语言沟通联合心理护理在精神病护理中的应用效果评价

杨 红

（无锡市精神卫生中心，江苏 无锡 214000）

精神病是一种常见的临床疾病，患者身心状态差，需加强心理疏导，优化沟通技巧，以减轻对患者的不良刺激[1]。本研究纳入2016年2月-2017年7月90例精神病患者以数字表法分组，分析了语言沟通联合心理护理在精神病护理中的应用效果，报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

纳入2016年2月-2017年7月90例精神病患者以数字表法分组。研究组男29例，女16例；年龄22-45岁，平均（34.26±2.13）岁。常规护理组男28例，女17例；年龄21-45岁，平均（34.16±2.08）岁。两组一般资料无统计学差异。

1.2 方法

常规护理组进行常规化护理干预，研究组采取的护理措施是语言沟通联合心理护理。（1）心理护理。精神病患者一般较为年轻，需充分考虑患者的职业、性格和人际关系、社会环境等情况，为患者开展针对性心理疏导，在心理护理过程充分体现耐心、爱心，多采用鼓励性语言，多给予患者积极暗示，并通过鼓励患者聆听轻音乐、看书、和病友下棋等方式消除不良情绪。嘱咐家属在日常生活中多加强对患者的关爱和监督，及时发现其异常心理行为状态并给予关怀。（2）语言沟通。护理人员经培训具备良好沟通技巧，为患者营造温馨、舒适、光线柔和、通风良好，可见到窗外蓝天、阳光的舒适环境，以促进护患交流工作的顺利开展。在交流中护士耐心倾听患者倾诉，避免打断患者，鼓励患者发言和发泄不良情绪，以减轻其心理烦闷和思想顾虑。沟通过程注意表现对患者的尊重、平等，避免带有歧视意味，注意态度亲切，保持微笑，言语温和。擅用肢体语言沟通，对患者以眼神等交流，，给予肯定、赞赏和鼓励[2]。

1.3 观察指标

比较两组精神病患者对护理服务满意度；出院时间、护士沟通技巧、患者和家属精神病认知（0-100分，得分越高则沟通技巧、认知水平越高）；干预前后患者HAMA、HAMD得分。

1.4 统计学方法

采用SPSS17.0软件统计数据，临床资料根据类别不同进行t检验（计量）、x2检验（计数），P＜0.05说明差异显著。

2 结果

2.1 两组精神病患者对护理服务满意度相比较

研究组精神病患者对护理服务满意度43（95.56）高于常规护理组31（71.11），P＜0.05。

2.2 干预前后HAMA、HAMD得分相比较

干预前两组HAMA、HAMD得分相近，P＞0.05；干预后研究组HAMA、HAMD得分优于常规护理组，P＜0.05。如表1.

表1 干预前后HAMA、HAMD得分相比较（±s）

表1 干预前后HAMA、HAMD得分相比较（±s）

注：干预前后比较，#P＜0.05；组间比较，*P＜0.05

组别 例数 时期 HAMA得分 HAMD得分研究组 45 干预前 24.15±2.25 25.44±2.56干预后 11.02±1.32#* 10.25±1.51#*常规护理组 45 干预前 25.12±2.21 25.46±2.25干预后 15.16±2.69# 14.12±1.45#

2.3 两组出院时间、护士沟通技巧、患者和家属精神病认知相比较

研究组出院时间、护士沟通技巧、患者和家属精神病认知5.41±2.17分、96.41±3.52分、97.51±3.13分、97.51±3.71分优于常规护理组7.27±1.41分、80.56±3.24分、80.51±3.67分、80.51±3.31分，P＜0.05。

3 讨论

语言沟通联合心理护理在精神病中的应用可为患者提供良好的语言沟通，提升患者、家属对精神病的认知程度，并取得其理解和配合[3-4]。而心理护理的开展可有效疏导患者不良情绪，使其保持良好的精神和心理状态，有助于提高患者的遵医行为，使其感到放松，并进一步稳定病情[5-6]。

本研究中显示，研究组精神病患者对护理服务满意度高于常规护理组，P＜0.05；研究组出院时间、护士沟通技巧、患者和家属精神病认知优于常规护理组，P＜0.05；干预前两组HAMA、HAMD得分相近，P＞0.05；干预后研究组HAMA、HAMD得分优于常规护理组，P＜0.05。研究组腹胀、尿潴留等精神病术并发症发生率低于常规护理组，P＜0.05。

综上所述，语言沟通联合心理护理在精神病护理中的应用效果确切，可减少患者焦虑情绪和抑郁情绪，护士沟通技巧良好，患者和家属疾病认知提高，缩短住院时间，患者对护理服务满意度高。