企业人力资源危机的感知与防范

【摘要】常规公司主要包括过程支持与价值创造两类部门，根据企业的行业、功能需求会继续分类如价值创造中的销售、采购、业务、过程支持的财务、行政、人力，其中人力是企业管理质量的关键。21世纪被称为知识经济时代，也就是说人力资源的竞争将成为企业之间竞争的重要要素。在公司规模不断上升及市场竞争越来越白热化的同时，人资危机逐渐成为社会关注的热点话题。现本文以危机管理作为出发点，结合人资管理理论，以预防为主，以控制为辅提出个人对人资危机感知与防范的建议，希望本文的研究能够为现代企业发展提供一定参照。

【关键词】人力资源危机 感知 防范

市场经济的发展推动了社会的进步，在这一背景下，社会中的竞争情况愈演愈烈，因此企业面临的危机种类也在不断增多。对企业发展而言，企业经营危机危害度最大的就是人力资源、行业、服务与产品三类危机，比例分别达到了62%、45%、27%。从数据可以看出，对企业发展影响最大的就是人资危机，对企业的经营与发展而言有着非常严重的后果。公司管理对人资危机的定义为，企业发展、经营、生存过程中所遇到的风险事件。人资危机将会成为企业未来发展的重要阻碍。所以人资危机的分析与处理，是企业可持续发展的关键。

一、人资管理重要性

人资在企业经营管理中扮演着重要的身份，企业绩效考核非常依赖人资管理的统一与规范。健全的人资管理制度，是实现企业内部有序管理、合理经营的关键。人资管理能够为企业带来更大的经营效益[1]。人资能够实现企业人才的及时补充，提高人才的利用效率。能够将分散的工作内容串联，以系统化的管理方法，提高企业的管理控制水平。为保障人资管理价值能够发挥到实处，提高人资管理在企业经营中的价值，企业就必须重视人资管理的地位。如果忽视人资管理危机，势必会带给企业不良的经营后果。企业发展过程中必须重视人资管理制度的合理建立，以便企业能够实现高效的人力资源应用。

二、人资危机常见情况

（一）管理不到位

从调查得知，当前有许多企业存在人资管理不到位的情况。具体表现为部分企业的管理制度并不严格，措施非常松散，一些员工在工作中并没有根据有关规定，发挥自身对企业经营中的价值。发挥人资管理价值，就必须掌握扎实的人资管理知识。人资管理并非单纯的招聘工作与入职手续办理。人资管理总共可以分成六大模块。即人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、员工关系管理[2]。此外员工生涯规划、岗位设计与分析等都是人资管理的重要内容，合理的工作流程安排，能够帮助员工理清工作思路，防止员工出现模糊不清的工作状态，是提高企业人力应用价值的关键。

（二）体系不完善

因部分企业没有重视人事部门，所以一些企业的人资结构与控制责任非常模糊，存在监管制度不完善的问题。在这样的问题主导下，人资部门在执行资源管理时，难免会出现无人监管、监管不力、人员无法调动的问题。只有当企业内部的人资结构完整、体系健全。企业才能够充分利用好每一名员工，发挥每一名员工的价值。做好各级部门之间的协同工作，实现利益的共同创造，为企业带来更大的经营效益。

（三）缺乏风险评估

人资部门除社会化职能，必须强化其他所有职能[3]。如制定相关人资政策、绩效奖励等制度引导和影响员工行为。通过创建企业文化的方式，鼓舞员工，充分调动员工工作热情。科学的规划与设计员工今后的职业生涯，实现员工创造价值能力的提升，培养企业核心发展人才。在知识经济时代，企业必须以按知分配、以能为本的理念合理部署企业人资战略，提高员工企业归属度，让每一名员工都能够感受到家一般的温暖。这是提高企业经营效率与发展能力的关键，对企业发展有着巨大的影响。

三、人资危机感知防范建议

（一）注重企业文化塑造

企业文化代表的是企业的外在形象，是公司的理念象征。企业文化的价值体系、制度表示与活动模式和员工的生活、工作存在密切的联系。员工是企业发展的基础结构，是过程支持与价值创造的核心单位。因此企业必须注重企业文化的塑造和培养，使员工在企业文化的塑造和影响下，产生积极踊跃的生产动力。企业应从企业文化角度出发，加强企业文化的合理利用，注重员工的技能、创造力培养。以此为基础实现专业人才的大量储备，为企业的发展提供变革的动力支持。实现企业人才与企业文化的完美统一，进一步提高企业的价值创造能力。

（二）健全人资危机管理机制

人资危机的感知与预防必须以防为主，以治为辅。企业应定期开展人资危机评估，从而全面掌握企业的人资动态信息。首先需要根据企业的人资现状情况，了解企业人员结构的完善与否。积极开展企业经营活动，让职员了解企业非常重视企业危机处理。其次要不断分析企业人资问题，研究人资信息，以此为基础制定危机规避体系，健全企业内部组织。并为每一项可能发生的危机制定针对性解决办法。如企业信息沟通效率低下，则代表企业内部可能存在部门重叠与管理层冗杂，此时企业应调整组织结构，优化企业管理层次，提供沟通质量，减少管理冗杂程序。

（三）构建人资危机预警

建立危机预警制度，即在企业内部建立监督。结合企业人资实际状况，区分企业职员日常工作表现，并对员工展开合理评估，以便为人资危机处理制定相应的解决对策。在此过程中，领导者的素质与能力非常关键，此外人资部门的操作人员也需要具备一定的素质。实际工作中，应从上至下的完成层层监督，部门与部门之间的监督。企业领导应发挥带头作用，以人本思想为主导。在保障人资合理分配与利用效率的基础上，提高人资危机警惕。

四、结语

在全球化脚步越来越快的今天，企业若想获得良好的发展，不仅需要重视企业的外在因素，同时也要注重企业的内部因素。面对企业中的各种人资风险与挑战，公司负责人必须提高人资危机管理重视。公司战略和经济环境转型带来的人资问题，是企业人资需要应对的主要风险。企业必须摆脱各种不良因素影响，营造良好的企业文化与氛围，通过健全人资危机管理机制，做好人资危机预警，用优质的人才团队抵抗人资风险的发生。这是企业长期发展的关键，也是企业发展的必经道路。

参考文献

[1]陈天平.人力资源因素对企业财务危机预警的影響[J].现代商业，2017（29）：149-150.

[2]胡凯.企业人力资源管理的“动态危机”[J].时代农机，2017，44（01）：100-101.

[3]李梦娇.企业人力资源危机的感知与防范[J].东方企业文化，2015（07）：120.

基金项目：课题：2016贵州商学院校级科研项目，题目：《个人所得税纳税筹划与激励机制的构建研究》，编号：2016XJYB09。

作者简介：杨敏（1982-），女，汉族，重庆人，硕士，讲师，研究方向：工商管理。