大学生网络信息行为现状及对策研究

摘 要：运用大学生信息行为问卷对880名大学生的信息行为进行调查。数据显示：（1）大學生信息行为多样化，部分大学生网络信息行为伦理意识不足。（2）大学生网络信息行为在班级成绩、独生子女方面表现出显著差异。具体各维度中，信息行为能力在性别、家庭经济情况、家庭住址和独生子女上显著差异；信息关注度存在显著学业成绩差异；信息行为道德在独生子女、成绩和性别上存在显著差异。为提高大学生信息行为能力，高校应从以下三个方面采取相应措施：一是加强大学生思想政治教育；二是加强信息环境的建设；三是加强对学生的网络信息素质的培养。

关键词：大学生；网络信息行为；对策

中图分类号：G640 文献标志码：A 文章编号：2096-000X（2018）22-0065-04

Abstract： The information behavior of 880 college students was investigated by using the University Student Information Behavior Questionnaire. The data shows that： （1） There is a trend of diversity on the information behavior of university students. Some university students have insufficient ethical awareness of information behavior. （2） There are significant differences in the academic achievement and one-child about information behavior of college students. In various dimensions， significant differences in gender， address， family finances， and only-child on Information Behavior capability， and significant differences in gender， address， family finances， and the-one-child on Information Behavior capability， significant differences in university students' scores on information awareness， in the aspect of only-child and non-only-child， scores， gender， we can see the remarkable difference of different students' Internet Information Behavior morality. In order to strengthen the information behavior education of college students， the universities can take measures from three aspects， one is to strengthen the ideological and political education of university students， the other is to strengthen the construction of information environment， and the third is to strengthen the cultivation of students in network information quality.

Keywords： university student； Internet Information Behavior； strategy

网络信息行为是指在互联网条件下，用户主动或被动查找和利用信息的行为。信息技术快速展，致使海量的数据信息渗透到人们生活的每个角落，甚至每个人都成为了信息的传播者和受益者。当代大学生作为信息行为的主要群体，全面分析他们的网络信息行为变化和特点，有利于提高大学生的信息资源利用率和信息素养，为高校有针对性地开展信息服务提供有效保障。

国外的有关信息行为的研究起步较早，主要是探索网络信息行为的概念、理论模型及影响因素，如库尔斯奥（Kuhlthau）在凯利（Kelly）的个人建构理论的基础上所提出的信息寻求过程模型，将信息行为划分为开始、选择、探查、形成、收集和结束等过程[1]；此外，国外专家对信息行为包含的专门信息活动研究更多，特别是在信息检索及寻求方面的研究更为突出。美国学者威尔森[2]（T.D. Wilson）曾两次提出信息行为模型，两者都是将信息需求看作整个模型的核心，并将其和信息交流和使用联系起来。国内对于信息行为的研究起步较晚，最初学术界称之为“情报行为”。研究多数是在对国外相关研究进行梳理分析的基础上进行的。如网络用户信息查询行为过程的描述性模型，就是在对国外7种模型进行回顾分析的基础上提出来的，其中包含生理或心理刺激、信息需求、信息动机、信息查询、信息评价、获取信息和结束7个主要的阶段[3]。近年来国内学者所提出的信息行为的理论都或多或少带了该理论的影子，如周艳玫[4]、吴漂生[5]、李容[6]等人在研究时，多倾向于将网络信息行为划分为信息需求、信息动机、信息关注度和信息获取等一些方面，而且他们还据此编制了相应的问卷。在本研究中，我们用问卷调查的方式来了解当前大学生的网络信息行为现状。

一、方法

（一）被试

利用纸质问卷，在江西省三所本科高校发放1000份问卷，回收有效问卷880份，有效回收率为88%。其中，男性410名，女性470名；大一319名，大二278名，大三173名，大四110名；农村573名，城镇307名；家庭经济状况较差的212名，中等647名，较好21名；独生子女209名，非独生子女671名；成绩较好的149名，中等595名，较差136名。

（二）研究工具

采用由刘彩霞[7]等人编制的大学生网络信息行为问卷。共计16个项目，采用李科特式五点计分制。总量表内部一致性信度为0.938，分半信度为0.933，四周后的重测信度为0.863。问卷信效度较好，可作为团体施测的工具。

（三）统计方法

采用SPSS20.0对获取的数据进行统计分析。统计分析主要涉及t检验，方差分析等方面。

二、结果

（一）网络信息行为的总体情况

借助上述的大学生网络信息行为问卷，对880名大学生进行问卷调查。并对大学生网络信息行为各因子进行描述性统计，比较大学生网络信息行为诸因子之间的差异。分析显示：信息行为能力维度的平均分为4.11，标准差为0.57；信息关注度的平均分为3.74，标准差为0.63；信息行为道德的平均分为3.31，标准差为0.76；信息行为动机的平均分为3.42，标准差为0.66；从以上结果可以看出，因子得分由高到低分别是信息行为能力，信息关注度，信息行为动机及信息行为道德。

（二）大学生网络信息行为的差异性检验

1. 把性别为自变量，把大学生网络信息行为总分及各因子作为因变量，进行独立样本t检验，比较其在性别上的差异，结果为：在信息行为能力维度上，男生均分为4.07±0.67，女生均分为4.17±0.47，t值为-2.20（P=0.028）；在信息关注度维度上，男生的均分为3.78±0.70，女生的均分为3.82±0.56，t值为-0.74（P=0.458）；在信息行为道德维度上，男生的均分为3.49±0.88，女生的均分为3.30±0.68，t值为2.88（P=0.004）；在信息行为动机维度上，男生的均分为3.50±0.72，女生的均分为3.40±0.65，t值为1.89（P=0.059）；在信息行為总分上，男生的均分为3.73±0.58，女生的均分为3.70±0.42，t值为0.68（P=0.494）；由以上结果可知，信息行为能力、信息行为道德等因子在性别上表现显著差异。

2. 把独生子女作为自变量，把大学生网络信息行为总分及各因子作为因变量，进行独立样本t检验，比较独生子女与非独生子女之间的差异，结果为：在信息行为能力维度上，独生子女的均分为4.20±0.57，非独生子女的均分为4.09±0.58，t值为2.04（P=0.042）；在信息关注度维度上，独生子女的均分为3.83±0.64，非独生子女的均分为3.79±0.63，t值为0.72（P=0.468）；在信息行为道德维度上，独生子女的均分为3.58±0.80，非独生子女的均分为3.33±0.78，t值为3.50（P=0.001）；在信息行为动机维度上，独生子女的均分为3.55±0.70，非独生子女的均分为3.42±0.68，t值为2.07（P=0.040）；在信息行为总分上，独生子女的均分为3.81±0.52，非独生子女为3.68±0.50，t值为2.74（P=0.007）；由以上结果可知，信息行为能力、信息行为道德、信息行为动机各因子及信息行为总分在是否独生子女上都表现出显著性差异。

3. 以家庭住址为自变量，以大学生网络信息行为总分及各因子为因变量，进行t检验，比较其在不同家庭住址上的差异，结果详见表1：

由上表可知，信息行为能力在不同家庭住址上存在显著的差异。

4. 把家庭经济状况作为自变量，把大学生网络信息行为总分及各因子作为因变量，进行单因素方差分析，比较不同家庭经济状况大学生之间的差异，结果见表2：

由上表可知，不同的家庭经济状况的大学生在信息行为能力、信息行为动机分量表上存在显著的差异。

5. 把成绩作为自变量，把大学生网络信息行为总得分及各因子作为因变量，进行单因素方差分析，比较不同成绩大学生之间的差异，结果见表3：

由上表可知，信息行为关注度、信息行为道德以及网络信息行为总分存在显著的成绩差异。

三、讨论

（一）大学生网络信息行为现状

借助刘彩霞[7]等人编制的大学生网络信息行为问卷，对880名大学生进行问卷调查。从大学生网络信息行为各因子水平可知，四个维度得分从高到低依次为：信息行为能力，信息关注度，信息行为动机，信息行为道德。其中，信息行为能力维度主要涉及信息获取的方式（主要是手机、互联网）及对信息的选择性，得分高说明当代大学生的信息行为不再仅限于书本、课堂，智能手机和互联网的普及，使得网络逐渐成为当代大学生主流的信息获取方式，与此同时，周围环境因素的影响使得大学生获取、辨别信息的能力得到了很大发展，使得信息行为能力维度得分高于其它三个维度。这点与当前互联网发展现状及当代大学生的心理发展特点一致。信息关注度维度得分较高，表明大学生对于专业知识学习、就业等与大学生息息相关的信息非常关注，从而体现互联网对于当代大学生全面发展的积极作用。信息行为动机维度主要包括娱乐、学习及信息查寻时目标是否明确三个方面，该维度的得分较低，侧面反映了大学生互联网使用目的多样性，信息需求的多样化。

此外，研究发现信息行为道德维度得分最低，表明大学生的对信息伦理和相关法律法规的认识不够深入，这与张芳娟等人[8]的研究结果是一致的，产生这种结果的原因有四个，一是义务教育时期对信息素质教育的疏忽，以及受应试教育的限制，造成目前大学生信息素养普遍不高；二是高等院校对学校教育大环境重视不够，大学生网络信息课程设置不合理，经常被当作选修课程看待。此外，汪传雷[9]的研究中曾提到信息行为主体的认识偏差及缺乏规范意思都容易造成网络信息行为示范。信息素质本身就是综合素质的一部分，所以高校应采取相应措施加强学生的信息素质教育。

综上，我们发现当代大学生网络信息行为存在多样化、常态化的趋势，但也存在部分大学生对于网络信息行为的伦理意识不足的现象，需要引起重视。大学生的学习动机更多的是来自于学习任务和学习活动本身，而非学习活动之外的一些报酬、奖励等。

（二）大学生网络信息行为的差异性分析

在独生子女和学业成绩上大学生网络信息行为总分表现出显著性差异，其中，独生孩子的得分要显著高于非独生孩子，成绩较好的学生在大学生网络信息总分上显著高于成绩较差的学生，说明独生子女及成绩较好的学生信息行为更加多样化，信息需求也是如此，这可能是由于独生子女和成绩较好的学生比较容易受到父母的纵容和溺爱，接触互联网的机会多，对互联网的了解也更深。对班级成绩进行两两比较可知，成绩较差的同学信息行为也要显著低于其它两者，但中等与较好的同学并无显著性差异，这应该是成绩较差的同学信息行为动机不强、使得信息获取和利用的活动更少的原因。具体到不同维度，女生的得分显著高于男生，这与吴漂生[5]等人的研究结果是相似的，这说明女大学生信息利用率高，而且信息利用的目的性强。此外，研究发现，信息行为道德在男生和独生子女中的得分明显高于其他类型的大学生。因此也提醒我们在进行信息行为素养教育时，应根据不同的对象因材施教，从而取得良好的教育效果。信息行为动机在独生子女和学业成绩两个变量上表现出显著差异。其中，独生孩子得分高于非独生孩子，成绩好的学生高于成绩差的学生，这说明独生子女和成绩较好的学生信息行为动机更加强烈，这种动机会促使他们主动获得信息，从而促进他们的学习。

四、大学生信息行为教育对策

在对大学生网络信息行为的现状研究中发现，网络信息行为能力因子的得分最高，网络信息行为道德的得分最低，說明当代大学生网络信息行为存在多样化、常态化的趋势，且提醒部分大学生存在网络信息行为的伦理意识不足的现象，需要引起注意。随着互联网的迅速发展和快速普及，社会日益信息化，对个体的网络信息能力的要求会越来越高，当代大学生是未来社会发展的主力军，提升他们的网络信息能力是非常必要的。高校可以从三个方面采取相应措施，一是加强大学生思想政治教育。大学生正是三观形成的关键时期，面对海量良莠不齐的网络信息，他们很容易受不良信息的影响，迷失方向，甚至走上歧途。根据当前大学生的网络信息行为多样化特点，高校要充分利用网络平台做好大学生价值观、世界观教育，加强与大学生的沟通交流，对其信息行为给予恰当地引导。二是信息环境的建设。在提倡素质教育的今天，网络素质教育也受到高校的重视，高校拥有丰富的电子资源，但许多同学对此并不了解，更别提进行相应的信息检索和信息利用，这在一定程度上反映了高校在建立信息数据资源时缺乏对学生的培训和宣传，因此需加强数字化信息平台的建立，并提高宣传和指导力度，加强学生的网络学习能力。三是学生的网络信息素质的培养，特别是网络道德素质和网络公德心意识教育，在网络信息行为道德的研究中就发现，相当一部分的同学并不了解何为不良信息，也不知道该如何处理网络使用过程中遇到的不良信息，因此加强个体的信息素质教育，推广网络安全的相关知识，对于同学合理利用网络信息，提高网络信息能力都有重要的意义。

参考文献：

[1]T.D. Wilson. Human Information Behavior[J].Informing Science， 2000，3（2）：49-55.

[2]朱婕.国外信息行为模型分析与评价[J].图书情报工作，2005， 49（4）：48-51.

[3]宋玉梅.近几年国内用户信息行为研究综述[J].情报科学，2014，49（7）：151-157.

[4]周艳玫，刘东苏，王衍喜，等.大学生信息行为调查分析与信息服务对策[J].图书情报工作，2015，59（6）：61-67.

[5]吴漂生，袁小斌.不同性别大学生信息行为调查——以宜春学院为例[A].2013鲁豫皖赣新五省图书馆学会学术年会精选论文集[C].2013：176-182.

[6]李容，蔡东霞.当代大学生信息行为特征分析及教育引导——以桂林航天工业高等专科学校为例[J].教育与教学研究，2011（4）：471-480.

[7]刘彩霞，方必基.大学生网络信息行为问卷编制[J].牡丹江师范学院学报（哲学社会科学版），2018（2）：130-134.

[8]张芳娟，喻华林.从大学生信息行为看当前信息素质教育的缺失[J].科技信息，2007（31）：276.

[9]汪传雷，胡雅萍.信息行为研究进展[J].图书情报科学，2011（1）： 258-261.