试论如何做好特殊群体的职业指导工作

郑静

【摘 要】高校“双困”毕业生是具有家庭和就业困难的特殊群体，在就业竞争日益剧烈、压力越来越大的今天，需要多管齐下形成合力，助推“双困”毕业生就业，做好职业生涯规划，确定生涯目标；增强综合素质，提升就业竞争力；做好资助工作，提供经济支持；重视心理健康教育，塑造积极的就业心态；加强职业指导，建立帮扶机制。调动学校、家庭、社会、个人的综合力量，保障高校“双困”生顺利就业。

【关键词】特殊群体；“双困”毕业生；职业指导

中图分类号：G64 文献标志码：A 文章编号：11007-0125（2018）21-0160-02

一般而言，高校“双困”生是指家庭经济困难且存在就业困难的特殊毕业生，甚至有些还伴随心理问题。在2017届全国普通高校毕业生就业创业工作网络视频会议上，教育部陈宝生部长强调，要“加强困难群体帮扶，对困难群体毕业生实行‘一生一策动态帮扶，配齐配强专兼职就业指导教师。”[1]现阶段，随着每年高校毕业生人生的增长，“双困”生人数也随之增长，做好这一特殊群体的职业指导工作意义重大。

一、高校“双困”毕业生的就业困难的原因分析

（一）缺乏职业生涯规划意识，未能树立正确的职业取向。“双困”毕业生大都来自农村家庭或者城市低收入家庭，父母受教育水平低，家庭亲朋好友等对于大学缺乏认识与了解，对于大学生生活如何渡过、如何培养能力、如何选择工作岗位等缺乏了解。家庭因素导致“双困”毕业生缺乏来自家庭的支持与引导，仅凭自身摸索与努力，效果并不理想。在他们的成长过程中，一直坚信“知识改变命运”，但到了大学阶段，“一心只读圣贤书”，对于社会，对于职业，缺乏接触与了解。不少同学入学之初，对于职业生涯规划认识不到位，认为学习好知识才是最重要的，对于未来的职业规划应该是毕业应该考虑的事情。因此，到毕业求职阶段，不少同学职业取向盲目，不知如何选择符合个人兴趣、爱好的岗位。

（二）缺乏过硬的职业技能，限制求职岗位的选择。高校“双困”毕业生职业技能的缺乏，包括求职技能、专业技能、综合能力等方面，这些是受多种因素的影响。一是家庭教育的影响。多数“双困”生，家庭条件不富裕，从小只接受基本的学校教育，未参加课外培训班、艺术班等培养兴趣爱好，拓展综合素质。因此，性格较为内向，不善与人交流沟通，不善表达、展示自己。二是由于自卑、缺乏自信的原因，他们在平时的大学生活中，未积极参加课外活动，协调组织能力、管理应变能力、语言表达能力等较弱，而这些正是考官在求职面试中最为关注的能力，表现一般的贫困生生往往较难胜出。

（三）求职观念较为落后，多数求稳。多数“双困”生在职业选择，注重国企、公务员、事业单位等职位，即使某些岗位竞争非常激烈，获胜的希望较小，也无法动摇他们的决心。因为他们来自偏远地区或者贫困家庭，顺利完成学业已非常不易，还承担着改变家庭命运的重任。因此，他们中大多数人对大城市、大公司、国企、公务员、事业单位等较青睐，而偏远地区、志愿服务西部计划、私企、民企小公司等无人问津。在“劳动者自主就业、市场调节就业、政府促进就业和鼓励创业”的今天，开放化的市场环境，很多的招聘基本同时进行，“双困”生们聚集在竞争较为激烈、对应聘者要求高的岗位时，也就错失了其他单位的招聘，减少了求职的机会，降低了顺利就业的概率。

二、多管齐下形成合力，助推“双困”毕业生就业

（一）做好职业生涯规划，确定生涯目标。“职业生涯规划是指个体职业生活的历程，包括职业的维持与变更、职务升迁与职位的变动等，它是个体职业发展的整体“路线图”。”[2]二十岁左右的大学生，正处于职业探索期，树立生涯规划意识，不仅有助于探索适合自身的职业，也有助于明确未来努力的方向，制定发展的计划，朝着职业目标努力。“双困”生们应在低年级树立生涯规划意识，并根据《职业生涯规划》、《职业指导》等课程教学内容，确定自己的职业生涯发展“路线图”。在学习专业知识之余，考虑未来职业的选择，可进行霍兰德职业倾向（兴趣）测验等了解自身兴趣与职业的匹配，并通過寒暑假，到相应单位实习、实地考察等方式了解职业，不断进行尝试，最终找到适合自己的职业。

（二）增强综合素质，提升就业竞争力。当前用人单位不仅考察毕业生的学业成绩，而且更看重他们的综合素质。家庭经济困难学生因自卑心理，较为害羞、内向，上大学后，应有意识地改变自己，比如积极竞选班委、学生会、社团等，参与演讲、征文、歌唱、运动会等多种文体活动，利用学生干部身份，积极为同学服务，加强与同学之间的沟通，提升自己的沟通表达能力。虽然贫困生参加这些竞选或者课外活动，出彩的机会较少，但是每次参加都能够有所收获，有所提升，为将来走上工作岗位奠定基础。

（三）做好资助工作，提供经济支持。在求职过程中，毕业生在简历制作、打印、购买面试服装、报名费、交通费、食宿费等方面开销往往花费数千元。而不少“双困”生一般家庭经济条件较差，生活水平不高，很多同学学费通过助学贷款，平时生活费则靠兼职等途径获取。经济条件限制了“双困”生们的就业投入，低投入很难获得高产出，因此，不少贫困生因外在包装简单、面试距离远花费较高等错失机。高校虽然已建立了系统的“奖、助、贷、勤、免、补”等资助体系，但仍不能从根本上解决贫困生的经济问题。高校还需要通过多种途径，为贫困生解决困难，减少就业阻力。

（四）重视心理健康教育，塑造积极的就业心态。家庭经济困难使得贫困生们普遍存在自卑、急躁、不自信等不良心理，心理压力较大。平时不善与人沟通，不积极参加学校活动，较封闭、内向等。由于在校时锻炼较少，等毕业求职面试时，更是无法大胆准确地表达自己的想法，怯场现象在所难免。改变自卑的心理，塑造积极健康向上的心态，需要调动多方的力量。比如建立心理健康四级预警机制，成立学校领导、各二级学院领导、心理辅导员、心理委员四级机制，定期排查贫困生心理状况，发现问题，及时处理解决，防止问题恶化。此外，还要充分调动学校心理咨询教师的作用，在毕业季专门开始“就业心理”辅导讲座，分析常见的就业不良心理及调适方法，促进学生心理健康，最终塑造积极健康的就业心态。

（五）加强职业指导，建立帮扶机制。落实“一生一策”动态帮扶制度，需要建立“双困”生帮扶机制。了解每位“双困”生的家庭情况、性格特点、优势与短处、择业倾向等，因材施教，实施个性化、一对一指导与帮助。建立帮扶机制，不仅要充分发挥职业指导教师的作用，运用人职匹配理论、平衡单法等职业指导方法帮助“双困”生顺利实现就业；还要发挥优秀毕业生的榜样示范作用，把那些综合能力强，快速找到心仪工作的同学帮助“双困”生，用先进带动落后，发挥榜样的示范引领作用。朋辈间的作用有时比教师的指导与帮助更有效果。

高校“双困”毕业生是存在家庭和困难双重困难的群体，在高校毕业生中，属于特殊群体。做好这一群体的职业指导工作，需要工作人员更有耐心、更加细心，调动高校、社会、家庭及个人的力量，帮助他们顺利就业。在实际生活中，特殊群体人员范围广，数量大，每类群体都有自身的缺陷与优势，因此，职业指导人员要扬长避短，充分运用自身所学帮助他们实现就业，实现人生价值，为社会创造财富，推动社会发展。

参考文献：

[1]http：//www.ncss.org.cn/zx/jydt/jyxsfx/293907.shtml

[2]人力资源和社会保障部就业促进司，中国就业培训技术指导中心.创新职业指导—新理念[M].北京：中国劳动社会保障出版社，2017.