对高职金融专业毕业生高离职率的分析与应对

杨继玲

摘 要：根据麦可思调研报告数据，金融专业离职率居高不下，影响着毕业生就业质量和企业用人稳定性，影响着院校的社会认可度。应对这个严峻问题，高职院校与专业应加强就业指导及提升教学质量，用人企业不断完善用人机制，毕业生必须加强自身调整，家庭也要合理引导鼓励，多方共同协作降低离职率，提升就业质量。

关键词： 离职率；就业质量；职业生涯；就业指导

党的十九大报告提出要“做好以高校毕业生为重点的青年就业工作”，同时强调 “要坚持就业优先战略和积极就业政策，实现更高质量和更充分就业”。高职院校“以就业为导向”大力推动毕业生就业，成绩显著。据麦可思研究院发布的《2018年中国大学生就业报告》显示，高职毕业生就业数量居高，2017届高职高专毕业生半年后的就业率为92.1%，并首次超过本科（91.6%）。但高职高专毕业生就业质量的某些指标却不理想，如2017届高职高专毕业生半年内离职率为42%，远远高于本科毕业半年内的离职率23%。而在麦可思《天津滨海职业学院应届毕业生培养质量评价报告》中，国际金融专业毕业生离职率达到58%，较全国离职率高16个百分点。通过以上调研数据，可以发现高职毕业生离职率普遍较高，而本院金融专业毕业生离职率更是高于全国平均水平。针对这一指标的非正常状态，本文展开分析。

一、金融专业高离职率分析

近几年来，通过对就业企业、毕业生的追踪调查，可以从两个角度对其进行分析：

（一）金融专业离职率高，有其正常性

1.与社会就业中员工离职率高的现状相符，是一种现实的必然

国内最大人力资源服务商前程无忧推出的《2017离职与调薪调研报告》称：2016年员工主动离职率整体达到16.0% 。高科技、金融、消费品行业的主动离职率相对较高，分别为21.6%、17.3%、17.1%。基层业务（操作）人员离职率是所有职位等级中最高，达到27.2%；90后新生代更希望去条件好的企业工作，人员流动性增大；近三年应届生离职率始终维持高位，2016年应届生离职率为26.5%；销售人员往往采用基本薪酬加绩效的薪酬体系，浮动薪酬占比较高，业绩压力大、工作强度高，一旦薪酬难以达到预期，人员流失往往较快，离职率达到 21.7% 。

目前，金融专业毕业生的就业岗位主要在非银行类金融类企业，作为应届毕业生、作为90后从事基层的金融产品（服务）销售业务。因此，将这些特点与前程无忧上述调研结论对比之后，可以看到金融专业离职率状况符合社会就业离职率高的大趋势。

2.面对金融毕业生面对的金融行业发展形势、就业岗位现状，专业离职率高是一种必然

近些年来，相对制造业等实体经济的疲软，中国金融市场保持蓬勃发展态势，金融企业人才竞争激烈。2015年，政府出台“互联网+”相关行动计划，支持互联网与传统产业结合发展。由此，互联网金融行业发展如火如荼，人才缺口很大，互联网金融企业频频挖角，加剧了行业内人才流动的频繁，导致员工主动离职率日渐走高。

从实际来看，金融专业毕业生从事基层的金融产品（服务）销售工作，虽然压力大，但只要顶住压力，这个岗位相对其他行政、操作类岗位，更加容易表现能力、做出成绩，往往很短时间内就能够脱颖而出，在职场上占据一席之地。在金融行业竞争日趋激烈、互联网金融大发展的背景下，这部分小有成绩的同学有很多机会跳槽，赚取更高薪酬或晋升更高职位。因此，金融毕业生离职率高在这种行业发展形势下就成为一种必然结果。

（二）金融专业离职率高，也反映诸多问题

1.毕业生就业综合能力不足

毕业生就业综合能力包括专业能力和专业素质两个方面。高职学生录取批次靠后，成绩偏低，主动学习和自主学习能力相对较弱，造成就业综合能力欠缺。当前，高职课程教学不断强化课证统一、基于工作过程教学等各种改革，在专业技能、专业实操能力的培养和训练上不断深化，畢业生专业能力提升很快，但是专业素质欠缺相对突出。金融作为服务性行业，要求毕业生在专业素质上应该具备较强人际沟通能力、抗压能力，但很多毕业生上岗之后发现，“事情会做”但是“话不会说”，与客户交流不畅，被客户质疑时不能有效解决，造成最终业务办理不顺，客户不满甚至流失，未能满足岗位对人才的需求。

2.毕业生就业心理有偏差

在就业中，毕业生有两种心理偏差表现尤为突出。一是急功近利，忽视职业生涯规划与长期发展。金融专业毕业生的就业岗位主要集中在客户经理，在就业初期需要从零开始累积客户资源，待遇较低，工作压力大，这时很多人难以坚持职业发展路径，为短期多赚几百元匆忙跳槽，忽视长期职业规划。二是自卑心理，不能直面竞争，易于逃避。高职毕业生存在学历差距、综合文化素养欠缺等问题，在就业竞争中会让自己处在被动地位，害怕退缩，一走了之，失去职业发展机会。

3.家庭对毕业生就业干预多

金融专业毕业生就业于客户经理岗位时，初期工作压力大，工资不稳定。很多家长出于爱护孩子，觉得太累太苦，会希望孩子稳定即可，无所谓工资高低，催促孩子换工作，很多毕业生由此离职。

二、金融专业毕业生高离职率问题的应对措施

一般来说，较强的就业稳定性有利于毕业生职业知识、技能积累和中长期职业发展，也有利于逐渐形成、提升高职院校和专业的社会认可度，因此必须积极采取措施应对高离职率问题，提升就业质量。综合考虑金融专业的实际情况，本人认为，毕业生在金融行业内由于升职加薪等原因造成的离职率属于合理、可接受范围，作为严峻问题需要应对的主要是不能适应行业竞争压力、岗位工作压力而形成的最终会影响专业相关度的离职率。

结合工作实践，金融毕业生的高离职率问题可以从以下四个角度进行应对：

（一）高职院校和高职专业加强就业指导和专业训练

1.加强就业指导，提升就业质量

高职阶段是面对社会、进入职场的最后一个阶段，必须对高职毕业生做好就业指导。就业指导工作不仅是专任就业指导教师的任务，也是专业课程任课教师的任务。

首先，做好就业心理指导。指导毕业生正确处理就业环境和自我意识的认知，指导毕业生充分了解自身需求、企业信息和工作中可能遇到的问题与困难，合理解决就业过程中的功利心理、从众心理、依赖心理、责任意识等。

其次，帮助毕业生进行职业生涯的规划设计。指导毕业生对职业生涯的主客观条件进行测定、分析、总结，对自身兴趣、爱好、能力、特点进行综合、分析、权衡，同时加强毕业生专业认知、职业与行业认知的培训，最后让他们根据自己的职业倾向与专业方向，更合理地确定最佳职业奋斗目标，规划好职业发展路线。

2.加强岗位知识、技能的学习和训练，增加岗位适应性

高职教育是一种就业教育，因此专业的教育教学必须侧重于某个职业或岗位，让学生学到实用的知识，能够锻炼出实用的技能和本领，进入企业后能够迅速适应岗位要求开展工作，得到單位认可，提升自信心，督促自己可以在专业岗位上持续性工作，在专业对应行业内持续性工作。

（二）毕业生自我调整

岗位的适应、职场的成功，最终取决于毕业生自身。毕业生应该及时自我调整，尽快完成从学生到员工的过渡，完成身份转变。例如：熟悉员工守则，以员工的身份看待和要求自己；充分了解认识企业的背景、文化、发展前景，融入企业，增强主人翁意识；正确处理同事之间、上下级之间的关系；合理定位新进员工身份，谦虚谨慎；正确认识实习期间与转正之后的薪资待遇和职业发展；正确认识企业在发展不同阶段面临的机遇与问题。只有加快速度完成自我调整，毕业生才能更快、更好适应社会、适应岗位，在适应之后求得职业生涯的进步与长远发展。

（三）企业建立、健全用人机制

90后毕业生逐渐进入职场，与70、80后相比，表现出很多不同特性，思维活跃、性格冲动。如果用人企业不能及时改变人事机制予以适应，会导致员工离职率高，影响企业的经营。

首先，企业要注重对90后毕业生的引导和人文关怀。对毕业生开展针对性培训，让他们企业文化、公司前景、工作职责、职业发展等，通过“传、帮、带”等形式使毕业生尽快融入企业。同时关注新进员工的心理状况，理解、关心他们，给予工作和生活上必要的人文关怀。

其次，企业要建立合理薪资制度。例如：合理安排实习期、明确员工薪资上升调整渠道、建立合理奖惩机制，结合社会发展和行业标准及时调整工资结构。

（四）家庭合理引导与必要鼓励

家庭在毕业生就业过程中有着直接作用，影响着就业方向与就业稳定性。家长需要结合自己人生经验，协助孩子树立正确就业观和工作意识，正面引导面临的就业问题，给予鼓励面对工作压力，提供切实有效的择业建议。

参考文献：

[1]麦可思.《天津滨海职业学院应届毕业生培养质量评价报告（2017）》.

[2]前程无忧.《2017离职与调薪调研报告》.

[3]麦可思研究院.《2018年中国大学生就业报告》.

[4]褚蓉.刘玉生.高职院校毕业生高离职率分析及对策.《现代职业教育》.2017年第6期.

[5]朱珠.高职院校毕业生就业素质提升路径.《江苏经贸职业技术学院学报》.2018年第2期.P.