电力营销的精细化管理

胡颖颖　田晓艳

摘 要：随着我国市场经济，体制改革的程度不断加深，对于电力企业来说，必须要积极适应新时期的经营管理方式。通过精细化管理能够加强电力营销的管理水平，从而提高电力企业的竞争实力，为我国电力行业的发展提供充分的保障。

关键词：电力营销；精细化管理；重要作用；发展途径

通过在电力营销中融入精细化管理的方式，能够有效减少配电的电力损耗，为企业的发展带来巨大的经济效益，同时也能够节省电力企业的生产经营，加强电力企业的市场竞争实力。

1 精细化管理在电力营销中的主要意义

1.1 通过精细化管理能够扩大市场

当前我国市场竞争不断加剧，对于企业的要求也不断提高，尤其是对于企业营销的管理水平来看，能够直接影响企业的经营效益，通过引入精细化管理的方式，不仅能够转变过去的人工管理存在的弊端，同时还能够极大的提升电力企业收缴形式的智能化信息化，增强了电力营销的业务处理效率，也能够为广大用户提供良好的用电体验，帮助电力企业加强品牌形象的建设，促进电力企业的现代化发展。

1.2 通过精细化管理能够促进品牌优势

精细化管理与粗放式管理具有非常明显的区别，在粗放式管理环境中，很多电力企业的经营管理方式落实不到位，经营管理的质量与水平也比较低，通过精细化管理的改进，能够提高电力企业自身经营管理的效率和质量，在细节处入手通过，对于电力企业生产经营的各个环节，实现全方位的管理，能够保证电力企业的运行效率更加的流畅，也能够更好的培育企业的创新优势。

2 精细化管理在店里营销管理中的应用

2.1 通过精细化管理

首先要创造电力营销品牌为了打造良好的电力企业形象，促进电力企业的品牌建设，首先要提高电能品质，只有为客户提供安全稳定的电能才能够在广大用户心目中形成良好的印象，并且促进电力企业形象的快速推广，由于供电的可靠性，对于用户来说，具有非常关键的影响，如果电力企业自身的供电品质不达标，则无法实现供电的发展，同时也会损害电力企业自身的形象。其次，在电力企业品牌营销的过程中，应该要加强服务品质的建设，对于电力企业来说，只有保证供广大用电客户的需求，才能够为用户提供完善的服务。所以必须要加强售后工作的建设，并且积极推出相对应的服务产品从而更加针对不同用户的需求。提升电力企业形象的关键在于精细化的管理方式。通过精细化管理能够为电力营销企业内部加强责任意识和服务意识，并且促进每一个员工都能够具有良好的职业道德和个人素养，这样也能够促进企业整体的形象建立。

2.2 構建完善的促销模式

当前电力企业要想实现电力营销水平的提升，必须要扩大市场份额的占有量，最直接的措施就是降价营销首先对于用电机构来说，电力企业必须要为大型的用电机构提供优惠的价格，这样才能够稳定大客户。此外，在不同时间段，通过调整电价结构能够积极引导用户规范用电、安全用电，实现电力市场的稳定供应。促进精细化管理在电价营销中的应用，针对不同的用户需求，推出个性化的定制服务，这样既能够增强企业的经济效益，而且也能够提高电力企业整体的服务水平。

2.3 提高企业的服务品质

对于电力企业来说，要想增强消费者满意度，必须要提高自身的服务品质，由于过去电力企业属于“铁饭碗”，所以电力企业的员工自身服务意识较差。随着市场化经济体制改革不断深入，电力企业必须要积极转变传统的营销理念，加大服务意识的培养，这样才能够获得更多的消费者认可，所以在提高个性化服务品质的过程中，应该促进精细化管理的融合，保证电力企业营销服务体系持续完善，促进企业社会信誉度的提升，同时电力企业的服务品质。也能够对于整体的营销形象建设具有非常重要的推动作用，所以电力企业营销工作必须要积极提高企业服务品质明确，电力企业可持续发展的原则，此外，电力企业的员工必须要积极主动的进行工作，转变自身的服务理念和服务态度，尽可能的避免与客户产生摩擦。

2.4 扩展用电市场

在推进电力营销的过程中，首先应该加强电能使用效率。通过与相关的政府部门进行紧密合作，加强政策优惠，促进人们对于用电行业的规范操作。同时要加强环保理念的推广引导人们采用清洁高效的电能取代传统能源，通过这样的政策宣传和引导，能够让广大群众意识到用电带来的好处，也能够加强电能的捕集效率。其次要针对不同的用电市场进行合理的分配，从而明确重点。尽可能的避免企业资源浪费，同时应该掌握电力市场不同发展时期的营销方案，从而能够做到应对各种问题，提高电力市场的普及率，促进电力企业的快速发展。

2.5 加强管理体制创新

通过精细化管理意识的普及，能够促进电力营销管理品质的提高，尤其是对于传统的经营管理体系，体制进行的优化与改进，能够让电力企业决策更加的科学高效，促进电力企业快速发展。电力企业自身对于精细化管理贯彻还存在很大的空间，所以必须要积极推进精细化管理的贯彻效率，改变自身的服务品质。

3 结论

精细化管理相对于过去的粗放式管理有很大程度的转变。一方面，精细化管理作为全新的管理形式，可以快速的适应电力行业的经营管理需求，此外精细化管理。还能够针对电力企业自身的经济效益发展存在的局限进行突破，从而避免电力企业高效管理发展不足的问题。

参考文献：

[1]刘娟丽.提升电力营销服务管理水平的对策研究[J].产业与科技论坛，2018，17（08）：232-233.

[3]刘昆，刘建新.电力营销稽查精细化管理对提高营销效率的分析探究[J].中国高新区，2018（05）：259-260.