10个小技巧创造出可用性良好的微文案

■柳长石

微文案可能是设计当中最不起眼的文本元素，但是它们对于用户对于产品而言都有着巨大的影响。作为标签而存在的微文案标识了每一个UI元素的功能和指向，借助它用户才能在UI界面中游刃有余地进出，这也是为什么说它是不可替代的。

尽管如此，微文案在设计的时候还是经常被忽视。大量的“点击这里”这种粗陋的微文案无处不在，这使得网站和APP在体验上显得不够优雅细致。优秀的微文案设计能够提升用户的留存率和转化率，这是每个网站站长都期望能做到的事情。那么，怎么才能提升微文案的质量呢？今天的文章我们将会分享10个技巧。

1.展示，而非说教

优秀的导航微文案可以清晰的告知用户去往何处，能够辅助解释网站的功能，能够提供搜索，能够优化提示。微文案是用来帮助用户而不是让用户思考的，这也是为什么“点击这里”成为了最为流行的微文案之一。

当然，你并不一定非得使用“点击这里”这种表述方式。你可以使用点击之后的效果或者指向的页面、功能直接作为微文案来进行表述，最常见的表述方式包括了解更多信息、点击阅读、立即购买、获取信息、下载、提交内容等。

这样的表述方式更加清楚，用户也可以一目了然，明白点击之后会发生什么。

2.保持简洁

微文案之所以带有“微”字是因为它通常使用最为简明的词汇来进行呈现的。在表述清楚的前提下，它应该是最为简短的词汇，它的指引性是极强的。对于绝大多数的用户交互而言，长时间的解释是没有必要的，太多的解释反而会适得其反。让微文案保持简洁明了吧。

3.重要的微文案应该始终可见

微文案通常可以分为两种，一种微文案作为元素或者说明是始终可见的，另外一种则是在需要的时候才显示。后者常常以工具提示的方式出现，或者在光标悬停的时候才显示。这样的设计能够提高文案的可用性。

4.和网站风格匹配

虽然微文案的文本内容非常简单，但是它同样可以和网站的整体风格和调性进行匹配。只需要进行恰当的斟酌，你就能够控制好这个微妙的度。

5.规避专业术语

虽然要在风格上进行匹配，但是也需要尽量避免使用行话和术语。行话和术语对于绝大多数的用户并不友好，对于搜索引擎而言也不够友好，应该尽量规避这一点。

6.对图片添加表述性文本（Alt info）

严格意义上来说，这并非是微文案，但是它同样很重要。为图片的Alt属性当中添加描述性文本，能够帮助许多用户更好了解图片的相关信息，也便于搜索引擎抓取相关的信息，对于网站而言是非常有利的。在设计的时候，这个工作量并不算大，但是对于用户和网站而言，帮助并不小。

7.提供适当的选项

微文案不仅仅是为明面上显示的内容提供足够清晰的引导，而且最好提供更多地选项，让用户拥有选择的权利，这也是提升产品转化率的有效做法。

最常见的状况就是电商网站和平台，由于涉及到支付和相关的购买协议，用户是可以通过更多的选项查看购买内容，反复斟酌的。这种额外的选项通常需要合适的微文案搭配，让用户可以更加清晰地了解整个购买过程，作出合理的选择。

无论是做电子邮件营销还是其他，在“立即发送”或者“随后再安排”这样的交互之后，最好提供用来确认的选项，搭配相应的文案，确保操作是稳妥的、确定的。

8.将文本置于正确的位置

微文案应当被安置在正确的位置，确保用户在阅读和浏览的时候不会错过，不会觉得奇怪。绝大多数的用户都是遵循从左到右，从上到下的阅读模式，尝试在设计微文案的时候和这种用户的阅读模式结合起来。

9.使用真实的文本

在很多设计当中，看起来是文字的微文案并不一定真的使用文本的形式，而常常是以图片的格式而存在的。搜索引擎和屏幕阅读器在这种情况下是无法读取和分辨这些文本。所有的微文案应该尽量使用文本，确保每个元素都是可读，可用，可被识别的。

10.包含成功或者错误相关的信息

许多UI流程当中，用户的交互是否被执行了，是否出错了，是否成功了，这些信息对于用户而言是非常重要的，在设计的时候，应当借助相应的微文案告知用户这些操作是否成功了，这是最有价值的反馈之一。它们关系着用户体验以及后续将要如何操作。

总之，当你开始仔细琢磨用户将会怎样使用你的产品的时候，总能够设计出足够优秀的微文案。重要的是梳理清楚思路，采用通俗易懂的文案，确保可读性和易读性。