创新媒体宣传提高医院品牌影响力的实践与思考

孙燕 丁一

摘要：在全媒体时代，新媒体为医疗行业提升品牌形象带来新的机遇，同时也给医院宣传工作带来新的挑战。医院必须高度重视宣传的影响力，通过宣传工作提高品牌形象。媒体宣传是医院宣传最有效的方式，结合无锡市第三人民医院实际情况，对创新媒体宣传对策提出一些建议，以期为相关研究者提供启示与借鉴。

关键词：创新媒体宣传；医院品牌；影响力

在全媒体时代，医院品牌宣传方式与路径均朝着多元化发展，由传统方式口口相传转变成线上线下广泛传播。因此加强医院品牌影响力，不但要掌握主动出击，还必须要创新媒体宣传方式与力度。但是怎样才能加强媒体宣传，通过医院内外媒体的宣传，高度展示医院品牌影响力，是目前医院高度关注的重要项目。在这种形势下，分析媒体宣传创新对提高医院品牌影响力具有重要价值。

一、以活动为载体强化与媒体多维度多平台的联系

为进一步推进新媒体形象宣传，会同网络新媒体、资深媒体建立起两级网络宣传矩阵，将老百姓关注的公益活动、热点事件、创新技术、特色诊疗以及优质服务通过宣传矩阵形成更大规模的推送。以大型活动策划传播助推医院品牌价值再获新提升。紧紧围绕医院中心工作，紧密围绕医院中心工作，始终与本地及国内知名媒体保持良好的合作关系。

医院通过成立上海市肺科医院肺病诊疗专家工作室、复旦大学附属肿瘤医院乳腺外科邵志敏教授团队工作站、上海东方肝胆外科医院杨广顺教授团队工作站等多个国内知名专家工作站，在成立揭牌仪式上，联合各级各类媒体，运用移动互联网传播与传统传播方式互补全覆盖的宣传方式，使医院的重要行动和重大项目成为广大市民家喻户晓的新闻内容。围绕医院重点打造八大中心和重大项目，同时重点围绕“做大门诊工作量、做实中西医结合特色、做强医院品牌”医院中心工作三大目标开展全媒体宣传，对全院各科室及各类特色治疗进行梳理罗列，制定推广方案，为每个科室制定个性化宣传，实现优质宣传的全覆盖、全推广。

为迎接首个“中国医师节”，联合新浪无锡成功策划“携手未来之星.弘扬崇高精神”的医者直播活动，在全院内外科门诊共12个科室开展直播，创造3个半小时直播和210万人观看的记录，并在医师节庆祝大会上发布国内首部《医者规》，大力弘扬“敬佑生命，救死扶伤，甘于奉献，大爱无疆”的卫生计生崇高精神，引起国内多家媒体的关注和宣传。同时“重温医者誓言 践行人文精神”主题活动在《健康报》刊登，“医患携手感恩，齐心战胜病痛”双感恩活动，营造了浓浓的医患正能量，当天智慧无锡直播观看人次近50000人。

医院灵活运用微信、微博、客户端、移动直播等新媒体方式，通过这些方式加大了各级媒体对医院宣传力度，充分展示了医院良好的社会形象，扩大了医院社会影响力。

二、以成立新媒体工作室为抓手，创新医院品牌形象宣传

新媒体工作室助推医院形象宣传再获跨越式提升。无锡市第三人民医院在市属公立医院中率先成立新媒体工作室，层层推荐选拔66名通讯员加入新媒体工作室，通过专题策划会、新媒体小组论坛、不定期互动讨论等形式推进新媒体宣传策划工作，实现全院重点科室品牌的全覆盖推送，进一步提升了医院在社会各界的影响力，在不增加医院经费投入的情况下，大力助推医院形象宣传。新媒体工作室作为2018年度医院重点发展项目，制定下发年度新媒体宣传工作目标，分解落实各临床科室新媒体编辑推送年度任务和要求，将全院力量凝聚共同助推医院宣传工作。

各新媒体工作室成员积极搜寻科室新闻线索与最新的医疗讯息，从特色科普入手，结合医疗热点及时撰写新闻稿件，广泛宣传医院新的医疗动态、技术特色和优质服务。不断弘扬三院主流文化、传播正能量，为医院和科室的宣传工作添砖加瓦。

同时每一位工作室成员都是医院的宣传员，如何凝聚新媒体工作室成员的力量更好地助推医院的形象宣传并将转化成生产力，这既是一个长期需要思考的一个重要课题，更是一个需要不懈努力的重大项目。作为新媒体工作室的成员，不仅要积极做好正面的宣传工作，还要注意日常的舆情监控，注意并监督各自所在群体网络上发表的言论，为医院营造一个风清气正的舆论空间。

三、重视自媒体宣传引领，不断增强文化自信

在院党委、行政的高度重视和正确领导下，医院宣传工作紧紧围绕党建宣传核心工作和医院发展战略布局，以弘扬主旋律、传播正能量、树立新形象为目标，全面宣传党的先进理论和社会主义核心价值观、推进医院文化建设、强化医院形象宣传、坚持选树弘扬先进典型、提升医院优质服务和志愿服务工作。

目前由于微信公众号的信息发布便捷、传播速度快、影响面广、互动性强、成本低廉等优势，已成为移动互联网营销宣传的主要途径，也是医院的主要宣传窗口之一。习近平总书记说到：“信息化为中华民族带来了千载难逢的机遇”。同样信息化为也为医院建设发展带来了千载难逢的机遇。在目前医院微信宣传工作中，华西医院、东南大学附属医院在微信自媒体方面可谓是独领风骚，例如华西医院，在过去的2017年，一共发了106篇文章，总阅读量达到1400万+，微信公众号粉丝已经突破150万，微信公众号的市场估值达到了2亿5千万。

通过借鉴华西医院和东南大学附属医院的微信运行模式，以及通过走出去、学进来，将地方性幽默的语言、全面性消除谣言或者市民模糊不清的概念、时髦的话题切入、排版形式富有新意的微信策划特色，立足本色寻求突破。用网友关注的事件、关注的科普、关注的养生知识来引出科室和专家，同时增加互动游戏加大娱乐性，通过一系列的举措达到宣传和增加医院粉丝的目的。如今无锡三院的自媒体已经成为了无锡影响力较大的品牌。医院立足自身微信公众平台发布医院有特色、有价值的新闻，推广医院的特色专科、新特优技术和专家骨干，成功策划医院美白散、膏方节、中医余博士、医者风采、心语天地专栏等微信推送形成热点，宣传效应成几何级数量增长，医院微信公众号粉丝数量已突破8万人，阅读总量突破100万次。以最具性价比的方式助推了医院的品牌塑造与医院发展。通过这种方式不仅让公众学习科普知识，还有效推广了医院品牌，提高了医院的影响力。

四、思考

（一）要以创新思维引领媒体的创新发展之路

如何推动医院宣传工作创新，确立创新驱动发展战略，提高医院品牌影响力，首先是各级领导和从业人员要积极培育突破传统思维定势的创新思维。这种创新思维是要在实际工作中解决思想保守僵化、观念落后、心理从众求稳、工作守旧守摊、做事教条机械等问题。如果思想不解放，缺乏创新思维，这也不敢想，那也不敢干，啥也不能动，那又何来创新的思路与行动？创新定属于那些思想解放、思维创新的领导者和团队。

（二）拓宽传播渠道，坚持正面宣传

医院宣传要坚持正面宣传，要有阵地意识和主动出击能力。通过线上线下、传统媒体与新媒体结合的形式，逐步形成市、区、系统三级媒体为主阵地的传播格局。大力开展主题宣传，凝聚人心、引领潮流，弘扬正能量，营造团结和谐、欣欣向荣的工作和生活局面。组织得力人手对身边人、身边事的正能量进行跟踪报道、深度报道，及时将工作进展和典型事例在日常中宣传报道，从而鼓舞人心。

五、结语

要树立医院品牌并非一朝一夕事情，属于一个长期过程。而且宣传工作只有开始没有结束，宣传效果只有更好，没有最好。所以医院必须要分析自身优势与特色，进一步提升宣传意识，不断与医院外各种媒体联系，提高宣传力度，同时还要加强院内媒体宣传，不断增加宣传力度，提高宣传水平和能力，将医院打造成受众信任的品牌。

参考文献：

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