中华麋鹿园景区科普讲解能力实践研究

袁红平

随着社会文明的发展与进步，科普旅游逐步成为大众接受科学知识、提升综合素质的重要休闲方式。科普讲解是科普场馆与观众连接、沟通、互动的桥梁和纽带，科普展品是知识载体，科普讲解是传播知识的输送带。因此，通过掌握科普讲解技巧和拓展科普讲解形式，建立一支数量充足、专业性强、能力较高的科普讲解队伍是发挥科普场馆功能的重要途径。中华麋鹿园景区生态旅游科普讲解就是一个成功的实践案例。

讲解是通过口头和其他辅助表达方式起到对某一事物解释、说明的专业行为，常用于各类博物馆、科技馆、历史文化遗迹、人文景点等的专业性解说，其最终目的是通过语言的陈述向观众传输各类科学知识。讲解融合了播音员、演讲者、表演者、教师等相关行业的特点，又不可拘泥于某一行业的范畴，因此其对灵活性、多变性和临时应对性的要求相当高。

科普讲解与普通的旅游讲解既有共同性又有差异性，科普讲解员不仅是导游，更是知识与思想人性化的表达。科普讲解是科普场馆、科普基地的基本功，讲解者科学素养和水平的高低直接关系到科普场馆、科普基地功能和作用的强弱。笔者认为，对各科普场馆来说，建立培养一支高素质、专业性强、经验丰富的讲解员队伍是展品与观众沟通及互动的桥梁，是践行场馆传播科普知识使命的重要途径。现结合科普讲解管理实践经验，谈一些粗浅的认识和体会。

一、科普讲解的事前准备

科普既要博又要专，专是点，是对科普展品个体准确、深刻的认识和了解；博是面，是对科普展品涉及领域的整体辐射。因此，讲解前对展品必须进行全面透彻的研究，将其历史、起源、形态、价值等因子系统化分析。对展品的认识既来源于科普场馆管理人员对其有计划、系统性的培训，还来源于科普讲解员自身的学习和提升。科普讲解员自身学习途径众多，但总而言之必须摒弃照本宣科、只知现象不解本质的浅表性讲解。

二、科普讲解的事中控制

传播学有一个著名公式：信息的传播=7%的言辞+38%的声音+55%的表情。如何高质量的传播科学知识，让科普讲解有应有答，需要讲解员从仪容仪表、体态、语言表达、故事互动等方面掌握技巧。

（一）科普讲解的仪容仪表要求

讲解员虽不以服装的优差决定讲解质量的好坏，但简洁、大方、得体的服装对讲解的效果可以起到事半功倍的作用。科普讲解员的服装需与场馆主题、风格相统一协调，但不可过于艳丽花哨，否则容易分散观众注意力且不易博得游客的信任感。笔者多年从事讲解工作认为，简洁、色彩明快、配以麋鹿小饰品或麋鹿Logo的工作服，使讲解员具有端庄、稳重、干练的气质，能从第一印象上博得观众的信任感。

（二）科普讲解的体态表达要求

讲解过程中站、立、走、行、面部表情和眼神等都有一定的规范要求，适时运用一些手势、动作，根据讲解节奏控制移步的位置和速度，都能够更好地驾驭科学知识传授的过程。靜若处子、动若脱兔，收放自如地把控好“流转”与“驻足”，可以更准确地突出讲解的重点。

（三）科普讲解的现场互动

科普讲解具有科学性、知识性、通俗性和趣味性，才能引人注目，感染观众，讲解员可通过讲麋鹿故事、麋鹿的奇闻异事、双关语、名言名句、揭鹿王争霸内幕等方式，采用问答、活动参与等互动进行有趣、有激情的寓教于乐。可以制定活动主题，设立专门的空间，通过组织讨论互动，既要“看热闹”又要“看门道”。

三、科普讲解的事后延伸

目前，全国科普场馆普遍存在科普讲解队伍人员不足、综合素质参差不齐的现象，主要受经费、编制的影响。而且受时间和空间的影响，观众从短暂的科普讲解过程中真正汲取的知识是非常有限的。因此，科普讲解质量的提升和活动后的拓展延伸相当重要。

第一，借助高校专业教师、相关科研院所甚至专业大学生的力量，采用建设麋鹿、湿地教育实践基地和志愿者服务的形式，在讲解词撰写、科普牌设立、科普活动策划等方面充分采纳其意见，提升科普知识内涵和专业程度。每年北京林业大学、盐城师范学院等高校组织1个月左右的社会实践，自然保护与旅游专业的学生为景区在智慧旅游、讲解词、植物科普等方面做了大量显著性提升的案例。同时，在周末、节假日观众较多时，可有效缓解讲解能力不足的压力。还可结合专业人员走出科普场馆，到不同受教单位组织科普宣教活动，真正做到科学知识普及。

第二，充分利用互联网平台，搭建科普“互联网+”模式，建立语音讲解系统、官方网站、微信公众号等平台，建成网络科普大讲堂。网络平台可与现场讲解一样设立不同的讲解和介绍模式，以适应不同的人群需求。通过有声有色的网络科普，可以有效与现场麋鹿科普讲解形成互补，这更是科普能力提升的全新途径。

四、结语

随着旅游市场的逐渐成熟和细化，科普旅游的分量和被重视程度已显著提升。社会不断发展进步，人们对知识的渴求也愈加强烈，科普旅游的受欢迎度、认可度、受众面均在攀升，使得科普讲解工作任重道远，只有不断创新科普讲解方式、提升表达能力、讲解质量和延伸科普内容，才能最大化地发挥科普讲解效应。

（作者单位：盐城市麋鹿研究所）