远程培训模式在安全技术培训中的应用

王亚新

中国石油长庆油田分公司技术监测中心 （陕西 西安 710018）

随着科学技术的飞速发展，特别是信息技术、大数据挖掘技术、人工智能技术在人们生活中的广泛应用，工作和生活已经离不开互联网，离不开信息技术。作为从事特种作业人员安全技术培训的工作者也在探索新技术的应用，但是现在观念更新步伐还是觉得有点滞后，还跳不出传统的培训方式的束缚，思维创新不够，可能导致培训数量和质量下降[1]。从事安全技术培训工作者需要，认真分析研究，探讨当前面临的问题，制定有效措施，特别是如何有效利用远程培训模式提升安全培训工作质量和水平。

1 安全技术培训面临的挑战

1.1 传统集中面授培训手段单一

随着自媒体时代的到来，人们的学习方式不再局限于书本上的知识，光靠老师8小时的面授知识，已经不能满足新的考试方式和内容要求，这就要求学员要有自主灵活的学习时间，开展常学常练。网上教学模式给员工搭建了这个平台，学员可以根据自己时间，不受地理位置、时间限制，随时登录网上教学平台进行自主学习，通过“菜单式”的学习方式，丰富学习的内容。

1.2 解决重复内容一人讲的问题

特种作业人员取复证培训内容重复率较高，如果在每一个复审周期，安排同一个老师讲同一项内容，学员不论是从心理上还是精神状态上都会产生厌倦感，学习效果不佳。如果运用远程教学可以把不同优秀老师的讲解视频、课件放到平台上，供学员选择使用，这样会把相同内容通过不同方式讲得更透彻一些，学员始终保持一种求知新状态，激发学习兴趣，效果会更好。

1.3 降低培训成本的支出

由于许多参加特种作业培训的人员在单位都是骨干力量，加之轮岗倒休人员紧张，所以参加培训的各单位领导都希望员工外出学习的效率高一些，时间短一些，节约人力和财力。但是培训的内容和考试的知识不会减少，这就造成期望与现实之间的矛盾，要科学解决这种矛盾，引入网络远程培训模式是一项较好的选择。

1.4 激烈的市场竞争要求培训机构创新

目前，许多民营、私人的安全培训机构如雨后春笋应运而生，出现了抢占市场的局面，他们为了迎合个别企业的需求，采取少培训、不培训直接参加考试的方式，减少企业培训成本支出。针对企业工学矛盾和经营成本控制的问题，促使培训机构要进行工作方式创新，在保证质量前提下，减少集中面授时间，通过网络远程培训学习，保障国家培训考核大纲规定的总学时不减少。

1.5 搭建远程培训硬件基础基本具备

通过2013年—2017年的特种作业人员安全技术培训在线理论考试系统建设，已经积累了一定的网络平台建设经验，应用的硬件设备（应用系统服务器、数据库服务器）、网络接入条件已经具备。如果建设远程在线考试系统，这些经验积累、技术研究的基础工作已经奠定了良好的基础。

2 远程培训系统设计

2.1 远程培训介绍

远程培训系统是指利用网络技术和多媒体设备，将声音、影像及文件资料互相传送，达到即时且互动的沟通，以完成培训目的的服务平台。在这个网络平台上，远程培训的学员可以使用计算机、手机去访问所需要的多媒体资讯内容（课件），并可与其他同学或老师进行音频、视频、数据的互动，通过这个网络虚拟教室，达到学习知识、学习技能、交流心得、提升素质的目的[2]。

2.2 系统架构

远程培训平台是基于远程教育需求、web、流媒体播放与实时交互系统相结合的架构,直播与录制相结合,进行随时随地课程管理[3]。远程培训系统结构如图1所示。

图1 远程培训系统结构

2.3 系统功能

2.3.1 直播功能

直播教室通过网络语音、视频、数据等多媒体方式，让学员随时随地参与和互动。学员只要能够上网，就可得到在线老师的具体辅导和答疑。教学过程中老师还可以通过文字问答、互动调查等方式提高学员的参与度和关注度，收集学员反馈和课程学习情况。

2.3.2 系统点播

采用直播和录制相结合的方式，老师上课的直播内容同步录制或者专门录制，录制结束后上传平台。学员可以反复观看，不受时间、地点的限制。

2.3.3 多媒体课件制作

培训老师可以利用课件制作工具，非常方便地制作课件并上传、管理、点播。课件的内容包括音视频、文档、问答等，让优质培训内容能安全快速地共享传播。

2.3.4 内容管理

远程培训系统具备课程管理、学员管理、权限管理等功能。对不同时间段的培训学员进行分班、分工种进行管理。进行必学资源和选学内容的分配。例如，可以详细的设置每个学员每门课程的点播次数，并提供详细的统计，计算每个学员网上学习的课时和成绩。

3 创建远程培训体系的措施

3.1 进行课程设计和培训计划调整

运用远程培训模式，就必须对现有的教学课程内容和计划进行调整和优化。理论教学的内容，能在网上课堂教授的，统一安排在网络平台上进行授课，答疑解惑；面授主要安排实操培训内容。把80%的内容放在网上完成，20%放在现场来进行。

3.2 培训思维观念转变

现在培训思维不能停留在传统的面对面集中授课的方式上，而是要创新培训方式，用多种教学手段，特别是引入现代科学技术辅助教学手段。传统的教学方法与成人学习需求与现在的大知识量学习不匹配。成人的教学过程中需要更多地增加互动环节，无论是线上互动还是线下互动，都是现代教育的较好方式。所以要改变培训思维，改变填鸭式培训方式，组织培训班要结合培训对象的实际情况，有针对性地研究课程内容，化解工学矛盾，采用更加有效的培训模式。

3.3 培训平台的设计开发

要开展远程培训，就得有支持此业务开展的运行平台。根据安全技术培训工作实际情况，设计开发适合培训老师使用、方便学员应用的平台。此平台，既能实现远程在线上课，又能进行点播教学，还能对学员的学习过程进行记录。通过对在线学习记录进行课时量化打分，达到学习规定的学分后，允许参加面授及考试。为了便于学习，还可以设计开发适合移动终端使用的APP。

3.4 标准化课件、微课课件设计

总结学习经验和学员需求，分析培训效果，对授课内容进行课件设计，先设计出符合网络教学的课件制作规范，使教学内容达到标准化、科学化、图文化等。便于学员理解掌握，同时满足课件在移动终端播放学习，编制移动终端播放课件的流媒体文件格式[4]。

3.5 技术创新团队的人员培养

远程培训体系建立起来，需要一个技术团队进行服务工作。一方面在优秀课件制作方面，不断推陈出新；另一方面，在平台系统运行维护方面、技术功能拓展方面也得培养技术人员进行攻关[5]。

3.6 建立良好的运维保障机制

因为远程培训模式，不受时间和地理位置限制，所以随时都要满足学员的使用。保持系统的稳定性至关重要，在内容更新，网络平台系统维护方面得有专人负责，定期进行检查维护，同时对突发问题进行应急处置。

3.7 建立良好合作师资团队

知识内容要不断更新，一是根据培训考核大纲变化而更新；二是随学员需求变化而进行培训内容更新；三是随企业发展实际情况和安全需要而进行培训内容变化，进行知识更新。不同的知识讲解，需要老师持续的研究和探讨[5]，仅靠现有的师资力量很难完成，需要与大专院校以及具有丰富知识和经验的现场技术专家合作，把其优秀的授课课件、视频、资料录入远程培训平台数据库中，丰富教学资源。

4 结论

随着网络多媒体技术的发展和视频交互技术的不断深入，远程培训系统的实时多媒体交互能力越来越被重视和渴求，人们期望通过强大的多媒体实时交互能力，让网络远程培训像“面对面”一样真实高效。远程培训系统的功能从最早的以点播、直播为主转变为多媒体实时交互的桌面共享为主，并辅助以文字交流，音视频交流，课件管理、课程管理等体系，从而跨越空间距离的限制形成现场与网络、网络与网络实时互动的全新网络培训平台。