记者在采访中的沟通技巧

刘晓芳

摘要：在新闻信息的传播过程中对于新闻信息的收集工作有着重要的作用。在多媒体、自媒体等大众化媒体的发展下新闻采访工作的真实性在实际采访开展过程中能够为社会带来了诸多方面的影响。新闻记者工作在其履行职责的过程中需要在新闻事件发生的同时为社会报道最新的信息，从而方便社会了解和保持对其自身生存空间的关注度和参与度。关键词：记者；采访；沟通技巧网络技术的发展在整体上促进了新闻传播速度的进步，以多媒体、自媒体为媒介的新闻信息传播已经成为现代人类具有依懒性的获取信息方式，在这种背景下记者采访工作也面临地域范围、采访范围以及记者自身素质等方面的硬性要求都随着新闻传播的進步而变化。尤其是记者采访工作地域的扩大使得其采访的内容广度有了实质的改变。本文从记者在采访过程中遇到的沟通技巧为切入点分析了当前记者采访工作中遇到的问题，在此基础上对提升记者在采访中的沟通技巧策略提出了若干建议。一、记者在采访中常见的问题综述（一）采访对象的沟通问题记者在采访中需要以良好的沟通方式作为信息交流的重要承载力，这种承载力体现在记者和采访对象双方共同作用的基础之上才能起到信息导向的作用，尤其是记者在获取采访对象的传递的信息时所具有的体现在时间上的局限性更是急需要双方都要具有良好的沟通能力才能达到在采访时间内完成采访任务的目标。当前记者在实际采访中往往会面临采访对象的沟通能力问题，采访对象对所需要表达信息的言辞总结能力的缺乏使得采访工作的有效性受到了较大的印象。这种影响下记者在采访中便很难得到有需求价值的新闻信息[1]。而采访对象的沟通问题主要是由个人表达和环境两个方面的原因造成的。其中从心理学角度来讲在记者采访的公众环境下受采访对象的紧张情绪便会干扰其正常语言组织表达的能力。因此采访对象在面对公众采访时很容易出现情绪上的紧张感因此影响到语言的组织表达能力，从而使得记者在采访中的获取新闻信息的效率和准确性受到采访对象沟通问题的影响。（二）记者采访方式的问题记者在采访过程中的采访对象本身具有的特点决定了其在新闻采访工作中需要根据采访对象的特点来采取不同的参访方式，记者在采访中选择合理的采访方式能够有效的、出色的完成其所需要收集的新闻信息，然而当前在记者采访中由于记者自身沟通技巧的差异性使得较多的记者往往选择自己习惯的采访方式与采访对象沟通交流，这就造成了实际的采访调查中新闻采访工作整体效率的下降。在实际的采访过程中选择的采访方式不合理往往会影响到记者与采访对象双方的情绪[2]。因此不仅会导致新闻采集工作受到较大的制约，同时对采访对象的合法权利也可能造成一定程度的侵犯。而造成记者采访方式不合理的主要原因便是记者本身的专业能力和职业素养在采访过程中没有做到与采访所需的目标相协调。此外记者对新闻工作的认识和岗位技能的掌握不充分也是其选择采访方式不合理的重要原因。二、提升记者在采访过程沟通技巧的方法分析（一）采访内容的多样化与采访前期的准备记者在采访过程中要不断的丰富其采访的内容，这个过程中需要在采访前期做好充足的采访稿。采访基础工作的扎实对于记者采访过程沟通技巧的提升有着重要的作用。这是由其在采访过程中所需要面对的不同采访对象的不同表达能力所决定的。记者在具体的采访稿准备中要根据采访对象的不同制定出合理的采访方式。新闻信息收集的媒体性质使得采访对象在与记者沟通交流中普遍会出现情绪紧张的情况，这就要求记者在准备采访问题的时候要充分的考虑对采访对象可能出现的紧张情绪上的波动范围，从而做出合理的采访方案来提高与采访对象之间信息沟通的准确性[3]。采访稿件的准备为记者在实际采访工作中提供了丰富的采访内容，在基于多元化的采访内容前提下与采访对象的沟通才能达到符合采访需求的目标。（二）加强记者的专业技能和职业素养记者在搜集新闻事件信息的采访过程中需要把握采访细节在信息目标之中的重要性。细节的处理是考验记者专业技能和职业素养的重要方法，记者不能单纯的为获取一手的新闻资料而选择违背自身的职业素养，记者本身的职业素养直接关系到采访对象信息提供的有效性和准确性，因此在与采访对象保持良好沟通的过程中记者要从自身的专业技能和职业素养方面出发来提升自己的沟通技巧。而达到这一目标的过程中中则需要记者以自身专业能力为导向，充分的认识到采访工作重要性的前提下通过不断的发展自身采访经验来完善自身的采访沟通技巧。这就需要其自身具备良好的沟通技巧才能合理的运用有效的方式去达到新闻工作的预期采访目标[4]。记者采访中的沟通技巧作为达到新闻信息收集目的的重要保障关系到新闻信息价值的有效性。而掌握新闻采访中的沟通技巧已经成为记者自身职业素养的重要评估标准。三、结束语记者在采访实践过程中所需要面对社会不同阶层、不同性格的采访对象，而其获取准确、高质量的新闻信息的前提便是需要与不同阶段、不同性格的采访对象进行有效的沟通下才能获取所需要的新闻内容。参考文献：[1]李楸，陈天宝.民生新闻采访中记者与采访对象之间的人际互动心理[J].新媒体研究，2016，2 （6）.[2]李志聪.广播电视台新闻记者在采访中的应变能力分析[J].新闻研究导刊，2017，8 （19）：180-180.[3]费先霞.新闻记者采访中的提问艺术研究[J].新闻研究导刊，2016，7 （20）：237-237.[4]荣双印.电视记者新闻采访中的提问方法与技巧探析[J].新闻传播，2016 （16）：102-103.