医院资源规划（HRP）系统建设策略

摘 要：医院在日常的管理中，由于医院科室的原因，账务管理困难，加之人员流动性较大，给医院的日常管理带来了很大的困难。引入医院资源规划管理，将信息化的技术与实际工作相互连接，很好地解决了日常管理中遇到的问题。本文详细地对系统的建设进行了阐述，对策略使用中出现的问题进行了分析，并提出了合理化的解决思路，旨在使医院资源规划系统更好地服务于医院的日常管理，提高医院的办事看病效率。

关键词：资源规划；系统建设；财务系统

中图分类号：TP315；R197.32 文献标识码：A 文章编号：2096-4706（2018）08-0143-02

Abstract：In the daily management of the hospital，due to the reasons of the hospital department，the difficulty of accounting management，coupled with the greater turnover of personnel，has brought great difficulties to the daily management of the hospital. By introducing hospital resource planning and management，the information technology is connected with the actual work，which solves the problems encountered in daily management. This article in detail elaborates the construction of system，analyze the strategy in the use of questions，and put forward reasonable solution，designed to improve the service use of hospital resources planning system in the daily management of the hospital，improve the efficiency of hospitals medical treatment.

Keywords：resource planning；system construction；financial system

0 引 言

随着医疗改革的不断深入，对于医院机构的改革也在不断地深入，更好地解决医疗资源和实际医疗需求之间的矛盾是当下亟待解决的问题。通过大量的市场调研发现，现阶段医院医生大量工作消耗在日常的管理之中，最为突出的是财务体系建设，在这样的条件下引入资源规划管理系统可以大大减少醫生在日常管理的任务，留出时间为更多的患者提供优质高效的服务。

1 医院资源规划的概况

HRP（Hospital Resource Planning，HRP）的核心理念是将基于企业管理中成熟的资源计划模式运用在管理当中，将该系统与医院的信息相互融合，形成整套的医院管理流程运行模式，在信息化的控制中，对采集的信息进行分享和转化。其中，将医院日常管理中的支出部分计入资源平台中，包括每日的流水台账、设备使用和耗材使用情况，将医院的收入和住院费用进行核算，形成具体的资源收支平台。在引入HRP系统后，改变了以往医院的财务系统，使财务核算和预算系统相互串联，形成较为有效的人力资源管理模式。面对大批量的医院信息，使用该系统可以在短时间内对财务相关数据进行分析整理，形成数据明确的报表，大大提高了管理的效率。

HRP系统主要包括数据采集、数据整理和数据分析三个部分，每个部分之间逻辑串联，在保证数据准确可靠的前提下，对数据信息进行采集分析，最终达到提高运营的目的。在数据的收集中，主要了解医院人员相关信息和日常考勤情况，再有针对性地对人员的培训上岗和招聘信息进行对照比对，将人事信息在系统中具体体现，帮助决策层了解整体的人员相关信息。在财务管理方面，根据不同的科室进行单独的财务预决算，并将细分的科目进行汇总，最终在HRP系统具体体现。

2 医院资源规划系统建设的信息

医院资源规划系统的优势在于管理的方式和水平有了很大程度的提高，尤其是对财务和人员的管理方面，通过线上平台的控制，快速对数据情况进行整合。整套系统的建设也是围绕这个问题展开。

在整套管理周期中，医院的预算系统建设会根据每个部门提交的预算申请和执行情况进行过程监控，对预算的执行情况进行宏观的把握，并根据预算使用情况进行公开公示，保持与医院的整体财务系统相互对接，将不同的科室基础数据汇总形成医院动态账目进行管理。其中总账系统是日常财务核算和独立核算的总台账，利用信息化接口与支出系统相互连接，在物质财务发生动态变化时，模块系统会在集成管理状态下形成账务凭证，及时形成账务的往来信息，保证清账功能。此外，对于医院固定资产的管理，设备的折旧根据使用年限的不同，核算系统会自动进行计算，保证账目的清晰。医院作为医学的科研单位，在科研经费的使用上也需要严格把关，在科研项目的申请和项目进展情况中，对于预算的控制主要是在总账和相关过程报表，不同的预算科目对应不同的支出情况，针对科研的成果，在系统中都能详细地记录，保证过程信息可查可用。HRP预算系统如图1所示。

信息化的手段在使用中还能体现出量化指标。在医院资源规划系统建设中，要充分考虑系统的正向反馈，针对效果进行评价管理。医院的管理模式较为复杂，动态运行变化较快，部分模块的使用要充分体现出对人员管理的优化，尤其是对人员数量的控制和人员相关工作、成果经历的记录。系统建设会根据不同科室人员的研究成果进行满意度考核，考核成果在系统中录入，形成信息的全要素控制。由于医院系统之间相互连接，可以实现线上的资源共享，所以岗位职责和工作流程都能相应地细化，实现了人个人、科室、课题组不同级别层次的考核，并保证在自动化的管理中发挥医生的工作积极性，不断地利用激励措施，强化系统建设的正常运行。

3 医院资源规划系统建设的使用

医院资源规划系统建设中，首先要建立数据模型，通过对用户视图的结构规范化分析，实现定性和定量的数据分析，从中抽取医院信息化的基本数据元素和基本表，在此基础上，针对医院的主题数据库建立数据模型。工作步骤如下：

（1）在数据需求分析基础上，通过实体-关系分析（E-R图）建立概念数据模型；

（2）通过数据结构规范化分析，建立逻辑数据模型；

（3）通过数据元素规范化分析，建立类别（词）表与基本（词）表。

建立体系结构模型（系统功能和数据的关联关系），确定数据库表创建维护责任、进行数据分布分析和制定系统开发计划的科学依据，指导物理实体库表建设和实际应用系统开发顺序。医院资源规划系统建设能够很好地改善不同科室各自为战的情况，将医院的整体资源相互融合，保证信息最大化地得以使用。在获取信息方面也带来了很多便利，但是在具体的使用中还存在一定的不足之处，如在模块的建设中，会出现与时间操作不匹配的情况；在模块的设计和使用阶段，根据不同的需求进行跟踪调试，上线后由于工作量繁重，与传统的简单记录方式相比还存在习惯上的问题；同时面对信息化的管理，数据的风险是不能回避的问题，在信息共享的同时，所有医院相关人员都能对信息和项目情况进行查询，保密系统将会受到影响。

财务系统定义不同信息的基础数据，数据的接口之間有利于HRP的整体对接，将软件的方便度进行重构，将业务报告通过信息系统在模块中显示，并与财务信息相互对接，保证完成业务相关账目，使医院工作人员在使用系统后减少财务核算的工作量，但是在操作中发现，大量的业务报告在使用中未进行分类管理，导致后期的统计存在困难。通过计算上的改良和软件方面的优化，可以使财务数据分类更加清晰，减少使用中财务不清楚的情况。

4 结 论

医院业务的核心是围绕着患者的一系列诊疗活动，财务核算是其中的一项重要经济活动，经济数据资源管理系统承担了很重要的基石作用。HRP系统的设计必须充分从财务的角度理解医院业务，掌握医院财务和人力资源运行状况，有针对性地开展信息化管理。对于医院的管理者来说，只有提高医疗质量才能获得更好的收入，而要想算清楚成本，就需要细致调研、专业分析、全面规划以及医院领导层大力支持，最终实现财务业务一体化管理，真实反映医院的整体运营情况。

参考文献：

[1] 费云.HRP在医院实施的效果 [J].中国管理信息化，2014，17（15）：48-49.

[2] 刘欢，刘元明.HRP信息系统在医院设备资产管理中的研究与应用 [J].医疗卫生装备，2014，35（6）：139-141.

[3] 刘丽华，曹秀堂.基于ERP系统的医院运营管理 [J].中国卫生信息管理杂志，2012，9（1）：13-16.

作者简介：史美红（1968.07-），女，河南郑州人，科员。研究方向：计算机与医院信息化建设。