再挥裁员大刀Verizon轻资产模式迎接5G竞争

本刊记者│ 舒文琼

Verizon近期宣布计划裁减4.4万员工，转移2500名员工，这也是其此前所定下“四年内削减100亿美元成本”计划的一部分。

近期，美国运营商Verizon接连发生了两件大事：一是于10月1日在美国正式商用5G，从而成为全球第一家投入5G商用的运营商；二是计划裁减4.4万员工和转移2500名员工，该人数约占员工总数的30%以上，这也是Verizon此前所定下“四年内削减100亿美元成本”计划的一部分。

上述两件表面上看似没有关联的事件，实质背后有着紧密的相关性：5G商用需要大量成本投资，在资本方面已经捉襟见肘的Verizon必须想法设法控制不必要的成本开支，裁员则是可立竿见影的节流方法。

多次挥起裁员大刀

全球运营商正在加速布局5G，其中美国运营商成为了急先锋：Verizon已经正式商用5G，其竞争对手AT&T则计划2018年12月底推出5G服务。而部署5G需要大量的网络投资，例如Verizon就计划花费数十亿美元部署5G网络和服务。Verizon的总债务已经超过1140亿美元，所以Verizon必须采取一定措施降低成本费用。根据Verizon的公开数据计算，裁撤分流4.65万名员工大约能带来每年66亿美元的成本节省，这些用来建设5G网络已是绰绰有余，能够在一定程度上缓解Verizon资金紧张的局面。

值得注意的是，这已经不是Verizon第一次裁员。早在2011年，Verizon就裁减了4.5万名员工，这些员工主要来自于日薄西山的固话业务；2016年，Verizon再次挥起裁员大刀，狠心裁员近4万人；2018年5月，Verizon关闭第3家呼叫中心，转为以家庭为基础的客户服务代理，这一举动减少了3000个工作岗位；现在Verizon再次宣布裁员，4.65万人就此离开。三番五次动用裁员“杀手锏”，反映了Verizon在资金方面已经陷入窘境。

提起Verizon，很多人会想起其率先在美国推出4G，不仅对老牌运营商AT&T构成了巨大的竞争压力，而且成为4G时代全球运营商的标杆，以及进入5G时代后Verizon一以贯之地率先商用而保持了领头羊的姿态。

虽然如此，但是由于3G时代采用CDMA制式，Verizon在4G时代从技术上拼不过AT&T的WCDMA+LTE FDD，因此，随着4G成熟，Verizon的先发优势逐渐消失；而挑战者T-Mobile发起不限流量套餐，Verizon被动应对，也产生了不小的成本压力；加之互联网的替代效应日益明显，Verizon的收入也受到了冲击。至此，Verizon多次进行裁员就不难理解了。

亦是不得已而为之

当Verizon裁员的消息传出时，国内正值“十一”黄金周休息期间，尽管如此，该消息还是引起了不小的轰动，尤其三大运营商的员工对此感到“于我心有戚戚焉”。

实际上近年来全球运营商裁员不断，例如今年英国电信裁员1.3万人，德国电信裁员1万人，意大利电信裁员4500人，澳大利亚电信裁员8000人。但是当Verizon的裁员消息传来时，人们还是感到了震惊：毕竟Verizon在4G时代是全球标杆，其对AT&T的冲击一度成为市场挑战者成功逆袭的典范，有如此市场表现的Verizon理应拥有不错的财务表现。

然而，人口红利消失、用户增长缓慢、互联网冲击猛烈已经成为不可避免的共同形势，对于Verizon亦是如此。而此次通过裁员改善财务状况、全面冲击5G，也是Verizon为寻找出路而采取的积极有效措施。

此外值得注意的是，Verizon此次清退的是拥有30年以上工龄的老员工，如果按照25岁开始工作计算，这些员工年龄已经超过55岁，虽然距离美国67岁的退休年龄标准还差12年，但是在技术日新月异、员工趋于年轻化的通信行业，55岁以上的员工的确属于“老员工”，已经不再适合需要不断创新、承受巨大竞争压力的工作岗位。

事实上，在2011年裁撤固网员工时，Verizon曾尝试资助员工继续深造，以适应新的岗位，当时Verizon每年为每个员工报销8000美元学费，是一笔不小的开支，然而这种方法治标不治本，因为并不是所有员工都想自觉学习新东西，而有学习意愿的员工，也不一定具备接受新知识的能力。

因此，发放遣散费、买断工龄的做法虽然决绝，但是于公司而言是最合理的方法。5G大战已经打响，Verizon必须裁撤冗员，轻装上阵。