探究护理风险管理在脑外科护理中的应用效果

龚雪

（四川大学华西医院广安医院 四川 广安 638000）

风险管理护理是指在医院常规的医护看管及护理工作中增加对患者护理满意度、医疗护理纠纷及患者的病情复发率的风险预估、预防看护、潜在危险因素预测的风险管理看护，具有科学性、严谨性的特点。随着人们生活水平逐渐提高、医学技术逐渐发达，患者对医院护理工作的要求也逐渐苛刻。患者不但希望医院护理方面能有舒适、卫生以及健康的环境，对护理工作的科学性、规范性以及在风险预判方面的要求也日益增加[1]。于是，科学严谨的风险管理看护便应运而生，代替机械古板的常规看护管理也是必然趋势。本文就医院往期100例脑外科治疗患者的医护看管及护理方面进行研究与探讨，结果如下。

1.对象与方法

1.1 对象资料

在我院的脑外科治疗患者当中选取100例患者进行常规护理与风险管理护理进行护理满意度、医疗护理纠纷及患者的病情复发率的结果比对，时间为2017年3月—2017年9月。将100例患者分为50例常规组与50例管理组，比例为1：1。年龄区间均为25周岁至60周岁，其中，常规组中男女比例为26:24，管理组中男女比例为25:25。常规组与管理组从年龄及性别数据上午明显差异，因此，从数据统计学可知其数据差异值P＞0.05，无统计学意义。

1.2 方法

1.2.1 加强风险管理护理人员风险预测能力 风险管理护理人员应经过专业的医院护理工作培训，在看护脑外科病患的过程中，具有较高的护理预判意识以及护理预判能力，对于突发性护理问题具有更高的应对方法及处理方式。由于风险管理护理人员经过专业风险护理培训，对于脑外科病患病情的复杂性、高复发性具有很好的克制作用，使脑外科病患的护理风险率大大降低，病情复发率得到控制。

1.2.2 设立责任制风险管理护理制度 将医院护理人员换分为小组管理制度，每个小组进行评分制比较。以此提高护理人员的责任意识与风险预测意识。其次，成立专业的护理应急部门，在护理人员的看护中，一旦发现风险隐患，及时做好记录，并通知应急护理部门。应急护理部门及时与医生进行探讨与治疗，使患者的病害风险降到最低。医院还应该设立护理人员的专业考核制度，完善并健全医院护理人员的专业知识学习，增强医院护理人员风险处理、急救处理以及应急护理的能力。

1.2.3 加强医院护理监护工作 指定专业人员24小时进行病房的监控管理，设置监护组长。对患者的监护方面而言，一旦患者出现紧急突发情况，可有效的进行处理与治疗。对护理人员监护方面而言，可有效提高其工作效率与责任意识，对患者突发风险情况可以及时有效的治疗及防护，使护理工作更加科学严谨。

1.3 观察指标

对医院护理人员工作进性打分制，通过患者的护理满意度、医疗护理纠纷及患者的病情复发率三个方面进行评测。打分区间为1到10分，即一般、满意、非常满意三个区间，患者进行匿名打分，将数据进行统计分析，最终将结果进行比对分析。

1.4 统计方法

借助SPSS17.0统计学软件对数据进行处理，计数资料采用[n（%）]表示，进行χ2检验，P＜0.05为差异有统计学意义。

2.结果

2.1 两组患者护理满意度比较

常规组与管理组数据分别96%和80%，管理组的患者满意度远远高于常规组（P＜0.05），如下表所示。

组别 例数 非常满意 一般 不满意 满意度n%常规组 50 24 24 2 48（96）管理组 50 15 25 10 40（80）χ2 6.343 P 0.000

2.2 两组患者发生不良事件与医疗纠纷情况的比较

常规组与管理组数据分别8%和2%，常规组的患者医疗纠纷情况发生率远远高于管理组（P＜0.05），如下表所示。

组别 例数 不良事件 医疗纠纷常规组 50 4 1管理组 50 9 6 χ2 6.343 5.938 P 0.000 0.000

3.讨论

从两组数据对比可知，常规护理的患者满意度远远低于风险管理护理的满意度，并且常规组的患者医疗纠纷情况发生率远远高于管理组。由此可知，全面实施风险管理护理对医院护理工作起到决定性作用。从比较数据而言，两组的患者满意度为96%与80%，医疗纠纷发生率为8%与2%，数据差异性明显[2]。

综上所述，实施风险管理护理在医院的护理工作中已经迫在眉睫，只有实施风险管理护理制度才能很好的提高患者的护理满意度，有效的减少医疗护理纠纷事件的发生，是医院护理学很好的发展方向，对于维护医疗患者与护理人员之间的关系学具有很高的研究价值。