，就在村民的环保意识上。不少村民认为，环境保护就是环境建设志愿者服务队的工作，你们拿着工资当然要负责环境的整洁，我们又没拿工资，环境保护和我们没关系。还有一些村民，甚至认为志愿者服务队开展的各种活动都是在作秀。

面对这样的问题，韩成凯和环境建设志愿者服务队的全体成员在信心上没有丝毫动摇，他们坚持开展环保工作，以最大的热情感染态度冷淡的村民。为了让生态环保理念深入到每个人的心里、走进千家万户，他们组织开展了多样性的环保志愿服务活动，从捡拾白色垃圾守护妫水母亲河，到铲除小广告治理乡村“牛皮癣”，再到快乐骑行，等等。每一次活动他们都不遗余力地宣传环保理念，向人们传播“保护环境人人有责、低碳生活从我做起”的理念，号召大家环保从自身做起。韩成凯还时常自掏腰包购置环保工具，满足活动需要。

在志愿者服务队的努力下，村民的环保意识有了明显好转。不过还有更棘手的问题——个别村民对村里的环保工作不仅不理解、不支持，甚至搞破坏。就有这样一个村民，因与保洁组长有私人恩怨，为了报复，经常性地往村內干净整洁的街道上倒洒生活垃圾、污水，导致该村保洁员和组长无法开展保洁工作。事情越闹越大，最终也没有解决办法。最后韩成凯想了一个“土办法”，既然没法讲道理那就不讲，咱们跟他“死磕”。你能倒，我们就能扫，既然是干保洁工作，又是环境志愿者，就不要怕辛苦，村里的保洁员加上志愿者轮流上阵，随有随扫。另外，为了改变这个村民的想法和行为，韩成凯主动去“套近乎”，积极调解双方的矛盾，用行动和真情去感化他，最后妥善解决了此事，村里的环境卫生又进一步得到提升。

在开展环保宣传的过程中值得一提的是，多年的学习及工作经历告诉韩成凯，生态保护宣传教育要走进校园。因此，他充分利用课余时间以及工作上的便利条件，深入到大榆树镇中小学中去，为孩子们讲解环保小故事，引导孩子们养成良好的生活习惯，树立正确的环保意识。

当下班之后，脱下志愿者的工服，韩成凯仍然身体力行地告诉身边的村民，环保是一种习惯，并不是一项工作——每天傍晚，村民总会看见一个戴着耳机慢跑在乡间小路的身影，不时停下脚步捡拾垃圾。起初村民不理解，并投以异样的目光，时间久了，他们也渐渐习以为常了。“我想用自己的行动告诉老乡们，我一个外乡人都热爱这片土地，作为主人的你们不更应该与我同行吗？”韩成凯说道。

在采访的过程中，韩成凯特别提及志愿者服务队的工作也得到了镇政府的支持。政府为服务队的环保工作提供多方面便利。例如在一次清理垃圾的工作中，如何运走被清理出来的大量垃圾成了队员们头疼的问题。镇政府在得知此事后，马上派车将垃圾清走。

在环境建设志愿者服务队一点一滴的努力下，村里的环境越来越整洁。村民们也渐渐懂得公共环境是大家的，当然也需要大家一起来维护。对于韩成凯个人来说，环保宣传让他体会到，一个人的精力是有限的，群众的力量是无穷的，我们应该用有限的力量去引导、激励那无穷的力量，共同维护我们的碧水和蓝天。

（延庆区文明办）

隗合建：垃圾分类工作的有心人

隗合建同志，1951年7月生于北京，中共党员。自2012年担任社区垃圾分类指导员，5年来坚持按时上岗，并且认真完成垃圾分类工作，开动脑筋创新办法积极宣传垃圾分类。

成为垃圾分类指导员后，隗合建发现部分垃圾分类指导员对垃圾分类的知识和意义讲不清，而且居民还不理解，有一次一个居民甚至说：“你们指导员每月都有补助，垃圾分类是你们指导员的事。”隗合建同志当时就与他争辩起来。事后隗合建反思了原因，下决心自己先学起来，他找资料、记笔记，认真学习市政府关于垃圾分类工作的相关文件，以及垃圾分类的相关科学知识，自己到垃圾处理地点参观学习。然后在社区党委的支持下先后为社区工作人员、社区垃圾分类指导员、社区居民和社区中小学生举办垃圾分类知识培训班、环保知识讲座。通过宣传培训提高了社区居民垃圾分类的能力。

隗合建同志还承担了社区黑板报绘制工作，几年来共编绘板报80余期，板报内容图文并茂，宣传绿色出行、节能环保、垃圾减量、垃圾分类等内容，社区许多居民都是从黑板报上学习到垃圾分类知识。

为了更好地宣传垃圾减量、垃圾分类，隗合建近几年来先后编撰了多部表演作品，情景剧《发生在垃圾桶边的故事》参加门头沟区展演时获得最佳创意奖；还有表现垃圾分类指导员工作事迹的山东快书《她是最美大峪人》，获得大峪街道原创文艺作品展演三等奖。三句半《改陋习·树新风》、快板书《谈谈咱临镜苑》、诗朗诵《让幸福从社区开始》、脱口秀《垃圾分类趣事多》、相声《咱们临镜苑那些事》、群口快板《治霾我要当先锋》等，这些作品分别在社区各项活动中进行展演，使居民在娱乐的同时树立绿色生活理念，了解垃圾分类的知识和重要的生态意义。

在倡导绿色生活、树立节约环保理念的同时，隗合建同志认真在垃圾减量上下功夫——修旧利废。几年来，他坚持义务为居民修理木器家具、雨伞、门锁、手提箱等物品，通过这种服务让更多的居民认识了他。在他进行垃圾分类宣传的时候，更多的居民因为了解他、认识他，能够将他的话听进心里。

为了更好地开地展垃圾分类工作，隗合建在社区党委的支持下，没有花国家一分钱，自己捡拾废旧砖石等材料，建起了社区可回收物捐献收集站点，实现了可操作的三大类垃圾粗分，同时也为社区捐献可回收物提供了平台。

为了使垃圾分类指导员工作更便利，他不断研究、收集废物中的钢丝、木棍，创造出了适合垃圾分拣的工具“三齿钩”。之后经过使用又将“三齿钩”升级为“四齿钩”，制作好后免费提供给社区十几名垃圾分类指导员，且每年他都要制作、发放几十支。

隗合建还总结了一套垃圾桶维修的经验和技术，坚持把破损的垃圾桶及时修好复用，提高了垃圾桶的完好率，为国家、社区街道节约了资源和资金。

隗合建作为一名普普通通的退休党员，身体力行地践行着党员的先锋模范作用，退休不退岗。作为一名志愿者，为垃圾减量、垃圾分类工作尽心尽力。通过他的努力，带动了更多居民参与到垃圾分类当中来。由于隗合建为生态文明新区作出了极大的贡献，2017年3月，门头沟区《京西时报》整版报道了隗合建同志垃圾分类的事迹。2017年4月，门头沟区电视台报道了隗合建同志垃圾分类的事迹，播出了新闻短片。

（门头沟区文明办）

（编辑·张子乐）

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