自媒体时代的网络营销

杨亦鸣

【摘 要】自媒体作为一种新型的扁平化的信息传递平台，全信息化的存在空间甚至是实现特定目的的工具在信息传达、贸易营销、舆论监察、社会眷注、客户处事以及维权步履对于企业和个人来说都是一个契机。作为新兴事物，还存在若干缺陷与不足：缺乏专业人才、大数据利用效率无法普及、营销缺乏整体性思考、网络社区的不可控性、营销同质化。只有不断完善自身，自媒体才会在现实生活中呈现更大作用和影响力。

【关键词】自媒体 网络营销

伴随着电子技术、互联网络技术和移动终端技术的迅猛发展，先前曾经以报纸、杂志、广播、电视为代表的传统的媒体行业，正面临着以网络媒体、微博、微信以及其他网络小区平台为代表的新媒体、自媒体行业的越来越多的冲击。同传统媒体相比，自媒体更具有低传播门坎、传播速度迅速等特点。网络营销的特点是结合互联网技术的信息优势和传统营销相融合，利用互联网的信息技术和技术工具来进行市场营销活动，在线下地进行网络营销活动。

一、自媒体时代网络营销现状与特点

在自媒体飞速运行下，自媒体网络营销已经取得了初步发展，很多企业和个人都建立了门户网站、微博、微信公众平台，在门户网站、微博、微信上发布企业内容产品的信息加强受众吸引力，加强信息产品内容营销。并且，還有很多企业入驻网络社交平台和互联网电子商务平台进行互联网自媒体网络营销。

自媒体网络营销通常指微博微信等自媒体平台，传播快，受众范围广、碎片化、互动性等都进一步推动了网络营销的特点。移动互联网的发展并不仅仅是设备和技术的单一结合，而是在受众传播需求、网络技术建立、意识形态、人文理念间的进一步融合。社会影响传播形式的改变而使得受众群体消费需求的改变，不仅仅是受众越来越倾向个性化，生产者和传播者也越来越注重自身个性的表达。

在网络营销模式下，由于互联网的高覆盖面，通过受众自发地企业自媒体平台进行互动，展开产品体验交流甚至参与品牌设计。自媒体营销引发的与受众的深度互动交流，创建话题使受众对产品进行深度了解并制定联结。利用市场需求的异同与大数据技术的支持，降低成本、提高效率，自媒体网络营销较之于网络营销模式的全面升级，在用户定位精确化细分、受众直接参与生产产品，产品个性化竞争，传播渠道更加多元的环境下，企业更精准地获得信息达成利润空间。

二、自媒体时代网络营销的缺点

1.大数据利用效率无法普及。由于自媒体普及迅速，人人都是信息的发送者、传播者、接受者，致网络营销门槛较低，许多企业甚至用户个人纷纷踏入。然而许多企业在进行网络营销推广的同时依然无法摒弃传统营销带来的经验，不能熟练地或者直接忽视对大数据的运用，使得利用效率不高。

2.营销缺乏整体性思考。在一定程度上来说，自媒体网络营销也可以是一种群体性的营销，只有在群体持续有效的支持下群体营销才有可能发挥出来。目前，特别是我国，许多企业品牌在网络社交媒体软件下的营销都过于注重引起眼球效应，追求花哨和直接博起受众关注的内容产品，缺乏对消费者的细分、态度的培养、认同和产品本身的重视。最开始的网络营销现象就会消失，这样此类昙花一现的活动会导致许多自媒体内容生产用户承担极大的风险。

3.网络社区的不可控性。如现如今人们使用频率最高，信息传播速度，网络获取交流信息运用范围最广的微博、微信等社交网络平台，若一旦某个热点、话题、信息冷却，那么个体、人群甚至受众之间联结的纽带也就会随之断裂，各类信息、热点、话题、营销事件随之自然消亡，热点一旦过去，讨论社区也就解散。

4.营销同质化。随着市场竞争的白热化，消费者的需求是自媒体网络营销的核心。传统的品牌营销和产品营销的发展已经渐渐失去市场地位，消费者注重个性化与定制化，由于观念和技术的局限促使陷入同质化竞争的误区，企业和个人在自媒体网络营销市场的占有方式会重叠甚至完全一致，就会有许多缺乏竞争优势的小型企业迅速消亡。

5.缺乏专业人才基础。伴随“互联网+”时代的深入，大数据市场下的专业营销人才将会是整个市场企业所必不可少的人才设备，拥有了此类专业人才将有可能会拥有一定的大数据分析处理技术，从而了解市场。对于企业建立市场类、数据类、管理类的人才团队带来巨大潜力和创造力，从而提高企业对大数据的开垦及处理分析的能力。

三、自媒体时代下网络营销的趋势

伴随着互联网人数的几何式增长，与他人共享信息互动成了我们使用自媒体的主要意愿，我们归属于不同的圈子与圈子间的共同关注和兴趣话题都加深了彼此的共同了解、认同感和归属感。有同样或相近特长爱好、职业、生活观亦或者是相近的价值观都会成为一张圈子形成的主要前提。

不可否认的是，即使兴趣圈、生活圈、交流圈、朋友圈各不相同，也会以形成新的信息共享和信息共识所达成。随着信息本身的流通快速，用户本身也会在不要的圈子进出，扩大了成员的公共空间。

自媒体网络营销的趋势可视为，自媒体品牌的平民化营销平台化、精准化和数据可视化成为自媒体网络营销的趋势和潮流。自媒体下生产者与传播者将受众定位市场细分，现今多数用户都有微博，并且拥有自己的粉丝群体，大部分用户也都有微信，而且有自己的微信好友，也成为朋友。由此我们能得出自媒体时代，利用大数据更加注重个性化的推荐使得营销推广更精细化、准确化、个性化。

自媒体时代下，用户更注重体验效果，也就是口碑成为了商家最重要的传播优势，传播方式多样，多样的传播渠道，易变通的传播类型，自媒体就要重视对用户的“使用与满足”。要知道自媒体时代的今天，广大用户粉丝得到了满足的体验，才能以更具信服的口碑传播去吸引更多的人关注自媒体，进而使自媒体的品牌最大范围限度地传播和推广。

（作者单位：新疆财经大学新闻与传媒学院）

【参考文献】

[1] 方立荧：微信自媒体受众信任度对购买意愿的影响研究，西南交通大学2012年，12-13页；

[2] 左佩佩：微信营销存在的问题探析，《经济管理：文摘版》， 2013（36）：00243-00243；

[3] 张小凡：当前自媒体发展的特点与趋势分析[J]，北京邮电大学学报（社会科学版）2015（5），1-5页.