探究初中班主任工作中的沟通技巧

丁丽婷

【摘要】沟通是人与人间传递情感与语言的基础，有效的沟通能够增进人和人间的关系。作为教育与管理主导者的初中班主任，在工作过程中少不了跟学生及其家长、同事之间的沟通。为了实现沟通效果与工作效率的提升，班主任需要懂得沟通的技巧，结合各种沟通者运用恰当的沟通技巧。为此，阐述了初中班主任工作中的一些沟通技巧。

【关键词】初中班主任 学生 家长 同事 沟通技巧一、注意跟学生沟通过程中的技巧

第一，坚持激励和平等的原则。在跟学生沟通的时候，需要摆正自己的姿态，尽量降低自身对学生造成的压力感，使学生敢于发表自己的观点。班主任应仔细地听取学生的心声，切实坚持平等的原则，从而得到学生的尊重和认可。针对学生所犯的错误，不可以一味地批评和指责，而是应认真地引导学生探究所犯错误的因素，使学生切实明确错误的根本所在，激励学生不断改进和完善，且在此过程当中注意发现学生的长处，从而提高学生的自信。这样一来，能够防止学生抵触班主任的管理和教育，避免激化矛盾。

第二，尊重学生和全面了解学生。人都有自尊，特别是恰好处在青春叛逆期的初中学生。为此，在平时的沟通过程中，班主任不管实施怎样的沟通方式，都需要尽量防止伤害学生的自尊。并且，在全面把握学生的生理与心理特点的前提条件下，切实跟学生融为一体，这样进行管理和教育，即使是批评学生，也能够实现理想的效果。例如，在平时的学习中，针对抄袭作业的学生，倘若班主任在班级全体学生前点名批评，那么学生的学习热情与自尊就会受到伤害。倘若班主任私下跟学生沟通和进行批评教育，那么会实现比较满意的效果。

第三，全面地应用一系列的沟通技巧。班主任在教育与管理中，不但应全面地兼顾学生的身心发展规律和特点，而且还应全面地应用一系列的沟通技巧，像是班主任能够结合非语言和语言的沟通技巧，从而在合理应用中实现显著的成效。例如，在一次测试之后，针对存在失误的学生，能够在卷末写上一段激励性的语言，从而激励学生增强学习的自信心以及更加认真学习；针对上课过程中注意力分散的学生，教师能够在学生身边借助一个小动作来提醒他；当学生不能够回答教师提出的问题的情况下，送上一个鼓励的眼神，再循序渐进引导学生战胜难题；对于学生之间存在的一些矛盾，班主任不要完全憑借自身的主观想法去评价，而是在听取学生的看法之后探究处理矛盾的对策。除此之外，班主任常常难以一一地解决一些事务，为此，班主任能够在组织班级活动的过程中跟学生进行沟通，像是对于如何创设优良的班级气氛的问题，班主任能够跟学生在班会活动的进行交流，在学生纷纷发表自己的看法之后，班主任再进行完善，从而实现更加显著的沟通效果和班级管理成效。

二、注意跟学生家长沟通过程中的技巧

学生不但在校会受到教师的教育，而且会受到家庭教育。因此，初中班主任在教育和管理工作中，应重视跟学生家长进行有效的沟通。

第一，班主任在跟学生家长进行沟通前，务必全面熟悉学生的家庭状况。这是因为，一部分学生源自留守家庭或者是单亲家庭，也存在父母常年生病的情况，教师务必了解学生的这一系列状况，才可以更加有效地跟学生家长进行积极的沟通，从而在沟通中抓住重点问题，对学生采取更加有目的性的管理方法。当然，班主任在跟学生家长沟通的时候，务必严格地遵守相应的道德规范，确保自己不受贿。

第二，班主任跟家长应讲究礼仪，不可以把学生存在的问题都归咎于家长，应当一直确保自身具备友好的态度，跟学生家长真挚地沟通。尤为关键的是，在跟学生家长沟通的过程中，班主任需要通过适宜的方式说明学生的表现情况，不能在家长面前露出高傲的姿态。倘若班主任跟家长的沟通方式不合理，便会导致家长、学生、学校间的矛盾。为此，班主任跟家长沟通时应有耐心、注重方法。

三、注意跟同事沟通过程中的技巧

班主任在组织一系列工作的过程中，难免会碰到这样那样的问题，倘若只是以自身的能力去面对和解决，常常事倍功半，这就需要班主任听取同事的建议。因此，在平时的教育和管理工作中，班主任应注重跟同事的积极沟通，微笑待人，针对各种问题，可以求同存异，并且主动跟同事表达自身的工作经验和感受，也跟同事分享一些管理和教育中的趣事。如此一来，能够创设快乐、轻松的工作气氛，从而更加顺利、高效地开展自身的教育与管理工作。

四、结语

总而言之，为了跟当前素质教育的发展要求相适应，作为一名初中班主任，应在教育与管理中注重沟通工作。在工作实际中，不但注重跟学生讲究沟通的技巧，而且注重跟学生家长和同事沟通的技巧，从而实现初中班主任工作能力的持续提升。

参考文献：

[1]陈小燕.新时期初中班主任日常工作中的沟通艺术[J].中小学电教，2013，（12）.