卷首语

根据国家统计局公布的数据显示，2017年我国全年社会消费品零售总额为36.6万亿元，比上年增长10.2%。自2014年以来我国最终消费对经济增长的贡献率超过50%，消费已经连续4年成为我国经济增长的第一驱动力。

目前，中国零售业呈现出销售规模增速加快、企业盈利能力增强、主要业态经营回暖的新特点。零售创新转型丰富多样，发展新业态、搭建全渠道、重构供应链、推进渠道下沉成为零售转型发展的重要方式。商务部提出，2018年将大力发展品质零售、智慧零售、跨界零售、绿色零售，着力提高供给质量和效益，不断满足人民日益增长的美好生活需要。由此可以看出，正是由于新零售的变革带来了消费品零售的大幅度增长。

什么是“新零售”？“新零售”就是以消费者体验为中心的数据驱动泛零售形态，它的核心在于重构从而产生全新的商业业态，核心价值是最大程度地提升流通效率。新零售有两个特征：从销售端的角度来看，以数据驱动为中心，一是精准营销，每一个人买了什么销售系统都存有数据，可以根据每一个消费者的偏好作出分析和推送；二是反向驱动供应链，根据分析結果主动调整供应链，使货品周转更快，品类更新更快，整个供应链的成本就更低。从消费者的角度来看，则是以消费体验为核心，注重从零售空间中去构建各种消费场景，在零售中实现多种业态的混合，围绕人的体验感和社交感提供多种服务，以及以文化和价值观去聚集同类的消费人群。

新零售的本质是什么？新零售的本质与共享经济、O2O模式是相同的，它所体现的是一个更大背景下的发展诉求，即在流量红利消失的互联网下半场，不仅零售业所有领域都要找到打通线上线下，将数据贯通的突破口。与“淘宝时代”的电子商务不同的是，新零售从非标准化货品和服务入手，“盒马鲜生”就是一个典型例子，推动电子商务往智慧化、个性化、定制化发展。新零售的出现标志着互联网下半场的开始，新零售的成功突围将进一步带动新制造、新金融、新技术和新资源的协同发展。