如何正确地“游戏人生”

黄执中

工作和学习，要是能像玩游戏那样就好了！

当然，不可能真的像玩游戏一样干正事，但不能借鉴游戏里的某些原则吗？

做事无精打采没动力，到底是什么原因？工资少？难度高？团队关系不和谐？可是想想游戏，你在没有任何报酬的情况下，面对一个极难的关卡，身边还有一堆“猪队友”捣乱，不也照样玩得很开心吗？

真正的原因是，缺乏反馈。说得深一点：即时有效的反馈，是幸福感的来源。

生活中，一说到退休生活，大多是养花、种菜、做手工，这些都是传统社会最平常的工作。为什么奋斗了一辈子，到头来却要以“返祖”的方式才能获得幸福？

这是因为，现代社会的工作机会大量转向服务业，人们所从事的职业越来越难以看到具体成果。缺乏过去在自然节律下的及时反馈，以至于很多人退休后非要找点事干——看着菜园子里的黄瓜藤一点点爬上架，十字绣一点点变成图案，享受久违的乐趣。

当然，为了追求即时反馈，人们发明了一个新的替代品，那就是电子游戏。美国未来学家简·麦格尼格尔在《游戏改变世界》一书中说，游戏之所以引人入胜，很大程度上是因为它能提供一种实时的反馈机制，通过点数、级别、得分、进度条等形式，让玩家永远都觉得自己正在一步步达成目标，永远都在获得某方面的成就，从而产生继续玩下去的动力。

比如说，作为人类历史上一款伟大的游戏，《俄罗斯方块》的界面简单得看起来有点寒酸，它的魅力几乎完全来自其无与伦比的反馈速度。在视觉和听觉上，方块一排排地带着音效消失，得分不断上升，挑战的难度不断增加——每一步都是反馈。反馈才是游戏的本质。

回想一下，为什么小时候我们学习说话毫无难度？你刚误打误撞发出类似于“ma”的音，全家人就会欣喜若狂地说：“孩子会叫妈了！”你刚学会说“喝牛奶”，马上就发现这相当于掌握了一个能随时召唤食物的咒语。有这样完美的反馈机制，还有什么学不会的？

相反，如果小孩在牙牙学语时收不到任何反馈，直到他们能发表一段内容完整、用词精准的3分钟演讲，才有人起立鼓掌、热泪盈眶，结果会怎样？这恰恰就是大多数人的工作常态。

公司里有很多团队和队员，轮到你的只是一个碎片，每天执行碎片化任务时，又发现它还能分解成无数碎片。于是你一直加班、忙碌、焦躁，累得要死，却没有任何一项任务的完成跟自己直接相关，这不就是“瞎忙”嗎？

所以，像游戏思维那样“简化反馈”，是提升效能的重要方式。

想象一下如果月薪不是一次发给你，而是像游戏里连上线都算“成就值”，把整个月的工作分解成无数项微小成就，你会怎样？

给你的座位安装一个感应器，只要你到办公室坐下，手机就“叮”的一声响铃提醒：“您已收到20元钱工资！”然后，只要你中午不溜号，加50元；晚上坚持到下班，再加100元；向老板汇报工作一次，提升影响力100点；帮同事解决问题，一次提升魅力值50点；下班后跟新客户见面，解锁“私交”新技能；坚持不拍马屁一周，获得“耿直员工”新皮肤；坚持帮团队定外卖一周，获得“友善之星”勋章……每天睡觉前，检查一下自己的技能树长成什么样了，是不是很开心？

这就是把你在工作中模糊感觉到的那些成就感即时量化反馈。那么，游戏是如何设置反馈的？

1.将大反馈拆成小反馈

例如《王者荣耀》，为什么在正式开始游戏前，它就要你去点击各个红点收取奖励呢？首先，这是为了让反馈开始得尽可能早，还没玩游戏呢，玩家就已经先收到反馈了。其次，是为了把反馈拆分得尽可能细，为什么不设置成一键收取，把今天所有的经验值、点数、金币、钻石一下子都收完呢？就是为了让你的反馈感增多，宁可让你不方便。这就好比把大奖拆成小奖，让你天天都中奖，总额没变，却能增强幸福感。

2.设置节点式的目标反馈

通关是总目标，但真正的乐趣大部分是在通关过程中的“节点式”目标那里获得的。比如你想减肥，那你可以设置几个阶段性的目标，达到第一个目标便去买身新衣服，达到第二个目标便去旅游等。

3.设置堆叠反馈

反馈是实时发生的，但奖励是累积到一定程度后才释放的。比如升级的过程，不是每打败一个小怪，就能增加技能，而是要有一定累积，量变才能达到质变。但是在累积的过程中，游戏会提醒你“属性增加了20点”“防御增加了20点”“距离下一级还剩300点”，多个反馈堆叠起来，小反馈背后有大反馈，会让你更有动力。

4.在无反馈的地方创造反馈

以前的游戏是线性的，只有“升级”一个模式。现在的游戏大多是开放性的，既可以追主线，体验打怪升级最终通关的乐趣，也可以在地图上瞎逛，探索各种可能性，在包罗万象的“成就系统”里成为某个单项的优胜者。比如说，主角在游戏中慢跑了多少路程，打败了多少小僵尸，曾经从多高的地方摔下来，这些诡异的成就，都可以累积小奖杯。即便你是在路上随便杀个小怪，本来什么意义都没有，但是系统会告诉你，这种类型的僵尸你已经杀了97个，再有3个，你就是“百人僵尸杀”的级别。然后就是下一级，杀500个你就能超越99%的用户。在原本没有反馈的地方制造反馈，创造出意义感。

事实上，以上4种方法，在现实中并不少见。朋友圈“晒步数”的创意直接来自游戏中的“成就系统”。本来，走路健身，你必须长期坚持才能有所收获，即“大反馈”。但是，如果用数码设备里的计步器，每天自动上传你走了多少步，这就变成了一项即时的“小反馈”，因而就变成一项随时可以获得的成就。再加上分享后的攀比心理，很多人就算明明不想动，也会挣扎着每天走上半个小时拼排名，甚至还有人动歪脑筋作弊，把手机绑在狗身上“替跑”。

你看，连“开外挂”，也跟游戏里一样。