数字商业时代的4大特征和应对策略

某养殖户给300头猪上了保险，但实际上他一共饲养了500头猪。如果遇上自然灾害或者疫情，有大量的猪死亡，保险公司该如何辨别死去的猪哪些是上了保险的，哪些是没上保险的？以前这是个无法完成的命题，而现在这已经不是问题。因为，平安保险已经基于大数据和人工智能技术推出了“猪脸识别”的应用。

这是平安医疗AI平台总经理、平安医疗信息安全所所长谢震中在参加英特尔公司举办的“2018数字创新行业峰会”时讲的一个有趣的段子，有力地诠释了科技给社会带来的巨大改变。

“2018数字创新行业峰会”是近期难得的一次高质量会议，有内容，有见解，有价值。大会带给我们一个核心信息：人类社会已经迈入一个以数字化为主要特征的崭新时代，对于企业来说，新的时代意味着新的商业模式。

京东云总裁申元庆用VUCA来概括数字商业时代几个特征：V是Volatility，表示这个时代变化无常，而且容易产生泡沫；U是Uncertainty，表示这个时代充满不确定性；C是Complexity，表示这个时代非常复杂，行业界限越来越模糊；A是Ambiguity，表示这个时代是矛盾的，甚至是冲突的。

适者生存，企业如果弄潮新的时代？当然是创新，文化的创新，组织架构的创新，产品的创新，以及在上述基础上的商业模式创新。

作为“2018数字创新行业峰会”的主办方，英特尔公司以及其著名的“摩尔定律”可以说是创新的典范。在公司50年的风雨历程中，从一个存储厂商到CPU芯片公司再到现在的数据公司，英特尔似乎总能很精准的把握住时代的脉搏。英特尔市场营销集团副总裁兼英特尔中国区总经理王锐表示：“我们正处在一个全新的时代，新思潮、新思想、新思考，都正在不断的产生，每一个企业都无时无刻的感受到了转型和创新的挑战和机遇。开放思想、跨界思维，积极的运用新技术，才能助力企业的布局新的商业模式的开发。”

的确，在这个数据驱动的数字商业时代，企业对新技术尤其是IT和互联网技术的依赖超越了以往任何阶段，科技金融，精准医疗，远程教育，智能制造，共享经济，还有全面普及的电子商务。Forrester首席分析师穆飞指出：数字化转型将成为数字商业时代企业创新的重要内容。他们要全面拥抱云，不管是公有云还是私有云或者混合云，因为云是基础；要重视数据以及基于数据的商业分析系统，数据是数字化的核心；最后，要将数字化融入企业文化，也就是说要打造企业的数字文化。

但是，知名学者、商业思想家吴伯凡给数字化转型中的企业提了个醒，说企业要避免以下4个误区。一是傲慢与倦怠，总感觉岁月静好，无须改变，没有危机感；二是铺张浪费，好大喜功，盲目投入，找不到自己的“诺曼底”；三是虛与委蛇，敷衍了事，在数字化上蜻蜓点水，不去深耕细作；四是怀有严重的“追星”心态，选错业务对标的对象，东施效颦。

那么，企业如何才能成功进行创新，吴伯凡建议，企业当认真学习和理解哈佛商学院教授克莱顿·克里斯坦森的“Jobs to Be Done”理论，并以此来指导自己的创新。