医药营销人才需求与培养浅析

宋书芹 郜玉环 王芳

【摘 要】 本文通过对医药行业营销人才的现状研究，进一步分析医药行业对医药营销人才的需求特点，最后从高校对医药营销人才的培养和制药企业对医药营销人才的培养两方面展开对医药营销人员的培养分析。

【关键词】 医药营销 人才需求 培养 培训

医药行业是我国的主要支柱产业之一，近些年来发展势头良好。医药行业中的营销人才也是非常紧张，需要大量的复合型人才。本文将根据医药营销人才的现状和行业特点，探讨医药营销人才的需求及培养方面的相关问题。

1 医药行业营销人才的现状

目前，我国医药行业营销人员的现状是人员素质良莠不齐，学历程度有高有低，所学专业也是不尽相同。在知识结构方面，有一部分人员具备医药知识，但是不具备营销知识；有一本分人具备营销知识，但不懂得医药知识；还有一部分人医药知识，营销知识都不具备，是与医药，营销都不相关的专业。知识结构的匮乏，导致实际工作中的软肋。比如，具备医药知识但不懂营销知识的人员，学术性比较强，但实际的客户拜访，沟通能力要弱些；具備营销知识但不懂医药知识的人员，客户维护方面要好些，但是学术性不够；而医药知识和营销知识都不具备的人员，则只能从零基础开始摸爬滚打了。除了知识结构，还有思想道德素质，文化素养等其他方面的素质也是参差不齐的。如果营销人员的素质不够，就会明显削弱企业的竞争力。

2 医药行业对营销人才的需求

现代医药行业，对营销人才的需求是多方面的，需要具备综合素质的复合型人才。首先，要具备扎实的医药专业知识，以应对医药营销工作中所遇到的关于医药专业知识方面的问题；其次，还要具备营销方面的知识，在实际的营销工作中可以灵活运用；另外，还要具备管理能力，包括对区域市场的管理能力等；第四，还要具备市场调研能力，对一些区域市场的市场特点，客户情况等可以进行调查分析研究。除此之外，还要求医药营销人员具备较强的分析思考能力，可以对市场中出现的一些问题思考分析，最后解决问题；具备良好的社会交往能力，语言表达能力，沟通技巧，和高度的服务意识。当然还要求医药营销人员有一个健康的体魄，有较高的思想道德素质，文化素质和法律意识，有良好的心理素质，有较强的承受能力和抗压能力。总之，行业对医药营销人员素质的要求相对较高。行业需要具备上述品质的复合型医药营销人才。

3医药营销人才的培养

如何培养出具备高素质的医药营销人才呢？本文主要从两方面进行分析。一方面是高校对医药营销人才的培养分析，另一方面是制药企业对医药营销人才的培养分析。下面笔者将从这两方面进行分析。

3.1高校对医药营销人才的培养

现在的大专院校也在陆续开设医药营销这门专业，包括医药院校或者别的专科院校。在这些院校的医药营销专业的课程设置中，不仅需要设置一些基础学科，如计算机，英语，法律基础，思想道德教育等学科，以期具备一定的计算机实际应用和文字处理能力，具备一定的法律知识，和良好的思想道德素质；也需要设置管理学相关课程，包括管理学，管理心理学等学科，为以后的医药营销工作储备管理方面的知识；还需要设置医药专业相关课程，包括医学，药学等学科，为以后的医药营销工作储备医药方面的专业知识；最后还有营销相关课程，包括市场营销，社交礼仪，沟通技巧，消费心理学，个性心理学等学科，为以后的医药营销工作储备营销方面的知识。教学方法可以灵活多样，利于人员的掌握，包括知识讲授，案例讨论，观看视频，参加实践等多种方式。实践除了课上实践外，也可以进行课外实习等方式，用以提高人员的实践能力。订单式培养也是个不错的选择，大专院校可以根据制药企业的实际需求设置订单班，进行订单式的教学，学习期满后可直接面试进入对口企业。

另外，院校也可以聘请在医药企业中具体从事医药营销工作的资深人员为兼职或外聘教师进行授课，因为他们的实战经验比较丰富，可以带来一些很好的营销理念和医药行业前沿的信息内容供在校生学习。

3.2 制药企业对医营销人才的培养

制药企业对医营销人才的培养主要体现在培训方面。在制药企业中，医药营销人员需要不断接受培训，以提高他们的综合素质。培训内容包括产品知识，销售技巧，态度和价值观。企业可以选择在企业内部由培训部门组织医药营销人员进行培训；也可以到企业外部的培训机构去请专业营销培训老师进行培训。这些培训老师会根据企业对营销人才的培训需求，开发和设计出相应的培训方案和教材，对医药营销人员进行针对性的培训。这样的培训对于提高营销人才的综合能力大有益处。

关于制药企业培训的流程，一定要事先对培训的需求做评估（切忌领导一拍脑门式的随机培训），可以以访谈或问卷调查等方式，进行信息收集，分析医药营销人员的培训需求（是以培训产品知识为主，培训销售技巧为主，培训态度和价值观为主，还是三者兼而有之），确定具体培训内容，制定培训计划，积极开展培训，对培训结果进行评估和反馈。在每次培训之后，需要对受训营销人员进行问卷调查或访谈，分析此次培训的成功或不足点，征求改进的建议。

制药企业培训是一个持续的过程，要定期召开不同内容的培训，而且培训的内容要有连贯性，这样医药营销人员的素质才能逐步提高，以满足企业乃至整个行业的需求。

通过高校对医药营销人才的培养和制药企业对医药营销人才的培养两方面，全面培养医药营销人员，满足医药行业对营销人才的需求。

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