关于家教行业的调查报告

施红梅

【摘 要】关于目前家教行业概况的调查

【关键词】学习；教育；发展

背景：随着经济的迅速发展和教育事业的快速进步，如今家教行业发展十分迅速，已经成为教育领域发展的一大热点。伴随着网络技术的普及和个性化教育的深入人心，家教市场逐渐向细分化、专业化和多元化方向发展。与此同时，在校大学生成为家教行业的一支新生主力军，一方面可以增加自身收入，减轻生活负担；另一方面可以充实生活，丰富经验。然而，目前大学生家教行业的发展也慢慢滋生出一些问题，主要包括资薪问题和人身安全问题两个方面。大学生家教遭遇的侵权形式主要有：雇主不按时、按标准支付报酬；家教中介或家长拒绝签订劳务合同或家教协议；黑中介利用虚假信息骗取中介费，扣留大学生的身份证或学生证等重要证件，开虚假发票或收据；不法分子以家教为名侵犯大学生的人身和财产安全。

目的及意义：旨在通过调查反映不同地区大学生家教的现状，通过对比分析，进一步了解当下大学生家教行业的前景和误区，促进家教与家长，学生之间和谐进步。为高校家教工作的规范管理和指导提供借鉴和参考，为大学生走向社会、适应社会提供意见和建议；为进一步完善大学生家教市场提出相应对策。

对象：大学生、家教中介公司、受教学生家长、受教学生。

方法：以发放问卷调查和实地采访为主，主要涉及四类人群，每一类人群调查上百次。遇到有代表性的人，做一定时间的访谈，以获得更加有价值的信息和材料。

什么是家教？顾名思义，家教即为家庭教育。家庭教育在多数情况下是家庭中长辈对晚辈的成长教育，包括学习、思维、方法、道德、行为等多个方面。而家教是一个具有多面性的、系统性的教育内容。尤其是对孩子学习的辅导与教育，这与家庭其他方面有着紧密联系，所以不可能一蹴而就，更不可急功近利。同时，家教不仅仅依靠家庭中的个体，而是需要多个方面的配合，尤其是家庭与教育机构的相互信任和良好合作。集中体现在家庭教育必须具备明确的目的性、针对性，同时更加体现了家庭教育需要家庭和教育机构的双重努力。

我们从教育市场看，教育是一个永远被需要、不会消失的市场。放眼周围教育，操作不够规范、服务不够优质、教育缺乏品牌。现在存在许多家教中介，呈现出小、散、乱的特点，创新模式需要努力，服务的规范、水平处处是问题。未能充分、准确地把握家庭教育的需求与内涵是一个本质问题。此次，我们通过问卷调查、走访和信息整合，进一步印证和认定了教育行业的前景。整合和洗牌家教品牌已经成为我们不可推却的市场使命。

就消费需要方面来看，市场教育需求较大，同时需求也呈现出分散、不集中的特点。在市场供给主体方面，几乎所有的中介和经营机构都呈现出一种小、散、乱的特点。因为现在家教市场上涉足家教行业服务的机构非常多，但真正合法经营，并持有工商行政部门注册颁发的含有家教经营范围的营业执照和教育部门批准的家教机构，数量极少，绝大部分的家教服务机构既未经过教育行政部门批准，也没有经过工商行政部门注册，其实并不具有经营资格。

从概念来看，家教为家庭教育，事实上大量补习班、培训班一定程度上瓜分了家教市场，分流了许多客户资源。目前基于市場竞争现状及一些小、散、乱的无序特点，家教市场已经呈现出信任危机。从趋势上来看，目前大家都已经意识到传统的家教所具有的局限性以及市场细分的趋势，也都在努力对自己的业务进行横向发展。除此之外，现在还出现一种“合同家教”，家教老师和家长双方协议，学生考上理想学校付巨款，否则无报酬。

如今家教群体基数十分庞大，有些城市家教事业领先于其他城市，多数家庭在子女的教育方面呈现出强烈的意识和观念。家庭教育是不可或缺的，因而目标性需求群体和潜在性开发群体数量庞大，显然这是一个巨大的家庭教育消费群体。目前，家长在教育方面给予孩子的期望越来越高，在投资方面认为“教育是最有价值的投资”，“为了孩子，花多少钱都愿意”，“孩子的前途就是整个家庭的前途”，这种汲汲的渴求心态，更使得教育行业有别于其他行业。尤其是近年来人们生活水平不断提高，教育事业不断发展，家长攀比心理不断加强，家教行业得到飞速发展。

由于教育不同于现实的产品，教育水平的鉴别多数基于人们的感性认知，人们在投资的过程中，对教育持有谨慎的心理。尤其是近几年，部分黑中介的影响，在一定程度上对家长的认识和需求起到了负面影响，信任度的建立成为教育行业的一个重要的问题。部分家教中介宣传的欺骗性，家教中介人员散发各种各样的传单招揽顾客。

在调查中我们发现，大部分家长都是抱着积极心态，满怀希望地去给孩子请家教，他们对家教的各个方面要求都很高，比如有的家长希望给孩子的不同科目请相关专业的大学生；有的家长十分注重家教从业者自身修养、气质、人品、知识面、眼界以及交流表达能力等；还有些家长想要找生活较为贫困的大学生，希望给孩子树立起勤俭节约的良好生活习惯。总而言之，他们希望所请的家教是较为优秀的，可以在各个方面成为孩子的表率。

中小学生的教育关系到我们整个社会的未来，为孩子选好家教，往往能够开拓孩子的视野，提高孩子的学习成绩。但其实很多家长不知道如何正确教育孩子，在挑选家教的时候，往往不会从家教老师的自身素质、教育资格、教学经验、教学态度、教学内容、教学计划等诸多方面来综合考虑，而是以价格或者第一印象或熟人介绍来选择家教。其实这种选择毫无规范标准可言，在这种选择下的家教也必然会出现一系列问题。

在调查中发现，在家教、孩子和家长三者之中，孩子才是请家教的主体，因此他们对家教的看法和态度十分重要。通过侧面了解，我们注意到，一些学生对请家教有一种思想上的抵触情绪，他们觉得这样占据了休息时间，因此很不配合，效果自然不尽人意。一位曾经做过几年家教的学生有言，其实家教想要找一位优秀的家教，而对孩子来说，他们愿意接受的才是最合适的，毕竟孩子是整个的中心。

相反，缺乏民主意识与科学素质的父母，既不可能平等地与孩子做心灵上的沟通，更加不能奢谈尊重孩子的自主创造精神。如此一来，孩子创新能力遭到束缚，缺乏自强自立能力。所以，对于父母而言，民主与科学素质有待努力提高。

就未来一段时间而言，虽然提倡素质教育，但只要是存在升学，就必然存在家教市场。而且大部分的学校在初三和高三阶段都进行应试训练。进一步来看，事实上就家教而言，家教也并不应该仅仅局限于家庭式的辅导、教学，家庭教育中的思维、方法、道德、行为教育都是目前市场所存在的重要空缺，而需求却大面积存在。

在职教师是否可从事家教，社会各界看法不一，也引起了连锁反应。现在在校老师是不允许到辅导机构进行教学，对各中小学教师在机构做兼职或办教学的行为予以禁止，并将直接与教师的考核、评比、评优、晋升等挂钩，有违反者将受到惩处。这在一定程度上体现了公平公正，不会出现部分同学学过的内容在课堂上就直接跳过的情况。但是补习班会招一些具有教师资格证却未在校教学的老师，或者在校本科生研究生，质量难免良莠不齐。因此有人建议，可以成立一个由学校或者政府介入的中介机构，统筹安排做家教的在职教师，老师和学生不是一个班级，上课留一手的情况就会减少，这样也能较好地解决家长找不到好老师的问题。