微信公众平台在网络思想政治教育工作中的作用和优化策略探析——以吉安职业技术学院为例

戴 彪，黄森文

（吉安职业技术学院， 江西 吉安 343000）

随着网络化信息化的快速发展，网络文化已成为当下最显著的文化形态。互联网渗透到了我们生产生活的方方面面，并影响着我们的交际方式、思维方式和认知方式。

大学生作为具有较高文化层次的特殊群体，无疑是接受网络最快、受网络影响最深的群体。随着网络的广泛应用和普及，其对大学生产生的积极作用是显而易见的，但同时对大学生心理和行为带来的消极影响也日渐显现。因此，这就给高校思想政治教育工作带来了新的挑战。在网络环境中如何引导大学生树立正确的人生观、价值观，也成了当前高校学生思想政治教育工作面临的重要课题。[1]

一、新时代拓展和加强网络思想政治教育工作的必要性

据中国互联网络信息中心 (CNNIC)发布的第41次《中国互联网络发展状况统计报告》[2]显示，截至2017年12月，我国网民规模达7.72亿，互联网普及率为55.8%；手机网民规模达7.53亿，网民中使用手机上网人群的占95.1%，远远超过PC端上网率，手机作为第一大上网终端的地位更加稳固。从网民的职业结构来看，网民中学生群体规模最大，占比为25.4%；从网民的年龄结构来看，20～29岁的网民占比最高，达30.0%。由此可见，新时代大学生已经成为网民的主力军。

2004年中共中央、国务院在《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》[3]中就指出，主动占领网络思想政治教育新阵地是拓展和加强新形势下大学生思想政治教育的有效途径。2015年，中共中央在《关于进一步加强和改进新形势下高校宣传思想工作的意见》[4]中提到高校作为意识形态工作前沿阵地，肩负着培育和弘扬社会主义核心价值观的重要任务，要创新网络思想政治教育，开展高校校园网络文化建设专项试点工作。2017年，教育部发布《高校思想政治工作质量提升工程实施纲要》，[5]其中强调要大力推进网络教育，大力推动思想政治工作传统优势同信息技术高度融合。

二、微信公众平台在大学生网络思想政治教育工作中的作用

网络思想政治教育，是指基于计算机网络以及网民的思想和行为发展，对网民所进行的思想政治教育实践活动。相应地，大学生网络思想政治教育就是指基于高校校园网络和大学生网络行为而开展的思想政治教育实践活动。相比传统思想政治教育，网络思想政治教育具有教育关系的平等性和交互性、教育空间的等距性和隐蔽性、教育时间的快捷性和恒久性、教育方式的个性化和针对性、教育途径的多样性和开放性等特点。[6]

微信（Wechat）是腾讯公司于2011年1月21日推出的一款为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，凭借其独特的功能性，迅速成为了即时通讯类产品的翘楚。据《2017年微信年度数据报告》显示，截至2016年12月，微信月活跃用户已达8.89亿。数据还显示，尽管微信用户的主力军依然是80后、90后，但95后也已经占据了14%的比例。微信公众平台，也称微信公众号，是指利用公众账号平台进行的自媒体活动，简单来说就是进行一对多的媒体性行为活动。微信公众平台具有以下特点。[7]

（一）交互性强，传播有效率高

在微信公众平台中，用户可用公众号进行沟通互动，公众号运营主体也可以即时向公众推送信息、迅速更新，还可以结合刮刮卡、大转盘等小游戏增强互动性和趣味性。同时，通过微信建立的好友均是已经认识的人，建立起来的人际网络是一种熟人网络，其传播信息的信任度和到达率是远远超过传统媒介的，非常契合网络思想政治教育工作中教育关系的平等性和交互性，也强化了思想政治教育的有效性。

（二）便利性强，辐射范围广

相比传统思想政治教育阵地，手机是用户随时都会携带在身上的工具。借助移动端优势，微信公众平台能够延伸空间，随时发布信息推送，借助朋友圈、二维码等功能、方式辐射。

（三）内容丰富，便于分享

微信特有的对讲功能，使得社交不再限于文本传输，而是图片、文字、声音、视频的丰富传播形式，更加便于分享用户的所见所闻。同时用户除了使用聊天功能，还可以通过微信的“朋友圈”功能，将内容通过转载、转发及“@”功能分享给好友。

基于微信公众平台强大的功能，华中科技大学率先于2012年推出了国内高校官方微信，随后全国其它高校纷纷效仿。[8]据不完全统计，目前有近700所高校结合自身学校特色推出了微信公众号，近300所高校的微信公众号处于长期活跃状态。微信公众号已成为学校传递信息、凝聚情感的重要媒介，其在大学生思想政治教育工作中的作用也日渐凸显。

三、微信公众平台优化高校网络宣传思想工作的策略探析

吉安职业技术学院创建于2014年9月，于2015年3月推出了账号主体为吉安职业技术学院官方认证的微信公众号，旨在思想引导、素质拓展、凝聚青年、服务青年方面发挥作用。为充分了解该校学生微信公众号的使用情况和评价情况，笔者针对以下问题进行了问卷调查，共发出问卷631份，回收631份，有效率100%。

问题一，你会关注微信公众号吗？（见图1）

调查结果显示，选择关注并阅读推送的文章或消息共有283份，达到近50%，关注微信公众号的人员更多达551人，占总调查问卷人数的87%以上。可见青年学生普遍比较关注微信公众号。

问题二，你对所关注的微信公众号评价如何？（见图2）

图1 关注微信公众号调查结果

图2 对关注的微信公众号评价调查结果

调查结果显示，认为关注的微信公众号有用的比例达52.3%，微信公众号推送的信息或新闻会成为他们生活的主要部分之一。

问题三，你会向周边人推荐自己关注的微信公众号吗？（见图3）

图3 是否会推荐关注的微信公众号调查结果

调查结果显示，59.9%的学生会选择向周边人推荐自己所关注的微信公众号，借助他们的推荐、转发，信息传播的空间更加广泛。

问题四，你认为自己所喜欢的微信公众号推送信息的模式如何？（见图4）

图4 喜欢的微信公众号推送信息调查结果

从调查结果得知，相比传统的纯文字型信息传播方式，71.63%的青年学生更愿意选择接受“文字+网络表情符号”类的信息推送形式，这样更容易引起青年人的共鸣。

2017年3月吉安职业技术学院为优化微信公众平台在高校网络宣传思想工作的作用效果，根据调查分析结果，着重在运营队伍、内容版块、信息类型、推送时间等方面结合青年学生对微信公众号的认知和接受信息特点，对学校官方微信公众号进行了重新布局和完善。为此，我们对2016年2月1日至2017年2月1日改版前“吉职院团委”微信公众号推送信息阅读量与2017年2月1日至2018年2月1日改版后的阅读量、粉丝数进行了对比分析。（见表1）

表1 “吉职院团委”微信公众号改版前后推送信息阅读量比较

从表1可知，改版之后推送信息阅读次数达277 744次，同比增幅达131.43%；阅读人数达121 155人，同比增幅281.59%；粉丝数同比涨幅为2.46倍。

笔者从问卷调查、学生访谈、对比分析等研究中探索出，强化微信公众平台在高校网络宣传思想工作中作用的主要策略如下。

（一）注重提升微信公众号管理人员的素质

微信公众平台是开展网络思想政治教育的媒介，对平台运营人员的思想素质能力提出了较高的要求。为此，学校邀请相关专家、媒体记者、报社等人员对平台管理人员进行了针对性的培训7场。注重实践教育，开展了团队素质拓展培训，增强团队的沟通能力、协调能力和文字表达能力等。同时，还注重对微信公众号管理人员对重点事件、敏感事件的感知度培养，强化微信公众号管理人员的思想政治性。

（二）注重创新微信推送内容的形式

传统的思想政治教育阵地主要依靠教师讲述和学生讨论等单一的形式，即使转移到微信公众平台后，也依然存在大量的理论灌输，缺少接地气、温度性的内容。改版后，微信推送信息可选择图片、视频、动画、投票、点赞、事迹展播、网络表情等形式，信息内容既接地气又有温度，不仅能够提高学生参与的互动性，也扩大了思想政治教育的覆盖面。同时，以学生较关注的重点、热点问题或现象为契机，创作更多学生喜闻乐见的微信内容，注重推送时间的选择，能够更好地起到广泛传播作用。

（三）注重完善微信公众平台服务功能

《高校思想政治工作质量提升工程实施纲要》的基本任务之一是提升服务育人质量体系，把解决实际问题和解决思想问题结合起来，提供靶向服务，增强供给能力，积极帮助解决学生工作学习中的合理诉求，在关心人、帮助人、服务人中教育人和引导人。改版后，秉承以“为学生服务”的原则，学校各部门结合工作内容嵌入了多种功能以便学生随时查询咨询，学生也可以在“青年之家”、“表白墙”、“寻人/物启示”等窗口主动发言形成互动。凭借较丰富的平台功能，吸引更多的学生关注平台，从而更有效率地开展网络思想政治教育工作。

五、结束语

在“互联网+”、人人都有一台智能手机的背景下，将开展思想政治教育的阵地转移至网络已成为趋势，充分结合微信公众平台的功能特点是开展网络思想政治教育的新尝试。特别是广大高校思想政治教育工作者更应当适应潮流，紧抓学生特点，创新工作方法，丰富教育形式，让网络媒体能够更好的在网络思想政治教育的阵地上发挥载体作用。