心内科生理检查中人性化护理的应用

严万平，董丽娟*

（扬州大学临床医学院，江苏 扬州 225000）

伴随着我国临床医疗护理干预水平的不断提升，人们对于生活质量、医护服务质量的要求也在不断提高，这也导致人们对于医护服务有着更为苛刻的要求[1]。在这一环境之下，为了更好的保障医院的经济效益与社会效益，有必要强化各个科室护理风险管理水平，做好风险防范，其中心内科护理便是重点项目[2]。为了更好的提高心内科护理水平，本文选取部分无典型特殊患者作为案例，探讨人性化护理模式的应用价值，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

将2015年10月至2017年3月作为本次研究时间段，在该时间段内总共选取120例无典型特殊性的心内科患者作为本次研究对象。根据随机数字法的原则将120例患者划分到实验组与常规组。实验组总共60例患者，其中男性患者33例，女性患者27例，平均年龄（43.5±1.1）岁；常规组总共60例患者，其中男性患者35例，女性患者25例，平均年龄（43.0±0.9）岁。两组患者在年龄、性别以及疾病症状等方面无明显差异，不具备统计学意义（P＞0.05），具备可比性。

1.2 方 法

常规组采取常规护理措施，主要是以观察生命体征、根据医嘱规范用药、为患者提供健康教育等为主。

实验组在常规组基础上应用人性化护理模式，具体措施如下：1、环境护理。对病房实行环境控制，定期通风、消毒，消毒采取紫外线照射实现，每天一次，每次至少1小时。护理人员需要保障病房内湿度温度舒适性，配置液晶电视；2、技术技能培训。定期对护理人员实行知识培训，并为护理人员讲解医护中可能存在的问题以及相关处理方案，持续提升护理人员的专业水平，定期开展技能培训，内容涉及到注射与穿刺技巧、消毒技巧等；3、强化护患沟通。在患者入院之后由护理人员和患者及其家属进行沟通，讲解康复过程中所需要关注的问题，嘱咐患者家属提高对患者的观察，在发生不适或风险现象时及时报告；4、健康知识宣教。护理人员需要对患者的疾病状况有一定的了解，为患者讲解正确的用药、饮食以及运动方案，为患者讲解相关的知识、常见症状以及并发症，并告知患者及其家属在治疗中所需要注意的事项，做到防治通行。

1.3 观察指标

对比两组患者的护理效果。护理效果主要包含配合程度（由护理人员评价，满分10分，分数越高说明越配合）、满意度（患者及其家属对护理人员护理工作进行评价，满分10分，分数越高说明越配合）、治疗效果（由医师与患者家属在患者出院时进行评价，满分10分，分数越高说明越配合）。

1.4 统计学分析

本研究两组患者的一般资料、观察指标等数据均应用SPSS软件实现统计、分析以及对比，计量的资料采取均数方式表达，例如（3.1±2.2），数据之间的对比采取P值检验，P＜0.05代表达到统计学差异标准。

2 结 果

实验组患者的配合程度、满意度、治疗效果均显著优于常规组，差异显著，具备统计学意义（P＜0.05），详情见表1。

表1 两组静脉护理状况对比

3 讨 论

近些年随着医学模式的不断转变，现代化护理理念也在持续性的改变，因为心内科在医疗护理方面的资源并不富裕，在临床中本身就很难满足所有患者的需求，这也导致心内科护理风险较高，临床护理专业水平的要求比较高[3]。心内科是社区卫生服务的重要环节之一，（这和我们现在的医院模式有关？）其护理服务的质量水平直接决定着患者的预后效果、医院的经济效益与社会效益，所以采取行之有效的措施保障护理服务非常必要。人性化护理模式是一种新型的护理方案，其不仅需要对患者的疾病给予干预控制，还需要对患者的身心给予干预，在保障患者的疾病康复需求同时最大程度满足患者的人文关怀需求，为患者提供优质的护理服务。

综上所述，内科护理中应用人性化护理模式的效果显著，可以显著优化临床护理质量，并且最大程度预防不良事件的发生，提高临床疗效以及护理质量，值得临床推广。