新时代如何做好医院宣传工作之我见

赵德龙

摘要：新形势下的医院宣传工作，要确保医院全体人员都能遵从党的思想教育，为加强医院对党的思想正确了解，全面贯彻将党的思想教育落实在实际当中，为保障我国医疗事业在发展的道路上得到稳定发展空间。为党的医疗改革政策深入人心进行宣传，围绕医院中心工作和落实各项制度宣传服务，为提升患者满意度和医院服务水平，改善医患关系进行宣传服务，为医护人员的思想政治素质和业务水平的提高宣传服务。

关键词：新时代；思想政治；互联网；新媒体；医患关系

随着社会主义经济的不断发展和医疗制度的责任改革，医院工作除了要提升医疗技术和质量，更要搞好医院内部的经营管理，提高医院整体形象。在新的历史条件下，认识到做好医院宣传工作的重要性，必须要站在深化改革，提高竞争力的高度上。同时要结合好医院的实际情况，建立好适合本医院宣传工作的新机制和新方法。这就需要医院宣传工作者不断进行自身理念的革新，利用好新的媒体途径进行宣传，对宣传对象和方式进行合理转变，掌握了解新形势下的新方法，认识到思想工作的重要性。[1]

宿州市立醫院诞生于1913年，前身是美国基督教创办的民爱医院，诺贝尔文学获得者、美国著名女作家赛珍珠的纪念馆就坐落在医院的北侧，青松翠柏之间，诉说着宿州市立医院的长久历史。

宿州市立医院本身有着非常丰富的历史，但是，医院的宣传工作相对来说沿袭着较为传统的方式方法，和现在新经济的发展存在着一定的落差。因此，宿州市立医院在不断提升自身的医术水平和服务态度的基础上，还应该结合好新时代特征做好宣传工作，掌握了解好新形势下的新问题，发挥好思想政治工作的作用，结合好具体的职工情况，做好日常的管理，建立好工作责任制，落实好日常的管理细则。从而形成好宿州医院宣传管理的新风貌、新方法。

具体从以下四个方面，阐述如何做好医院宣传工作：

一、为党的医疗改革政策深入人心进行宣传

在医院宣传工作的运作发展过程中，要充分发挥好思想政治工作的优势，为党的医疗改革政策深入人心进行宣传。让政工干部在医院宣传中，服从服务于医院改革，不断实现发展。这就需要我们医院的宣传人员建立好素质丰富的思想政治教育机制，从思想方面对医护人员进行教导，从超前引导机制做起，对一个职工思想存在的问题进行调查分析。

在思想管理上从滞后向超前转变，从出现问题解决问题到防御问题的管理模式转变，从被动教育转为主动工作，从消极等待转为主动出击，让医院的宣传教育落实到医院的每一个角落，形成好、发展好多种教育体系构成的思想教育机制，落实好基础性的导向教育体系，规范性的职业道德教育体系，以及经常性的形式教育体系，激励性的典型示范教育体系。[2]

通过，结合党的时代精神，对医护人员进行好教育，发挥好、落实好思想政治工作的作用，通过座谈会、宣讲会、读书会等方式，让医护人员的个人修养，个人认知能够切实得到提升，从而解决好医院宣传工作。在新形势的趋势下，医院政工的思想教育更是迫在眉睫。在对医院进行思想教育时，应当注重思想教育方式，正确引导医院所有人员对思想教育全面了解，并且将思想教育运用到实际中。教育方式应当适合医院全体人员的自身素质，教育方式应当为集体教育，在对各个科室进行加强教育。

二、围绕医院中心工作和落实各项制度宣传服务

在医院宣传的过程中，要围绕医院中心工作和落实各项制度进行宣传服务。可以通过引入新媒体和移动互联网的方式，让医院的中心工作和各项制度被更多患者所知晓。

目前，公众主要是通过互联网和新媒体形式了解世界，同时公众获得信息的方式和渠道也在发生变化。在这样的大环境下，虚假广告可能会误导患者，鱼龙混杂的信息让患者眼花缭乱。因此，医疗机构要利用好新媒体，宣传医疗正确信息，提升医院的知名度，这是医院宣传工作中非常重要的一环。比如说我认为宿州市立医院可以通过传统媒体电视专题、栏目、报纸和义诊讲座等形式传播医疗知识，让患者能够在第一时间了解到自己的病症，以及如何求助医院进行医治。[3]这需要医院重视队伍培养，宣传工作者必须不断加深自己的医疗理论知识，做宣传工作的人要有互联网思维，积极利用好新媒体形式，进行科学的医疗知识传播，打造好以患者为中心的宣传模式，满足患者多层次多样化的医疗信息需求。建立好医疗网站，比如微信、微博、公众号多种方式，通过已经认证的大号，宣传医疗正确信息，避免患者被虚假信息所误导，从而引导患者前来就诊，形成好宿州医院良好的社会风貌。

三、为提升患者满意度和医院服务水平，改善医患关系进行宣传服务

医院在进行宣传过程中，宣传的方式应该不断变化，不应该仅仅局限于新闻媒体的报道中和要不断提升医护人员的思想素质和业务水平。

首先医院在内部的宣传一定要到位，可以通过宣传黑板张贴决策以及重大疾病的医疗注意事项，规章程序的宣传方式进行宣传，让院内信息能够进行及时准确的传播，让医院的信息公开化平台建立健全。同时医院内部可以创建好运用好内刊杂志，进行医疗文化的宣传。也可以通过医院文化自媒体，定期编辑好简报，将医院的重大决策、重大事项、临床动态信息通报给全院员工，对于社会关于医疗行业的热点问题进行跟踪采访，做好深刻报导。[4]

医院应该对患者进行及时反馈，对于在本医院就医的病患，能够获取更多及时有效的医疗资讯。这能够有效的建立好医疗形象环境，改善医疗关系，也可以调动医院工作人员的工作热情，让医院成为自己的自媒体和代言人。通过有效平台的介入，能让医院宣传工作的力量得到有效发挥。

医院的宣传工作的对象和训练方法的革新，不是一朝一夕就能完成的，需要宣传工作者不断结合医院发展的始终进行宣传方式和宣传对象的创新，做好医院的宣传工作。让宿州市立医院真正成为患者心中服务大众的医疗机构，让医患之间的矛盾得到有效解决。

四、为医护人员的思想政治素质和业务水平的提高宣传服务

在进行宣传工作中，必须要了解新形势下的新方法和新问题，随着社会主义经济的逐渐发展，才能让宣传的内容和理念不偏离主题。医院内部管理体制也逐渐改革，人们的思想观念、道德观念、价值观念也在发生逐渐变化，这些变化大方向是不断进步和发展的，也存在着一些消极方面。

同时，因为医院的人事制度、分配制度和后勤社会化的改革，从而让利益冲突相对来说较为集中，职工思想矛盾、心理壓力出现的问题比较突出，一些医护人员价值观甚至会出现偏移。在市场经济的发展下，可能会滋生拜金主义，享乐主义等不健康思想。在经济利益的驱使下，医护人员医德较弱，在医疗活动中存在着片面追求利益的倾向，很多人把医疗服务视为商品，把拥有的技术看作商品出卖，把个人利益得失看得很重，不容许自身利益受到一点点的损害，面对涉及自己经济利益的方面争持不下。认为医院发展和对外竞争只是少数管理者的事情，只对自身的事情关注不少进去，对医院内部体制改革不理解，抱怨医院内部的管理体制改革。医院宣传工作要发挥好自身的实际作用，首先必须要结合好新时代的特征，了解好医护人员在道德上和认识上存在的问题和偏差，对症下药。[5]

新形势下的医院宣传工作，要确保体院全体人员都能遵从党的思想教育，为加强医院对党的思想正确了解，全面贯彻将党的思想教育落实在实际当中，为保障我国医疗事业在发展的道路上得到稳定发展空间。为医院能有高水平、高素质、思想过硬的一支医疗队伍努力着，为国家所需做出表率。

作为一名医院的宣传工作者就要紧紧围绕当前医院改革和发展大局，明确在新形势下自己的主要任务，通过有效的内部宣传和外部宣传把全院干部职工的工作热情和改革创新能力充分发挥出来，促进医院健康稳步发展，适应新形势发展的需要。把宿州市立医院建设成新时代下党和人民的大型公立医院。

参考文献：

[1]李兰萍，钱永峰，丁一.加强医院宣传工作的思考与实践[J].江苏卫生事业管理，2008 （05）.

[2]时光.加强医院宣传工作构建和谐医院[J].现代经济信息，2018 （01）.

[3]周燕宁，亓宝贵.档案在医院宣传工作中的应用策略探析[J].办公室业务，2018 （05）.

[4]魏敏.新时期如何加强和改进医院宣传工作[J].中小企业管理与科技（上旬刊），2016 （03）.

[5]门磊.如何有效加强和创新医院的新闻宣传工作[J].现代经济信息，2015 （01）.