浅谈新形势下用电检查工作面临的问题及对策

杨志英 杜桂英

【摘 要】随着国际地位和经济地位的提升，我国社会主义也进入了新的发展阶段，在新形势下，我国的电力企业也在逐渐发展。社会的进步使得人们对社会生活有了更高的要求。如今，电能广泛应用于人类的生产生活，保证用电安全显得尤为重要，用电检查可以引导用户安全、经济、合理的使用电能。本文探讨了在新形势下，用电检查工作面临的问题和困境，阐述了如何保障用电安全的一些解决措施。

【关键词】新形势；用电检查；问题；对策

随着我国社会经济的发展与能源产业结构的调整，使得人们的用电需求不断增加，用电的类型与方式也在不断改变，这也使得供电企业的发展步入了崭新的时期。如今，有一部分用户存在用电不合理，甚至使用不法手段进行窃电的情况，这严重威胁着用户的用电安全。因此，供电公司要加大用电检查力度，引导客户合法用电，如果不能及时有效控制窃电情况，一定会出现严重的电能浪费，导致供电公司的经济损失。从电力营销学的角度来说，用电检查是用电营销的最后一个环节，是联系客户与供电公司的桥梁。

一、新形势下的用电检查工作内容

用电检查工作主要是电力企业根据相关规范对用户用电安全进行监测和管理，用以保证用户的用电安全。用电检查包括以下工作内容：用户在使用电能时，一定要遵守国家相关电力使用法规和规章制度；检查用户的电器是否安全；检查用户有无违章或者窃电的行为；检查用户电源保护措施；检查用户的预防事故措施；了解用户计划用电，节约用电情况；检查用户的电能计量装置。

二、用电检查中的问题

1.窃电现象严重

在用电检查过程中，最严重的就是窃电现象，这不仅不利于居民正常用电，而且会导致供电公司严重的利益损失。在新形势下，一部分用户的窃电方法层出不穷，并且窃电的技术也达到了很高的水平，因此，窃电现象严重影响供电工作。窃电手段包括通常以下三种：第一，失压、欠压窃电法。此种方法是运用分压原理，通过降低电能表的转速，进而使电能表计算的电功率减少，进而达到窃电。第二，断流、欠流窃电法。此种方法是通过短接电流线圈，降低电能表转速或使电能表停止转动，即减少实际电功率，达到窃电目的。第三，移相、改变接线窃电法。此种方法是对电能表的内部结构做了改动，改变了其内部的零线与地线的设置。以上的非法措施要引起用電检查人员的关注，在检查工作中尤其注意这些问题，严厉打击窃电现象。

2.用电检查人员的专业水平比较低

在用电检查工作中，有些检查人员的专业水平比较低，在面对高科技的窃电现象时可能无法及时发现，不能迅速准确的找到窃电源头，导致检查工作水平不够高，工作效果差。同时，在新形势下，用电检查工作需要完备的管理体系，摒弃传统检查工作中的陋习，加强对用电检查人员的管理。在用电检查工作中，有些工作人员与用户串通一气，在工作中徇私舞弊，这是工作人员职业素质低、工作态度不端正的表现。当检查人员发现了安全问题，其在与用户交流时可能发生矛盾，由于无法和用户进行良好的沟通，加剧了企业与用户之间的矛盾，也严重影响了检查工作的有序开展。

3.对用电检查的重视不够

虽然供电企业对用电检查的工作十分重视，但是实施检查工作的基层人员却把检查当做走过场，对检查工作不够重视，使检查工作无法落实，即导致用电检查工作有名无实。因此用电检查人员的检查报告不真实、用电安全无法得到保障。尽管检查人员确定了用户的违章用电或者违法窃电的现象，但部分用电检查人员意识不到问题的严重性。在对用户进行反窃电的过程中，相关人员对违法违规现象的处理力度不够大，使违法者没有受到相应的惩罚，这不仅没有达到检查的目的，反而还助长了违法者的嚣张气焰。

三、新形势下用电检查工作中的应对策略

1.加大对窃电现象的惩治力度

在用电检查过程中，电力企业必须把解决窃电的问题落实到实处，整治窃电行为，严厉打击犯罪行为，要加强对窃电问题的检查，加大对窃电分子的整治力度。窃电行为危害极大，不仅影响着电力系统的安全运行，同时也威胁着窃电人自身的生命安全。如果发现窃电行为，检查人员必须如实向上级部门汇报，及时采取整治措施，结合相关法律部门严厉惩治违法者，使其意识到问题的严重性，决不姑息任何违法行为。同时，供电企业也可以建立窃电群众举报网站、窃电举报电话和举报箱，这就能够完善窃电监督工作，供电企业也可以实行举报有奖，并对举报者的信息进行保密，一旦接到窃电举报，用电稽查人员必须立即到现场调查取证，一旦事实成立，就要严格按照规定办理，决不姑息，做到程序合法、处罚得当。

2.加大打击窃电行为的宣传

为了使用户认识到窃电行为的严重性，在日常生活中合理、安全用电，加强对用户进行合法用电的宣传教育工作是必不可少的，通过提高用户对违法用电行为的认识来从根源上杜绝违法行为。据调查，大部分用户都不了解窃电行为，对窃电行为的模糊认识使得用户不能正确判断自己的行为是否合法。因此，在窃电保护的过程中，必须加强在这方面的宣传与推广，使用户清楚的意识到窃电的危害以及法律后果，运用如入户宣传、网络宣传、媒体宣传等多种多样的宣传方式，以起到全面宣传的效果。同时积极争取地方政府各级领导，公安、司法、技术监督及新闻媒体等部门对反窃电工作的支持，大力开展反窃电宣传，为反窃电工作的顺利开展营造良好的社会舆论环境。

3.加强用电检查人员素质培训

如今，科学技术在不断地发展，互联网技术也被广泛应用于人们的生活中，用电检查人员也要提升自己的综合能力，以保证用电检查工作的顺利进行。电力企业也应该在员工专业培训方面给予足够的重视，由于用电检查人员的水平不尽相同，要通过专业培训来提升员工的专业素养和业务能力，使其能够及时发现窃电源头，打击复杂且多样的窃电行为，进而提高检查工作效率，保证用电安全工作的整体力度。同时，还要加强员工的职业素养，使其清楚意识到用电安全的重要性以及其工作的必要性，加大对用电检查人员的管理力度，坚决杜绝检查人员与用户串通的情况。

四、结束语

总之，供电企业在新形势下的用电检查工作会面临更多的问题和挑战，但是只要供电企业落实好用电检查工作，切实打击窃电行为、做好安全用电的宣传工作、加强对员工的专业培训，就能够保证供电的正常运行。供电企业不仅要抓好生产经营，而且要提高自我保护的意识和能力，依法维护自身合法权益，依据合法的程序有效惩治窃电行为，加大对工作人员的管理力度，使其做好自己的工作，确保供电的安全性与可靠性，提升供电企业的经济效益。

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