周纯燕
(广西师范学院,广西南宁530001)
“中国-东盟博览会(CHINA-ASEAN Exposition简称CAEXPO),简称东博会,由中国前国务院总理温家宝倡议,由中国和东盟10国经贸主管部门及东盟秘书处共同主办,广西壮族自治区人民政府承办的国家级、国际性经贸交流盛会,每年在广西壮族自治区南宁举办。”自东博会年永久落户广西壮族自治区首府南宁市之后,十多年来其不断促进南宁的政治、经济、文化、金融、信息、旅游等方面的发展。经过十多年的发展,南宁的面目不断焕发新颜,人民的生活水平不断得到提升,同时也吸引着越来越多的人来南宁进行旅游度假。
连续十多届东博会的举办促进着南宁的发展,也使得南宁的知名度不断攀升,南宁成为广西入境旅游的重要城市及旅游集散基地。南宁在旅游的各种软硬件设施当中也得到了极大的发展。
(1)南宁交通业的发展
目前,南宁已形成强大的交通网络,公交网、出租车网、高铁网、地铁、航空、水运等交通不断完善。据有关部门统计,截至2017年,南宁吴圩国际机场拥有两座航站楼,分别为T1、T2(国内及国际),共21.48万平方米;共有一条跑道,跑道长度为3200米;停机位50个(不含T1);共开通国内外航线173条,通航城市107个。2017年,南宁吴圩国际机场旅客吞吐量1391.55万人次,同比增长20.4%;货邮吞吐量11.04万吨,同比增长5.6%;起降架次10.80万架次,同比增长14.9%;分别位居中国第26、第25、第28位。2004年后,经过14年发展,南宁—东盟国家的航线航班不断增加,新航点不断开辟,航线网络布局日益完善,机场的通达性和便捷性持续提升。已实现南宁至东盟航线全覆盖,极大便利了南宁与东盟间的联系。
(2)住宿业、餐饮业的发展
据南宁市旅游发展委员会网站的数据显示:截至2017年12月,全市拥有星级饭店49家,其中五星级2家,四星级14家,三星级27家,二星级6家星级饭店。其中,2017年度新评定四星级酒店2家,三星级酒店1家。全市上报数据通过审核的44家星级饭店全年营业收入854404.918千元人民币,其中客房收入391377.093千元,餐饮收入297114.034千元,其他收入165913.791千元。三项收入分别占营业收入的45.81%、34.77%和19.42%。这为每年东博会的举办奠定了良好的基础。
同时,东博会为南宁的住宿餐饮带来了巨大的商机,特别是东博会期间,旅游人次剧增,促进了住宿、餐饮业的发展。南宁市住宿、餐饮为吸引外来旅游者,不断融入东盟元素,东盟文化美食节等美食活动得到了旅游者的青睐。
(3)景区景点的发展
为适应东博会与会人员的旅游需求,南宁不断拓宽旅游基地,增加多种文化元素。目前南宁已形成以青秀山风景名胜区为核心,凤岭儿童公园、民歌湖、南湖公园、石门森林公园、民族博物馆、区博物馆等众多旅游景点为辅助的市内旅游区。同时辐射周边景区,杨美古镇、龙门水都、伊岭岩、龙虎山、宾州古城等景点也成为人们景区。今年新增热门旅游景区方特东盟文化园也是成为南宁的一个旅游新亮点,在今年东博会期间也得到了大众的喜爱。
除此之外,南宁的旅游企业,如旅行社等都在一定程度上得到了发展。南宁总体的旅游设施得到了极大的改善。服务人员的服务水平也在逐步提高。
东博会举办的十几年确实给南宁的旅游业带来了极大的促进作用,南宁的知名度在一定程度上得到了提升,来南宁旅游人次每年都有不同程度的上升,但同时也存在较多问题。
首先,东博会的品牌发展还不是特别成熟。近十多年来,随着南宁东博会的成功举办,南宁的会展业走上了一条高速发展的道路。但由于南宁经济底子薄,人才吸引力度薄弱,和其他省份相比,我们的会展业还不够成熟。东博会相比周边的广交会等大型展览会,实力相差较大,导致其吸引力不强,影响来参加展会的人员数量和质量,在一定程度上也影响其会展旅游以及南宁的整体旅游。
其次,南宁的会展旅游营销力度弱。这是一个“酒香也怕巷子深”的时代,一个企业或品牌能否胜出,除了实力之外,更重要的还在于它的影响的水平。对于东博会,无论是政府还是业界人士抑或是普通大众,我们的关注点都集中在了展会成交额本身,这是无可厚非的,但我们忽略了旅游的宣传。对于南宁市而言可以乘此机会,进行我们的旅游宣传,带动与会人士的旅游消费,加深其在南宁的旅游行为。南宁旅行社等相关旅游企业,在东博会期间缺乏对旅游氛围积极营造,缺少度假旅游产品的安排,参展人员在南宁期间较少进行南宁深度游。
最后,南宁的旅游资源丰富度欠缺。在自然旅游资源上南宁特色不明显,文化旅游资源方面开发力度不足。作为广西壮族自治区的首府城市,南宁壮族人口较多,民俗风情特色明显,壮族民族民俗风情是众多旅游者向往的乐园。但南宁市内民俗风情的体验项目较少,除较知名的景点有民族博物馆等一些展馆展厅外,很少有值得游客一游的民族民俗项目。较多外来旅游者没能在市区感受到浓浓的壮乡风情。
(1)加大行业管理,提升服务质量
南宁市有关政府部门应不断重视加强旅行社等行业的管理,使旅游业得以健康发展。随着十五届博览会的顺利举办,展会服务人员的外语水平、服务技能得到了重视并有了较大改善。但整个南宁市的总体服务水平还有待提升。建议旅游相关部门进行长期规划,酒店、饭店、旅行社、商场、娱乐场所、出租车及其他窗口行业等从业人员进行外语、服务技能培训,提升南宁旅游服务的总体水平。
(2)旅游企业参与到东博会
专业旅游企业在会展旅游企业服务方面具有较强的组织、管理和服务的能力。东博会的举办,旅游企业介入的程度较低。随着东博会的发展,旅游企业应积极参与会展,统筹会展与酒店、餐饮、出行、游玩等活动,带动会展人士在会展旅游方面的消费。促进南宁总体的旅游发展。
(3)加强会展旅游的营销
在宣传东博会的同时,积极宣传南宁的旅游形象。可以通过广告的投放、旅游专业展会、网络、新媒体等形式进行南宁旅游资源得宣传。以东博会为切入口,加强东盟十国间的旅游合作、宣传和推广。加深会展人士的南宁深度游。进而由该类游客传播辐射出去,加大整个南宁市的旅游发展。
(4)加大南宁旅游文化的开发
2018年11月15日,广西壮族自治区文化和旅游厅挂牌成立。“组建自治区文化和旅游厅是自治区党委、政府贯彻落实新发展理念、统筹推动文化与旅游融合发展的重要举措,将着力推动旅游与文化的深度融合,发挥1+1>2的功能,开创我区文化建设和旅游发展新局面。”这对于首府南宁来讲无疑是最好的契机。南宁拥有着独特的壮家风情;越骆文化曾在此灿烂辉煌;红色文化的种子在此生根发芽,昆仑山上的英雄亡灵述说着那段用鲜血染成的光辉历史;西南边陲与东盟十国文化交织的绚烂……众多的特色文化都是可挖掘的元素,也是南宁向别人展示自己独特魅力的资本。加强旅游文化的开发,建立一批有南宁文化特色的旅游景区,让来南宁的游客满载而归。借助东博会,让会展旅游带动全市全面旅游。
中国—东盟博览会永久落户南宁,不仅为南宁吸引了大量的外部投资,也为南宁的旅游业带来了充足的客源。因此,中国—东盟博览会在推动南宁经济的同时,也使南宁旅游业整体质量的提高。东博会和旅游业的良性互动,使得两者融合发展,促进南宁城市竞争力。在中国—东盟博览会的影响下,南宁的旅游业不断向好向快发展;而南宁旅游业的完善也在一定程度上保证了东博会举办的质量。两者的互动迎来社会和谐发展共赢的局面。