我国家电行业上市公司社会责任信息披露研究

刘德铭

摘 要：随着经济的发展，社会责任信息更多的进入了人们的视界中，并在内涵和深度上不断发展。本文通过分析得到结论：家电行业社会责任信息披露仍然不够完全、完善。而这可以从两方面得到切实有效的解决：一方面企业应从自身出发，增强社会责任意识，不断提高社会责任报告中的层次与水平；另一方面社会应加强监管，在企业外部形成压力以促使企业规范履行其社会责任。

关键词：家电行业 信息披露 社会责任

中图分类号：F069 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2018）10（a）-166-02

人们的生活无时无刻都离不开家电，对于家电行业社会责任信息披露的研究，探究家电行业社会责任信息披露存在的问题，在此基础上提出完善家电行业社会责任的建议。这对于提高企业的社会责任意识，促进企业对于社会责任的理解由认知状态上升到主动承担社会责任的状态，培养企业对于消费者，对于社会的责任意识来说有着积极的实践意义。

1 企业社会责任会计信息披露理论概述

刘诚（2006）和李红玉（2010）则基于企业角度对社会责任进行分析，前者认为社会责任对其提升企业形象，塑造高价值产品起著重要的作用，将社会责任看作企业对于社会的良好回应；后者则从企业社会责任进行信息披露的动因着手，研究界定企业披露社会责任信息的主要动因是合法性和资源性。彭华岗（2009）在对于利益相关理论研究后，通过构造模型建立普遍可对比标准分析国内外企业社会责任现状，从而在此基础上构建出适应于企业社会责任信息披露的一个可评价的指标体系。许晓丽（2014）和汤莹（2015）通过对企业界定不同层次披露的方式进行分析。许晓丽从企业环境污染、能源节约、社会关系的社区参与、员工、与消费者权益相关的产品与服务的质量、其他等层次进行分析；杨莹集中于企业的治理层和财务导向，从公司规模、盈利能力，股权性质等涉及股东消费者为切入点。同时以行业类型、财务风险、以及现金流量等具体数据进行分析。我国关于社会责任理论的发展迅速呈现清晰的脉络，由初期对社会责任审计由理论内涵探索，过渡到开始对内容体系的构建，并开始运用多种分析方法对社会责任进行较为客观的评价。这种趋势反映了实践、现实需要对于理论的导向作用。就此看来国内研究发展的下一步不必停留于反映经济的发展而扩展的理论内涵，而是进一步应用于实践需要。从而构建起适合国情的社会责任体系，并进一步应用于具体的行业。

2 我国家电企业社会责任会计信息披露现状

2.1 我国家电企业社会责任会计信息披露的现状分析

本文选取的数据来自于上交所和深交所家电行业上市公司企业，截至2017年12月31日，家电行业共有43家上市企业，剔除尚未独立进行社会责任报告的企业，已发布社会责任报告的企业数为13家。总体上看，仅占总体30%的企业发布了社会责任报告，家电企业主动披露社会责任的意识淡薄。

2.1.1 家电行业社会责任报告的编制依据分析

以可持续发展报告的企业：格力电器、青岛海尔、美的集团、惠而浦；以深、沪市公司指引为编写指南：老板电器、万和电气；以中国企业社会责任报告：阳光照明；未注明制标准的企业：TCL集团、华帝股份、海信电器、四川长虹、莱克电器、佛山电器，如表1所示。

2.1.2 家电行业社会责任报告数量分析

近年来，随着经济的发展，社会责任报告的数量在不断变化。由于不同行业，不同企业发布社会责任报告的时间偏好有所不同，为考虑数据的整体性，剔除数据并不完整的年份（2017）。在查阅资料统计后可知在2011—2016年间，家电行业共披露65份社会责任报告，其具体如表2所示。

由数据表2可知，家电行业发布社会责任报告的企业数量较为稳定，从家电行业发布社会责任的企业数量来看，家电行业发布社会责任报告的企业数呈现小幅增涨趋势，但数量增加仅为个位数。

2.1.3 家电行业社会责任报告披露外观分析

企业发布的社会责任报告的易读性、易懂性、可信性对于增强企业的可被理解性有着重要的作用。统计的结果如表3所示。

报告书外观在不断完善，可读性得到较大改善。但缺乏高级管理人员的签字。这使得信息的可信度得不到权威确认，并且相应的统计分析等量化信息还是过少，报告的信服力还有待于上升。

总体上，从全行业角度看，发布社会责任的企业数量占全行业社会责任报告数量的比重不到1%，家电行业社会责任占全行业的比重明显偏低且每年新发布企业数增幅较小。而从行业内部看，家电行业社会责任披露意识淡薄，仅占行业30%的企业发布了社会责任的报告，而已经发布社会责任报告的企业中只有31%的企业是按照可持续报告编制的，其余企业或是按照沪深简单指引或是未直接说明编制依据，家电行业对于社会责任信息披露的重视性明显不足；一方面，已发布的社会责任报告对于第三方从可读性来看，存在目录指引的文章更有条理也更易阅读，而这也是一个报告的基本要求。基于数据统计发现，目录指引被大多数企业所接受；另一方面，很多企业的报告缺少具体的案例支撑，缺乏统计分析，不被高级管理人员所重视，披露意识处于低水平。

3 我国家电行业社会责任信息披露存在的问题

3.1 社会责任意识不足

上市公司家电行业中发布社会责任报告的企业数量表明，家电行业对于社会责任报告的重视度处于低水平。而基于海尔的研究发现，即使是行业中社会责任水平处于较好的企业，仍然只是将社会责任看成是展示企业高水平的一种方式。这并不是一种单独的现象，而是行业中普遍存在的，其具体表现为高级管理层的不重视、只披露正面信息、发布内容的政策性等。从这个方面看，社会责任报告仍然被视为增进企业价值的工具性，而非责任性。社会责任意识仍待提高。

3.2 披露内容缺乏数据支持

从家电行业社会责任报告外观来看，企业的社会责任报告呈现规范性的方向发展，但企业仍然缺乏定量描述。在具体内容中进行个别企业与全行业板块对比分析发现，多数企业多采用文字描述，内容并不丰富，其得分在评价体系中表现为得分“1”。而且对海尔历年的分析发现在某些特定板块，部分描述内容历年大体相同，只作文字描述。同时在文字大幅描述的片段中，也缺失数据支持，如只描述上升空间，而不列举晋升率等，家电行业社会责任报告缺乏相应的数据支持。

3.3 缺少第三方审计的证实

社会责任报告作为企业传递内部信息的方式之一，其真实性如得不到独立第三方的积极保证，那么数据的真实性也无法得到证实，报告的权威性也会遭到削弱。不管是从行业来看，还是从添加了第三方评价的海尔来看，社会责任审计仍然是不被重视，企业缺乏进行第三方审计的动因。造成这種情况的原因是多方面的，企业社会责任报告进行委托审计带来的利益流入，在社会大众并不重视的背景下，其就变为企业应负担的成本。因此审计在社会责任中更多的用于被追责而非是预防措施。

3.4 企业发布的报告缺乏反馈机制

在对行业社会责任报告的检索总结后发现，企业发布的社会责任报告后附“意见反馈表”的只有TCL集团一家，而TCL集团后附的“意见反馈表”也未标明反馈意见应寄送的地点或反馈应发送邮箱。而实际上反馈机制也是一种监督机制，其对于具体的数据评价表现为追溯性。而出于对于自身的重视，会使与社会责任报告相关的利益相关者积极诉诸反馈途径，出于积极的反馈信息可以促使企业更好地理解并承担社会责任。

4 我国家电企业社会责任会计信息披露问题的对策建议

4.1 企业角度

4.1.1 增强主动披露社会责任报告的意识

随着经济的发展，企业不在传统意义上的只以经济利益为导向的组织，而是涉及多个概念的混合概念体。人们社会责任意识的不断增强，对企业的社会责任要求不断增强。也就意味着对于社会责任的重视直接影响了企业的形象与内涵，从而在间接意义上影响着企业竞争力与企业的长远发展。因此，转变企业的社会责任意识至关重要。不仅是编制依据的科学性，同时也涉及到企业意识。而这不能仅限在管理层达成共识，而应该通过宣传使得观念深入每一个员工心中。同时披露内容也不能仅停留在企业正面材料，也应披露负面材料，其意义不仅在于保持社会责任报告的平衡性，更是企业对于自身严格要求的验证。

4.1.2 增加报告量化内容

我国家电行业社会责任报告多以文字描述进行定性披露而非具体数据分析，使得文章的可信度大打折扣。对于定性披露的部分，应结合具体数据，向定量与定性相结合的方向去完善。如只描述员工晋升空间，员工的福利状况，而非用晋升率，员工休假具体天数等方式来说明。或是只描述服务现状，而不是用售后服务的网点数，维修数量以及满意度。进一步的量化数据有助于完善社会责任报告的准确性，从而引导向可信度方向发展。

4.1.3 增加第三方评价与审计

独立于公司的第三方进行认证和审计，可以使得信息的真实性和可靠性大幅上升。以第三方审计的社会责任报告为载体的公司传递内部信息，可以增加潜在投资者和股东对于数据真实性的认可。而失去了第三方的证明，则意味着报告信息的独立性与真实性得不到有效的保证。

4.2 社会角度

4.2.1 运用多种舆论方式，增强信息传递的透明度

对于企业的发布社会责任报告，社会大众可以通过多种方式获得并阅读。而对于企业的失信行为，有必要通过多种方式传递告知，使企业为避免面临舆论压力而增强对于社会责任的重视程度。

4.2.2 培养公众的社会责任意识

公众对于社会责任的意识普遍不足，表现为对社会责任的不理解，因为不理解所以并不重视。一方面只有往往出现了重大事件，人们才会觉察是社会责任的缺失；另一方面，人们对于财务报表的关注程度远大于社会责任报告，就会产生选择性的忽略行为。对于公众意识的培养有助于进一步促进社会责任披露的完善。

参考文献

[1] 周游.我国推行社会责任会计研究[D].东北林业大学，2005.

[2] 万寿义，张佳伟.企业社会责任会计信息披露问题研究[J].现代管理科学，2010（6）.

[3] 刘诚.企业社会责任概念的界定[J].上海师范大学学报， 2006（5）.

[4] 李红玉.中国上市公司社会责任信息披露效应的实证研究[D].辽宁大学，2010.

[5] 彭华岗.中国企业社会责任信息披露理论与实证研究[D].吉林大学，2009.