图书营销中微信功能的运行反思与创新策略

杨菊

【摘 要】百分之百的利用好微信平台与“点对点”的相互结合优势，一起创新出面向大众的优秀、品质高的相应产品，已成为当下最火最潮的流行营销方式之一。微信带来了许多便利条件，提高了人与人之间的互动性，还能使我们的生活方式更加高效，同时成本较低等优点，使微信與图书营销相辅相成，二者优点相结合发挥出极致作用。但是，图书营销在实践中还存在许多不足，比如，发挥不出有效作用，效果不明显，营销方式单一，品牌形象不注重等许多问题，使得微信营销效果大大减弱，达不到预期效果，使得微信营销效果受到限制。对此，应该先改变原有传统营销方式，增加全新的微信与图书相结合的营销模式，大大利用微信平台，发挥营销效果，增强微信营销方式的投入，加大提高广告形象，创新出企业的品牌，让图书销售在微信平台中生龙活虎起来。

【关键词】图书营销 微信功能 反思与创新

微信的出现给人们带来诸多便利，微信除了一般的文字聊天外，还可以进行语音交流。实名认证并且绑定银行卡后可以实现支付功能。此外还有很多应用，比如，购物、就医、美食等给人们的出行、消费、日常生活带来极大便捷。而微信平台跻身成为中国最大的网络社交平台之一，注册的用户还在逐渐增加。微信官方发布的关于2018年春节期间微信数据报告称，今年春节共有7.68亿人使用微信红包传递新年祝福，收发红包总人数同比去年增加约10%。利用好微信平台与点对点的技术优势，将更多、更好的相关产品面向消费者，才是当前的发展方向。

一、图书营销中微信发挥效果的表现

图书营销与微信平台因为它们的快捷简便和联动以及点对点的特性，二者相结合不仅拥有网络营销的高速便捷、成本较低的优点，还具有点对点营销方式的互动能力。图书营销根据微信平台，使得出版公司更快速地进入市场，同时成本廉价，还能够为消费者提供人性化的服务，大大推动了图书营销的传播，在市场占据很大比重。

1.图书营销效果更快捷，信息便利。互联网的飞速发展，给微信与图书营销带来极好的传播条件，高效迅速的能力，使得传统营销方式鞭长莫及，这些便捷条件主要体现在：可以关注自己喜欢的作者，出版社公众号实时，注意自己喜欢书籍的动态。也可以根据书评，朋友圈分享得到感兴趣的书籍资料；出版社可以不再通过广播、报纸、电视、平面广告或纸质书籍等向广大人民群众发布最新图书相应消息，根据微信公众号，及时通知微信用户最新的图书消息，给予消费者人性化的服务。能够让消费者自己在朋友圈传播图书信息，以极快、迅速的舆论作用传播图书最新消息，不仅能够完全发挥微信图书营销效果，还能够使得更多消费者、消费人群得知。

2.通过微信与消费人群建立联系。图书营销方式通过微信平台根据一对一、点对点的传播方式，面向群众，与消费者建立良好的互动作用，同时，微信营销战略区别于淘宝、京东等网络营销，图书营销与其他营销不同在于，互动性十分明显。其特点在于，图书消费者可根据自己的阅读方式，喜爱的读书范围以及读书兴趣，向出版社反馈，出版公司也会根据这些进行采集收集读者爱好兴趣，提供相应功能服务，根据不同的读者进行个性化的图书推送。根据微信平台的一对一的交流方式，出版社可以根据消费者提出的针对性问题，进行制度上的改革，根据提出的相关性问题，做一个调查报告，看看现在图书营销方式还有哪些需要改进的地方，在基础上进行变动。读者在书店或其他售书地点购买书籍后出现问题，向售后反映。推出的图书微信销售模式，能够大大提高销售的速度，进行更好的售后服务，满足消费者对于图书的差异化，打造良好的企业形象，通过图书营销方式进一步提高市场竞争能力。

3.成本廉价。传统营销方式在广告投入等面向消费者的新闻媒体，进行大量的资金投入，不仅成本加大，而且效果不是特别明显，现如今的营销方式，通过微信平台的传播，比传统营销手段更加快捷便利，而且面向人群更多。现在人们越来越离不开手机，相反看电视的相对减少，所以，再用传统新闻媒体手段已不适用于当今发展的潮流，不仅传统媒体新闻需要支付高昂广告费，同时还会产生场地费用还有市场推广的消费，成本太高。如今，微信图书营销让消费者在享受科技带来的便利条件的同时，还能够及时得到图书的相关信息，做到不出家门，就可知晓世间千万事，同时，还能够及时知道市场信息，通过微信得知消费者需要什么样的图书产品，通过微信问卷做好市场调查，出版社不仅将热销书及时售卖，同时还能够弥补冷门书籍的亏损。微信图书营销，也需要成本费用，需要及时维护，弥补漏洞，但比传统媒体新闻的营销方式价格成本要低许多。

二、图书营销中，微信功能发挥存在的问题

1.受众广而泛。微信营销的特点就是点对点与一对一的，更好地为消费者提供人性化、针对性的服务，根据不同的人群提供不同的营销服务，虽然具有直接同个别消费者进行良性互动的“点对点”和“一对一”功能，能更好地为消费者提供个性化的营销服务。然而，正是因为其“点对点”的特征，决定了其同微博平台大众化营销方式的不同，其本质上只是一种小众范围的社交工具。同名人微博经常高达几百万上千万的粉丝数量相比，多数图书出版公司的微信公众号只受到可怜的几千个读者的关注。微信营销受众小的特点，对其可能达成的营销业绩产生了根本性的限制。要使读者关注数量达到足以影响图书出版公司总体营销策略的地步，注定是一个逐渐推进的缓慢过程。因此，通过微信平台进行图书营销的初期，其必然具有受众小、见效慢的缺陷。

2.微信营销模式还尚未成熟。微信图书营销发展阶段相对短暂，还尚不成熟，并不是所有图书出版公司都适用于微信营销，出版公司还需要自己找到属于自己的营销方式，切记不要过于呆板单一。出现营销手段单一，是因为图书出版公司还没有适应时代的大幅度变动，缺乏相关营销专业的人员，关于营销方式技能还尚不熟悉，营销人员的人手不足，就会使得微信营销出现漏洞时，得不到及时修复，就会导致一些功能的失效，同时另一方面，大部分出版社对于微信营销手段不够重视，觉得收益小，效果不明显，抱着守旧的态度，单单将互联网等网站当成公布图书最新消息的平台。因为这种态度，针对消费者的点对点、一对一的功能就会不起作用，得不到消费者的青睐，企业形象就会一落千丈，市场竞争力也会大幅度减少，经济利益收效渐微。上述的条件就是图书出版公司的守旧态度导致的，互联网发展的时代，守旧就会导致跟不上时代潮流。

3.品牌形象重视度不强。市场竞争的大海中波涛汹涌，如何在竞争中取胜，首先一个条件就是树立好企業形象，一个企业的品牌形象就是企业的脸面，不仅影响着企业的声誉，还影响着企业的发展，打造优秀的企业形象，以最高效最美的形象展现出来，从而更大程度地发挥市场作用。在企业最初策划时，核心主题就是企业形象。然而大多数出版企业，只是将微信公众号当作图书信息公布的平台，大大忽略了它所带来的企业形象问题。如果说微信公众号都是大同小异，没有什么吸引眼球的地方，微信图书营销功能就会大打折扣，所以，需要针对手机用户、微信群众，特别创建一个适合他们的运行程序，让他们感觉到图书企业的人性化，让他们爱上浏览书籍。

三、微信营销创新策略

1.增加微信营销平台的人力资源的投入。由技术人员专门负责图书微信营销平台的技术维护和相关信息的更新和发布，由营销人员负责对相应的微信平台营销信息进行管理， 包括与读者的互动、收集和回复读者反馈的信息， 并对其进行分析和评估作为进一步的营销活动原始依据。

2.保证对图书出版公司所具有的微信公众号的持续投入。在图书微信营销的发展策略中，形式上必须以微信公众号为核心，针对微信平台受众小，影响力的扩大见效慢的特点，保证对微信公众号持续不断的投入，使其逐渐发展成为覆盖大多数潜在消费者的具有相当影响力的超级公众号。

四、结束语

紧跟时代潮流的发展，时代在变化，传统的图书营销逐渐就会被时代淘汰，新的图书营销方式与互联网结合是必然的结果，其中优点，更加快捷便利，同时效果更明显，更具人性化，同时，传播速度飞快，成本更低，带来的经济效益更巨大，与消费者的互动性更强。新的营销方式，还在成熟阶段，会有些不足之处，还需要进行磨合，给它一定的时间变成熟，同时微信营销方式，只是图书营销方式的手段之一，不能够过度地依赖它，需要微信营销方式配合，打破传统营销的诟病，针对微信营销方式，进行创新和改革，推动图书营销方式更进一步的发展。

（作者单位：陕西师范大学出版总社有限公司）

【参考文献】

[1]常雅红，姜红，赵全红.图书营销中微信功能的运行反思与创新策略[J].农业图书情报学刊，2017 （04）；

[2]向潇. 传统出版社微信图书营销策略研究[D].安徽大学，2016；

[3]刘学明，刘程程.微博时代的图书营销[J].出版科学，2011（05）