企业营销及发展思路创新初探

刘书英

摘要：企业发展思路创新无疑会对企业的改革与发展带来极大的推动力。充分认识企业发展思路创新的紧迫性；充分认识和注重购销的功能价值；充分认识客户价值和感动营销。在为顾客服务时注重细节上的用心和情感上的真诚，努力寻找客户价值，就会感动客户，将来一定会在实现客户价值的过程中成就自己。

关键词：思路创新；购销功能；客户价值；感动营销

我国从拉动内需的经济战略转向供给侧结构性改革之后，中国经济已由追求GDP高速增长阶段进入到高质量发展的新常态。曲周县购销公司作为一个基层国有经济实体，面临着如何在深化改革中生存发展的问题。创新是习近平新时代中国特色社会主义思想的一个重要方面，创新是中华民族最鲜明的民族禀赋。用创新观念来考虑和谋划企业营销和发展思路，无疑会对企业经营带来极大的推动力。

一、充分认识企业发展思路创新的紧迫性

随着我国经济体制改革的全面深化，经济发展更加注重质量要素，以转型升级为特征的结构调整进入常态化，创新成为经济发展的主要驱动力。习近平指出：抓创新就是抓发展，谋创新就是谋未来。不创新就要落后，创新慢了也要落后。国家经济发展需要创新，企业发展需要创新，企业管理各项管理工作也需要创新。

为了适应新常态，企业的管理理念、管理方法、经营方式都要相继发生转变。由此带来的企业内部利益调整、岗位变化、分配方式的变化有力冲击着企业传统的工作方式和职工的思想，各种矛盾和思想认识冲突，暗流涌动。特别是民营商业贸易的大规模发展，对国有购销公司形成了极大地冲击。业务量的萎缩，营销利润的降低使职工面临着转岗、下岗的现实危险。面对这一形势，企业如何通过强有力的宣传思想工作，帮助职工正确认识国家经济发展形势，理解和支持企业推行的一系列改革发展措施，在企业党委整体工作部署的基础上统一思想、形成共识，以极大的热情和创新精神投入工作，将直接关系到企业内部改、转型发展的成败，甚至是企业的生死存亡。做到这一点，依靠传统、陈旧的宣传思想工作方式难以奏效，因为职工思维方式和价值观念也发生了变化，思想政治工作必须与时俱进，改革创新，才能适应时代发展，卓有成效的做好经济发展新常态下的企业思想政治工作。对此企业党政领导班子要有充分的认识和强烈紧迫感。

二、充分认识和注重购销的功能价值

购销，顾名思义，就是商业上的买进与销售，购销的功能价值在于低价的大量买进和提价后的批发与零售。计划经济时期，不允许个人参与商品流通领域，商品物资相对贫乏，国有企业一家独大，职工有着明显的优越感。推行社会主义市场经济之后，多种经济形式并存，形成激烈的市场竞争。商品物资空前丰富，国有企业优势不再。然而，经济体制的改变并没有改变购销的功能价值。

在以往物资相对贫乏的年代里，客户只要能购买到自己所需要的商品即可，我们的销售也因为供不应求而只要注重商品的功能价值就OK了。这种商品交换的基础归结为物品效用的观点，与以消费为特征的经济要求相吻合，是商品交换处于初期粗放式发展阶段的表现。

在鱼龙混杂的市场竞争中，有一些成功的商业企业独树一帜，创出了自己的品牌，如遍布邯郸市及各县区中心闹市的美食林超市和其各个街巷角落无处不在的时刻便利店，深受老百姓的欢迎。它们这种从商品营销到品牌营销的转变，不仅仅是营销策略的简单过度，而是营销思想和价值观念的质的飞跃，是名副其实的创新。

三、充分认识客户价值和感动营销

进入新时代，人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾困扰着县级购销企业的发展。县区的商业流通和购买力毕竟有限，再加上的民营商家和个体商贩的竞争，造成企业内部成本居高不下，效益平平甚至亏损。置此时刻，创新企业发展思路必须充分认识客户价值，要从关注消费者的需求開始。客户价值是客户能理解和接受的商品价值。关注客户价值就是采购让消费者理解的商品，执行让消费者接受的价格。

追求经济效益是开办经营企业的目的。利用让利来感动顾客是企业很难做到。但此时已经不能更多地考虑自己的利润空间，为了争夺顾客，抢占市场，我们将不得不推出各种各样让利促销方案，把本来属于自己的利润通过降价来让利于顾客。

我认为，帮助客户实现自己的价值是营销策略的一个进步。让利可以带来客户的感动是毫无疑问的，理论和实践都能证明，被感动的顾客一定会忠诚于我们，成为我们的忠实顾客，而忠实顾客正是企业的财富源泉。所以，只要在为顾客服务时注重细节上的用心和情感上的真诚，努力寻找客户价值，就会感动客户，将来一定会在实现客户价值的过程中成就自己。

四、职工激励机制创新

曲周县购销公司的营销和发展思想创新，就是要实现自我完善和自我超越。为了调动职工积极性，要对职工激励机制创新。将职工业绩作为职工升级、晋升技术支撑的重要依据。对于表现优秀的职工和效益突出的基层单位，要给以一定比例的分红。形成全企业积极创新，谋求发展的良好氛围。

【参考文献】

[1]梁宇亮.感动营销：让客户无法拒绝你的52个策略[M].机械工业出版社，2017.