电子商务环境下企业物流模式问题研究

岳宏涛

摘 要：自改革开放以来，我国经济始终保持着快速发展，经济体量不断壮大，目前已经是世界第二大经济体，而随着经济的不断发展，科学技术水平也日新月异，在电子商务迅猛发展的当下对企业物流也提出了新挑战。现在，企业需要在电子商务环境下，根据自身产品特色，建立适合企业产品配送和未来发展的物流模式。本文主要对电子商务环境下企业物流模式问题进行了研究。

关键词：电子商务；企业物流模式

随着经济的发展，人们的生活环境已经发生了翻天覆地的变化，高科技产品已经充斥人们生活，基于互联网、手机移动端、大数据的产品已经司空见惯，而物流业的快速发展亦是基于电子商务的蓬勃发展。正如现在的双十一快递积压严重，又比如社会上一直探讨的快递小哥的高工资，还比如现在的物流产业园比比皆是等，都说明了物流产业的蒸蒸日上。

一、电子商务环境下的企业物流模式

1.企业自营的模式

企业自营的模式主要指的是企业本身经营产品的物流。这样的B2C物流模式有很多成功的例子，比如京东、苏宁等电商平台或者线下企业，都是通过自己运营物流来配送自己的产品，使得信誉、质量、品牌更加有保障。

企业选择自营物流的原因主要包括，一是企业不想受制于人，想自身全面控制物流配送；二是针对物流业的风险，企业想更好的化解风险带来的损失；三是企业从自身品牌效应，战略发展角度综合考虑。

以苏宁易购的自营模式为例，它和京东商城的物流基本相似，但是苏宁比京东更好的一点是有线下实体店。为了改变电子商务发展对线下实体店的冲击，苏宁也选择了线上销售，建立了自己的平台--苏宁易购，并整合运作信息获取、商业销售、资金交易、企业物流等，建立了完整的销售经营服务体系。随着信息技术的快速发展，基于计算机的大数据处理已经能够非常好的解决了运营平台的各种交易、咨询等配套服务，但是企业物流是需要在线下完成的，而物流能否快速高效完成也决定了电子商务的最终成交时间，和京东相似，苏宁易购也严格规定了配送和到达时间。

但是从京东、苏宁易购来看，如果企业是要选择自营物流的话，那么将耗费大量的前期投入，所以这种模式更适合大型企业，京东在各地建立了配送站，而苏宁易购是基于各地的苏宁实体店。在后期成熟后，企业的物流成本就会明显降低，而且送达时间将得到充分保障，更容易得到消费者认可，并提升自身品牌形象的同时增加了客户满意度。

2.第三方物流的模式

第三方的物流也称为合同物流，主要是指由商家、客户外的第三方企业来完成产品的物流配送，这是现代物流比较流行的一种方式。

这种模式最成功的案例当然就是淘宝、天猫。它们只是一个交易平台，物流完全由商户和客户自行协商解决，通常都是商户选择合作的韵达、圆通、申通、百世、顺丰等物流公司。而淘宝也推出了物流推荐等子模块，卖家可以通过比对选择自己认为合适的物流企业，而且卖家不仅可以通过淘宝网给出的物流报价选择相应的物流企业，也可以自己和物流企业洽谈方式、价格等。根据数据统计，使用淘宝推荐物流的用户比例已经超过百分之七十，这也是一种推荐物流模式的成功经验。而且随着淘宝业务的发展，目前运费保险等业务也已经非常成熟了。

所以不难看出，这种第三方物流模式更加适合中小企业，这样它们就不需要把过多的精力和财力放在物流运输上，可以一门心思先发展企业、壮大企业，而第三方物流企业在这种情况下也得到了较好的发展。这种互惠互利的发展模式也是目前电子商务环境下最为流行的一种物流模式和选择。

3.物流一体化的模式

物流一体化的模式主要指的是物流的运输、仓储等各类要素已经可以协调运作、趋于完备，是物流业的系统化发展阶段，这种模式需要建立在第三方物流充分完善的基础上。

这种模式比较成功的经验是海尔集团，海尔物流成立与上世纪末，它主要依托海尔集团的先进管理理念、强大的资源、核心的竞争力等，为全球客户提供极具竞争力的综合物流服务。它主要采取了订单信息、供应链资源、配送资源、计算机网络等四个方面的同步进行。在海尔集团，已经改变了传统的依照库存能力生产的模式，而是根据发展需要，选择了按订单生产的模式，这种模式的转变可以最大化的避免市场预测误差带来的负面影响。为了保障订单生产模式的成功，海尔实施了现代物流一体化的模式，全面整合优化全球供应链。

從海尔的案例可以看出，物流一体化的模式目前来说更适合大型企业，它也是需要耗费大量的人力、物力、财力的，同时也需要现代科技的配合，包括定位系统、物流系统等。

4.电子商务虚拟物流的模式

电子商务虚拟物流的模式主要指的是通过计算机网络来运作和管理物流，实现优化配置与资源共享。通俗的说就是几个具有技术、资源等互补优势的企业，为了互补优势、共享资源、分摊风险，在确保独立运作的情况下，建立稳定的合作关系。这种模式主要是运用在电子商务发展初期，由于当时业务规模小，为了降低物流成本，提高配送质量，所以建立了电子商务虚拟物流的模式。

该种模式是建立在共享信息平台的基础上的，组建虚拟物流企业还需要解决选择合作伙伴、建立信任机制、识别核心能力三个方面的问题。然而有能力建立共享信息平台的通常都是大中型企业，它的优点很明显，包括电子商务企业不需要寻找物流公司，可以让虚拟物流公司来完成，这样将大幅减少各类交易费用和成本。

二、电子商务企业对物流的选择

1.根据企业产品特点

如果是大家电、大件货物等，企业可以选择自营物流的模式，正如苏宁易购这样，建立自己的物流体系，进而减少大家电、大件货物的物流费用；如果企业选择了第三方物流模式，那么物流费用将非常高，进而增加了企业运行成本。如果是小批量、多频率、较零散的货物就应该选择第三方物流，这样不仅可以节约企业运行成本，而且可以利用第三方物流的专业性提高客户满意度。

2.根据企业规模特点

比如淘宝商家，他们主要目的是销售商品，而非发展配套物流，同时由于很多商家都是中小型企业，规模和实力远没达到自营物流的能力，所以通常他们都会选择第三方物流进行配送。对于京东这样的大型企业，建立自营物流模式是比较合适的，因为具有雄厚的财力和拓展市场的能力，自营物流也更能提升自身平台效应和客户满意度。

3.根据企业要求特点

对于很多大型企业来说，发展自营物流不仅是为了抢占市场，更主要的是符合企业未来的战略目标，可以强化对分销、供应渠道的控制。而对于绝大多数小型企业来说，物流配送只是销售企业产品，而并不会影响企业实际经营情况，所以他们都会选择第三方物流的模式。

4.根据企业业务特点

通常选择自营物流模式的企业都是具有业务集中、送货方式单一、拥有物流人才、掌握网络资源等特点。如果企业的业务量有限、网络资源不足的企业一般都是选择第三方物流模式。

5.根据企业成本特点

企业的经营都离不开成本控制，所以在选择物流方式时，通常都要科学合理计算成本和效益比，从而选择最合适的物流模式。

三、结束语

写此篇文章的主要目的是介绍了电子商务环境下的企业物流模式，包括企业自营、第三方物流、物流一体化、电子商务虚拟物流等模式，分析了电子商务企业对物流的选择，包括企业产品、企业规模、企业要求、企业业务、企业成本等特点。希望通过此篇文章的分析，能为我国电子商务快速发展下的企业物流选择做出参考借鉴。

参考文献：

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[2]王雅琴.电子商务环境下企业的物流模式及库存控制的研究[D].2015.

[3]许晨.电子商务环境下物流模式研究--以苏宁易购为例[J].商，2015，（26）.