物流公司在市场化运作进程中的探索

张海霞

摘要：本文从物流部开展市场化运作的背景入手，阐述了物流开展市场化运作过程中的具体做法，并进一步论述了物流公司在市场化运作过程中取得的成果。

关键词：物流公司；市场化运作进程；探索

中图分类号：F274 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2018）012-0103-01

一、物流部开展市场化运作的背景

2014年7月集团内部将装卸、搬运、运输等物流职能进行整合，组建成立物流部，初期作为一个“成本中心”的目标是打通物流环节各流程，识别日常运转过程中不增值环节，降本增效，提高服务质量。物流部是资金流、业务流、信息流紧密相联的部门，三流合一是物流部的重要基础工作，也是风险控制的重点。为了激发各模块成本管理动力，培养物流人才，2015年物流部率先在公司实行市场化运作管理，学会用数据量化日常经营活动。

二、物流开展市场化运作过程中的具体做法

1.物流精益管理的核心

对于物流部来说，理想的管理狀态是对业务中的每个动作，对应的人员、设施、费用、风险、时间、空间等实施综合的有效管理。这应该是高度精细化的物流管理。物流部涉及的业务动作很简单：装、运、卸等，所用设施有皮带机、机械臂、码垛机、缝包机、叉车、汽车等。每个动作，在时间上表现为频率，表现为周期；在空间上表现为位置移动。对应的人员产生工资、保险等费用，对应的设施产生折旧、维修保养等费用。各类元素需要明确界定科学而经济的标准，如频率标准、费用标准、定员标准等。所有这些构成了物流部的基础管理内容，需要物流部整合内部力量，借助财务支持，共同绘制出相关图表，形成物流业务的作战图。必要时，这个图应该延伸到企业外部，体现出企业对汽运、火运外部环境的整体把握。

物流部知识管理的精华将体现在这样一张图上，调度指挥需要这样一张图，这是物流调度实现高效、经济指挥的基础。但当时仍处于非常粗浅的收集数据、建章立制的原始阶段。

2.市场化运作是精益管理的途径

为了实现精益化管理，首先物流部经理牵头，组织相关人员对市场化运作工作进行统筹安排，财务融入业务现场，根据货物的流转方向，结合业务的实际特点，将物流部按照现有的职能科室，划分为四个核算单元，即仓储、公路、铁路、综合管理（仓储板块相当于一个公司的生产环节、公路与铁路板块相当于公司的销售板块、综合管理相当于一个公司的综合后勤服务板块），这样一个划分方法，可以将物流公司的运营情况用四个数据进行不同方位的分析，便于细致深入的精细化管理。

为了培养物流人员的财务思维，4月份财务部邀请外部专家对财务部、物流部人员进行相关培训。这是一次量身定做的培训，通过培训，大家有了基本的理念：即物流部在定位成本中心阶段，重心是减少无价值环节。在利润中心阶段，要寻找利润点在哪里，客户在哪里，从而实现利润最大化的理念，既指出了市场化工作的趋势性，又指出了市场化工作的阶段重点。

3.缕费用、定标准、建模板、出报表

划分过核算单元之后，物流部结合财务，对每个模块现有的40余种作业动作、费用标准、结算方式进行全面的梳理。统一每个费用对应的业务动作、明确每个费用的收集与管理人员，定义各核算单元收入、成本、费用标准，建立起立体式的数据统计报表（业务运行数据日报、成本管理月报），构建一个物流部的业务数据网络运行图。

4.建立规范、透明的核算规则、匹配适宜的绩效管理制度

在搭建好组织与数据管理架构之后，物流与财务一起，对以前年度公司物流环节发生的费用，手工进行逐步统计与梳理，明确每个板块的收入、费用核算范围，制定出各板块的成本管理指标，教会大家如何核算自己创造的价值。根据所创造的增量价值，经过物流部、财务部等相关部门的几轮讨论，最终建立一套适合物流的激励办法，将公司大目标与员工的个人目标进行充分结合。

5.成立成本数据管理小组

为了保证每个核算单元都能够清楚的计算出自己的价值，物流部主动成立了物流成本数据管理小组，经过财务的几轮培训，每个小组成员都能熟练掌握各自板块的收入与费用标准，每月在财务出具月度管理报表之后，对偏离目标值的数据进行分析，查找可以优化改进的办法。

6.中高层领导的重视与全程参与

在整个市场化运作的推行和模拟过程当中，物流部的相关领导始终全程参与，高度重视，将各核算单元的成本指标纳入年度、月度的绩效考核指标当中，每周例会每个科室汇报成本完成情况，每月召开主管以上人员进行成本分析，每季度财务从整体经营角度组织召开物流季度经营分析会，形成一种人人都是公司经营者的氛围。

7.业、财一体化高度融合

在物流部市场化运作的整个过程中，财务全程参与每个环节，深入业务，了解业务的实际运行情况，培训业务部门的财务思维，通过对业务数据的分析，为业务的日常经营提供决策支持。

三、物流公司在市场化运作过程中取得的成果

随着业务的逐步推进，2017年物流部划小的核算单元将扩大到10个。经过两年的运行，公司的物流成本大幅下降，人员工资也较实施市场化之前有了明显的提升，调动了大家自我经营的意识，培养了一批干部的经营理念，为公司创造效益的同时，个人价值也得到了充分体现，同时也增加了个人收入。