从“心”开始铺筑苏警院智慧校园之路

文/聂明辉

近几年，信息化相关的理论研究者一直在对智慧校园的定义进行分析和探讨。但理论未明，所谓的“智慧校园”建设，往往也就是“数字校园”的继续加工而已。江南大学副校长田备曾针对“智慧校园”的概念，提出了四层架构理论。一方面释清了“智能”、“智慧”、“数字”三者之间的关系；另一方面为信息化建设者明确了“智慧校园”建设的主要步骤和方法。华东师范大学信息化办公室主任沈富可针对“智慧校园”的建设，提出了“智慧校园建设可持续多主体参与机制”，分别从人的问题、机制问题、技术问题三个方面给出了合理的方案和建议。应该说，到目前为止，广大的专家学者们从宏观上已经基本解决了“智慧校园”是什么以及“智慧校园”怎么建的问题。然而，高校智慧校园的建设者们在真正动手建设时会忽然发现，智慧校园的建设依然复杂，并不简单。如果只会按图索骥，照搬它石，建设之路将寸步难行。为什么？因为每所院校的校情校况不同，信息化的历史、背景、建设程度也不同。有所取舍的吸收专家建议的核心和精髓，实事求是，因地制宜，制定适合本校的“智慧校园”建设方案和方法，才是真正可取之道。本文将就江苏警官学院智慧校园建设的方案和方法进行相关分析和探讨。

现实问题

江苏警官学院

江苏警官学院的信息化建设始于2003年，在历经三次大投入推进式建设后，取得了一些成绩，也具备了相当的规模。学院以多台高性能小型机和大容量高速存储为基础，部署成熟稳定的虚拟化软件，搭建了基本的运算、存储资源平台，并在其上构建了门户系统、认证系统、教务系统、科研系统、人事系统以及财务、学工、党务等近百个业务系统。这些业务系统之间并不孤立，在应用层面通过单点认证进行接入关联；在数据层面通过简单的数据中心进行交互关联。早期的数字化校园时代，这样的架构和系统部署还是比较超前的，完全能够适应和满足部门的应用需求。然而随着部门信息意识的逐步增强，部门信息需求开始成倍增加，部门应用也不断的扩展，原本的数字校园架构和数据中心体系已无法满足各个业务系统强烈的即时接入和实时交互需求，这就导致用户的体验变得越来越差，用户的抱怨越来越多。深究其原因，可以总结为以下几条：1.基础平台不够成熟和强大。按照江南大学田备副校长的四层架构理论：智慧校园的第一层是数字校园，关键词是数字化和互联互通；第二层是智能校园，是在数字化基础上实现自动化的校园管理；第三层是智慧校园，关键词是服务，在这个层次上，所有的系统和平台对师生都是透明的，大家不用关心系统如何运作如何管理，唯一需要做的就是按照自己的工作内容订制接受系统和平台提供的各种各样专业的服务；第四层是学习校园，这是智慧校园建设的终极目标。客观的说，苏警院的信息化成果虽然体量庞大，但建设主体还处在较低的数字校园层。在这个层次，全面的数字化和完全的互联互通并没有很好的实现。早期数字校园中承担核心功能的数据交换系统和认证接入系统，由于建设年代久远，到今天已经不能很好适应新的应用需求，甚至成为了系统互联互通的瓶颈和障碍。由此，继续向上构建智能化、智慧化校园的基础平台便非常的脆弱，无法承受更多的应用压力和智慧需求。2.全面开花的建设方案难以操控。早期的数字化校园时代，没有专门的结构来统一组织和规划部门建设项目，所有的系统都由各个部门自己提出，自己规划和实施，这些完全依赖于部门自己推进的构想和方案并不可能很好的执行。同时，围绕这些不同应用的项目建设也缺乏一个统一的调度和汇聚点。3.体制运行不畅机制不够完善。从很多年前，信息化建设之始，直到今天，关于体制机制的问题就没有完美的解决过。几乎所有高校在信息化建设过程中都曾被体制机制问题所困扰。关于智慧校园建设中体制机制的问题，很多专家学者结合本校实际，也提出了多种解决方案。在这里，本文不想对此过多展开论述。以上三条就是苏警院智慧校园建设面临的现实问题。

解决之道

分析问题就是为了解决问题，而解决之道就来源于集合了专家学者智慧的文章之中，来源于学院日常实践的经验之中。华东师范大学沈富可主任在针对智慧校园如何可持续探索的文章中提到：要保障智慧校园能够稳定持续的建设发展，学校的IT团队首先要建立一个开放的可扩展、安全的基础架构。这个架构不仅仅包括网络等基础设施，还有介于网络与应用系统中间的许多服务；其次要搭建一个技术框架。包括非常关键的顶层设计，以及开放的API架构；最后是要构建基于ITIL的一站式服务.以ITIL理念服务全校所有部门和师生的智慧应用。回归苏警院智慧校园建设实践，结合专家们的智慧之言，本文针对前述问题的解决之道可以归纳为五颗“心”，分别是数据中心、接入中心、服务中心以及奉献之心和学习之心。

1.构建强大的数据中心。无论是数字校园还是智能校园亦或是智慧校园，它们的正常运行都需要一颗强大的“心”，这颗“心”就是数据中心。数据中心承担了两个重任：其一是从数据层面连通全院所有部门的业务系统。这里的数据可以分为三类，一类是基础数据，包括教工数据和学生数据；一类是业务数据，来源于各个业务系统运行中产生的业务数据；还有一类是日志数据，来源于所有系统运行中自动记录的操作痕迹。三类数据按照制定好的规则通过数据中心中转、存储、运行，每个连通数据中心的部门都能各取所需。其二是对数据的分类存储和清洗提取。数据中心汇聚了所有业务系统中的各类数据，它将这些数据分级分类存储，并对所有数据按照指定的规则进行清洗，之后转换成实用的校情信息，提供至校情分析界面进行展示。在智慧校园概念里，智慧的基础是高速互连互通，智慧的本质是信息的汇聚和应用。可以看出，数据中心既是智慧基础所在，又是智慧本质所在。所以，智慧校园建设的首要，是必须构建一个强大易用的数据中心。

2.构建稳定的接入中心。所谓的接入中心是指所有应用系统统一认证和管理所在。今天的业务系统都不再是孤立的存在，除了数据层面的互联互通，在应用层面也需要统一的接入和管理。比如统一的认证、便捷的授权以及开放的API接口等等。与数据中心不同，接入中心是一个完全开放的应用中心。它保证了近百个业务系统以及不断加入的系统都能有一个统一的登录界面，且一次登录，多系统安全漫游。它为接入的系统统一配置各类角色，并按照角色分配各类不同的权限，方便用户在不同系统之间的操作、查阅和管理。开放的API接口，保证了各业务系统之间业务信息的灵活抽取和相互调用。从而避免了频繁联系不同应用系统开发公司的繁琐和尴尬。今天，警院的认证系统已经太过老旧，功能也比较简单，要建设好智慧校园，必须重新部署一个开放、稳定的接入中心。

3.成立IT一站式服务中心。2017年学院成立智慧校园领导小组，并设立智慧校园建设办公室，提出了一系列智慧校园的建构方案和措施。IT一站式服务中心就是以智慧办成员为主体，以ITIL理念指导学院的智慧校园建设工作。从业务系统的规划设计到安装部署再到推广应用以及运维管理，积极主动融入部门信息化工作，帮助业务部门构建自己的业务系统，并形成一套成熟的管理流程，对IT服务工作进行量化打分，同时也对参与部门的建设工作进行量化打分。如此，一方面，规范学院业务系统的建设工作；另一方面主动推进智慧校园既定的建设方案。IT一站式服务中心将分别从线上和线下两处为全校师生提供IT相关的技术咨询，同时积极开展和举办各类技术讲座，灌输前沿的IT应用理念，增强部门领导和全校师生的信息化参与意识。

4.无私奉献之心和不断学习之心。今天的IT技术飞速发展，日新月异，构建智慧校园的技术障碍几乎不存在。所以关键的因素其实还在人心。从事信息化工作是一项长期的工作，也是一项异常辛苦的工作。智慧校园也不是一人一力就能建成的，它需要全校师生的支持和配合，还需要合理的体制和完善的机制来保障。智慧校园构想的实现需要依赖一支专业建设者队伍来实现。这只队伍可以来源于不同的部门，可以是不同的级别，但都必须有一颗无私奉献的心和不断学习的心。因为，只有无私奉献的心才能保证所有建设者能同心同德的朝着同一个伟大的建设目标努力；才能够积极的献言献策，相互配合，努力推进所安排的任何工作。而只有不断的学习，才能保证建设者们能够紧跟IT技术潮流，用最前沿的IT理念，规划、建设、完善智慧校园。

从成立智慧校园办公室开始，学院智慧办所有成员围绕“五颗心”的建设目标，具体制定了一系列指导性文件和工作方案，并积极推进所有方案的实施。经过近一年的努力，目前已取得了一些阶段性成果。智慧校园构建的氛围已初步营建，智慧校园整体框架基本打好，建设思路也已明确。数据中心和接入中心平台项目正在推进当中，围绕两大中心平台，各个业务子系统在智慧办IT一站式服务中心技术服务人员的统一安排和帮助下也在科学规划和持续建设当中。基础数据流和各个业务流正在逐个梳理和打通之中。智慧财务项目、智慧工会项目相继结项验收，智慧校园的构建基础正在逐步完善，相信不久之后，学院智慧校园建设将会跨入另一个新的阶段。

智慧校园的建设之路注定是波折和坎坷的，然而，再波折和坎坷，也是有路可寻有路可走的。理清思路，抓住重点，拨开迷雾看清本质，就能走出正确的路。在苏警院智慧领导小组及其领导下的智慧办成员的努力之下，以本文所述五颗“心”为基石，苏警院智慧校园之路，正在奋力铺筑。