广东省文化馆联盟机制下数字文化馆建设创新

[摘 要]数字文化馆是现代公共文化服务体系建设的重要支撑，在文化馆总分馆体系下，数字文化馆的建设也应该以总分馆体系作为指导。随着广东省文化馆联盟的成立，更为我省数字文化馆的建设提供了重要参考，未来我省数字文化馆是否能在总分馆体系下依托文化馆联盟机制实现建设创新？答案是肯定的，且是大势所趋。

[关键词]数字文化馆；总分馆体系；广东省文化馆联盟

党的十八届三中全会《关于全面深化改革若干重大问题的决定》对深化文化领域改革发展，加快“构建公共文化服务体系”提出一系列目标、任务、要求和部署，为文化馆的建设指明了一条道路。文化馆作为公益一类事业单位，既是群众文化的服务平台，也是国家公共文化服务体系建设的重要组成部分，其性质、地位和作用决定了在现代公共文化体系建设中的主导地位，其发展对构建公共文化服务体系的进度起重要影响。为进一步推进文化馆工作，增强公共文化服务效能，数字文化馆建设势在必行。

许多走在建设前沿的文化馆已有一套相对完善独立的系统。在文化馆总分馆体系建设下，国家公共文化云与省级文化馆、省级文化馆统筹全省文化馆站进行数据对接，终将形成资源共享、部分数据互通的体系结构。但由于数据接口不同、字段不一、数据加工不规范等问题，数据对接存在相当大的难度。诚然，我省数字文化馆建设不能走“先建设，后对接”的老路，当下，在文化馆的总分馆模式下和广东省文化馆联盟的基础上，笔者就数字文化馆建设创新浅谈几点建议。

一、我省数字文化馆建设体系与机制

（一）广东省文化馆总分馆体系

广东省文化馆总分馆体系是以县（市、区）文化馆为总馆，以乡镇、街道综合文化站为分馆，以村、社区综合文化室为服务点，构建以 “一个总馆+多个分馆+若干服务点” 为核心的公共文化馆总分馆体系网络。

（二）广东省文化馆联盟机制

广东省文化馆联盟是由广东省文化馆牵头，全省21个地级及以上市文化馆共同发起成立的非注册性联盟组织。联盟接受主管单位广东省文化厅的业务指导和监督管理，旨在以联盟形式，推动我省文化馆事业创新性发展。

二、我省数字文化馆建设现状

（一）系统壁垒性强

纵观我省数字文化馆建设走在前列的地级及以上市文化馆，都已建成相对成熟完善的数字文化馆系统。其系统特点鲜明，前端自适应或针对不同客户端拥有相应的页面，统一后台管理，有明显的管理员分级，数据互联互通。大多数数字文化馆在开发当中，由于只考虑到本馆的实际需求而迭代开发，导致在系统的不断升级改造中越发适用，而且仅适用本馆业务，导致系统间存在较大的壁垒。不同文化馆的数据库结构、基础数据字段存在较大差异，现阶段无法有效进行数据对接。甚者，不同数字文化馆的软件供应商不同，或由于开发时间过长，索取数据库结构表等表單也存在相当大的困难，需耗费大量时间、人力、物力，数据对接难度较大。

（二）功能固化单一

大多数字文化馆在功能设计上，仅以本馆业务为需求导向，实现基础业务功能数字化。少部分馆会针对该馆所在地域开发相应的特色应用依附在数字文化馆上。以上功能确实能满足一般业务需求，但也存在较大的弊端：思路固化、无创新性、功能体验单一，一旦系统成型，在既定的系统架构内难以拓展新功能。再者，数字文化馆基础功能的技术已经实现模版化和标准化，就我省数字文化馆建设现状的宏观而言，存在着重复建设造成的资源浪费。

（三）用户流动性强

以省级馆、市级馆、区级馆数字文化馆为例，若三馆同在一个市、区，群众希望同时参与三个馆的文化活动，则需要成为三个馆的用户。数字文化馆间数据不互通，群众在需要浏览信息或报名时，必须登录三个不同的平台进行操作。在如此纷繁复杂的操作过程中，随着时间推移，会造成部分馆的用户流失。用户是公共文化服务体系的对象，对象的流失无疑直接影响文化馆的公共文化服务效能。笔者认为，不同文化馆间提供的服务对于用户而言并不冲突也不矛盾，能给与用户选择的越多，用户就越会参与到公共文化服务当中。这意味着，一个方便直观、信息综合、单一登录、操作简单的平台，整合区域资源，能使该区域所有文化馆在公共文化服务当中受益。

三、广东省文化馆联盟机制下数字文化馆建设创新

（一）平台共建共享，避免重复建设

当下，我省文化馆在总分馆建设模式和广东省文化馆联盟机制下逐步发展，许多文化馆也在积极筹备数字文化馆建设工作。与以往不同的是，随着《国家公共文化云与省级数字文化馆试点对接指南》及《数字文化馆工作指南》的推出，今后数字文化馆建设中的基础数据规范、接口调用、硬件设备、软件平台、数字资源分类等都有明确要求，这意味着在数字文化馆建设过程中，必须满足指标。而纵观全省数字文化馆建设状况，大多数馆在硬件设备和网络方面仍不达标，甚至有较大差距，因此已有数字文化馆的馆站需要投入更多的建设经费和运营经费。这就造成了不同文化馆为实现相同的基础功能，投入大量经费进行重复建设，这影响了文化馆经费开支比例，变相降低了公共文化服务效能。

当下数字文化馆的建设，共建共享才是最优选择。相较于传统的自建机房式运营，通过外包、租用云服务器的确能省下不少的运营费用，但在使用过程中，由于数字文化馆的使用高峰期在于活动、培训的报名期间，除此之外平时业务数据量、并发数较少，同一时间大量访问的概率很低，因此租用的服务器和带宽存在较多的资源浪费。通过共建共享的方式，共同租赁云服务器，集约化运营，在同一个平台内，各级文化馆通过帐号申请的方式，成为分级管理员，即可生成并管理属于本馆的域名相对独立的、基础功能健全的数字文化馆。平台共建共享的优势在于统一标准，整合资源，数据互通，用户共有，减少支出，避免浪费，是当下数字文化馆建设使用的新思路。

（二）联盟下建联盟，形成多级联动

广东省文化馆联盟是在我省文化馆总分馆建设模式下的新尝试，在总分馆建设模式下，地级市作为县级文化馆的中心馆，同样可以以本馆为中心，组建市级文化馆联盟。由于某些市县地处偏远山区，基础设施、专业人员配备等相对落后，导致数字文化馆建设方面几乎空白，区域发展十分不平衡。组建市级文化馆联盟，市级文化馆则可把全省范围内优秀案例经验和模式带给县级文化馆，通过先动带后动，为存在困难的县级文化馆带来发展契机。

（三）以专业为基石，创新交流方式

广东省文化馆联盟下设专业委员会，分别开展群文创作、数字文化服务等工作。以数字文化馆建设为例，应以数字文化服务专业委员会牵头，举行联盟成员交流会议。与会成员除了各地市文化馆负责数字化建设的骨干外，还应加入其他业务部門骨干。在数字文化馆建设过程中，沿用既有模式或过度参照他人做法，思维很容易受限，部门或整个文化馆也很容易被既成文化或价值观所限制。同构型越高，越难想出新思路。

因此，以专业委员会作为指导，以业务骨干的经验作为启发，有助于营造群策群力的会议氛围。普通会议式的轮流发言不足以带动与会人员的热情，寻找合适的方法才能真正起到思维碰撞，集思广益的效果。如使用企业常用的世界咖啡讨论法，不同专业背景、不同职务、不同部门的一群人，针对数个主题，发表各自的见解，激发出意想不到的创新点子。

（四）联盟带动宣传，共享用户体系

在信息传播广开门路的时代，合理利用各种载体，刊登图文精美、诙谐幽默的内容，确实能起到一定的宣传作用。但受限于文化馆的服务覆盖范围、常驻用户量、宣传推广经费和自身影响力，往往做不到大范围传播，无法形成较大的社会影响力。按物理距离划分，文化馆的服务覆盖范围不存在明显边界性，文化馆间的服务覆盖范围更是存在交叠。许多用户在一个或多个文化馆的服务覆盖范围内，意味着只要推广得当，其他文化馆的用户也能从本馆的潜在用户转变真正的用户。但由于馆间少有业务往来，因此宣传只为本馆服务，导致存在服务范围重叠的用户无法及时有效地获取其他文化馆的信息，甚至不知道该馆的存在，造成用户转化率较低。

所谓众人拾柴火焰高，借助文化馆联盟进行推广，可大大提高社会关注度。以云浮市2018年“农村春晚”为例，该活动除了在云浮市当地作线上、线下宣传，在国家公共文化云微信公众号和全省多个平台均有预热推文和精彩回顾。随着整个活动落下帷幕，各平台均有用户量的增长，其优秀的节目展演也从当地通过网络在全国范围内直播，不仅在全省范围内打响了名气，也向全国推广了“农村春晚”的品牌。从推文转发数和阅读量来看，文化馆间协力宣传，既为活动主办方起到了宣传推广效果，也为本馆平台积累了新用户，起到了立竿见影的效果。

因此，依托文化馆联盟形成合作机制，借助平台相互推广，拓宽用户资讯获取渠道，以新内容吸引用户，引导单一用户转变成多馆用户，从而形成广泛的全省性文化馆用户群体，是数字文化馆建设的大势所趋。

结语

我省文化馆在总分馆建设模式下发展，依托广东省文化馆联盟，摒弃“单馆单干”的服务模式，齐心协力，共谋发展，此举势在必行。数字文化馆的建设也应紧跟时代的步伐，立足全省，才能高瞻远瞩，公共文化服务效能才能不断提高。仅仅着眼于本馆，最终只是闭门造车，文化惠民之路只会越走越窄。在总分馆的体系建设下，依托广东省文化馆联盟的数字文化馆建设之路，任重道远，未来可期。

参考文献：

[1]张英杰.浅谈如何发挥文化馆在现代公共文化服务体系建设中的主导作用.音乐生活，2015；

[2]巫志南.构建现代公共文化服务体系的政策走向分析.上海文化，2013；

[3]刘波.浅谈如何提高文化馆的公共文化服务能力.学周刊，2011；

[4]宋晓虹.中外对比改革高职电子专业课堂教学组织方式.教育教学论坛，2014。

作者简介：杜元浩（1993--），男，本科，现任职广东省文化馆。