基于汽车销售职业培训教育教学技巧的探究

李东

摘 要：对于职业培训课来说，不仅需要教学技巧，还必须具有教学经验。它可以用来企业员工的培训，也可以用来校企合作班的教学。本篇论文为了更好的论述培训教育，对教学组织、和教学过程需要的技巧都进行了详细描述。最后结合实例对培训教育展开了详细介绍。

关键词：职业培训；教学方法；销售培训

1.教学组织

1.1课程前期

对于职业培训课来说，实践性比较强大，因此学生之间必须团结合作，积极主动的学习。在实际授课过程中，老师大多采用分组的方式进行教学，这样不仅能够促进团队之间的合作，还能够提高学习的效率。但是，对于绝大数的学生来说，彼此之间都是不认识的，因此即使被分在一组，也不能放开，所以在教学之前老师可以采取一些措施来缓解学生之间紧张的心态，创造活跃的上课气氛。具体措施有很多，比如可以组织一些游戏，增加学生之间的亲近感，也可以通过讲一些故事来增加氛围。

1.2课程中期

1.2.1理论知识点的展开和解释

在对汽车销售进行培训的时候，首先进行讲解的就是 “品牌文化”和“销售流程”。对于学员来说，只是从表面意思对其进行了理解，并没有将理论运用到实践中去。如果在授课的过程中，不只是注重理论，在理论基础上增加上实践，然后对其在进行分析，这样学生的理解就更加深刻，不再只是停留在表面上。

1.2.2实践操作技术要点的训练

在对汽车销售培训的时候，“业务流程”和“专业知识”不只是要学习知识，还要经过实际操作，只有这样才能更好的发现理论与实际情况是否相符。这种情况下，不管解析是否正确，说明性都很强。

在实践过程中最重要的办法就是角色扮演。角色扮演就是让学员对此事件进行模拟，让学员担任不同的角色来模拟真实的事件。在模拟事件时候，一定要结合所学的知识，这样可以让学员更加清楚的掌握扮演的目的。对于看表演的学员来说，不只是看表演，在观看的过程中一定要寻找优点和缺点。模拟结束后，把观察到的问题记录下来，便于以后的学习。与此同时，在模拟的过程中，讲师一定要根据情况给出自己的意见和建议，这样一来，使学员理解的更加全面。

2.教学中的氛围调动和异议处理

在职业培训中，所需要耗费的时间往往较长，学员在这一过程中极容易产生厌倦。对于一名讲师而言，在教学中最关键的便是需要把握好学员的疲倦期。在这一过程中，需要教师在授课的过程中及时的掌握学生在思想集中的阶段，并且在教课的过程中进行各种语速以及声调的调节，并且在这一过程中进一步的利用其它的各种因素让学员的脑神经得以放松。通常在这一过程中可以通过让学员之间进行做游戏、听音乐以及讲故事等，让学员在这一过程中可以脱离“枯燥”的理论学习，从而在学习的过程中更好的度过“疲倦期”。在这一过程中，讲师需要对学员的各种异议表现出更为宽容与专业的素养，并在这一过程中让他们了解到知识的真谛，解决内心的疑惑，从而打造一种更为和谐的师生关系。而教师在接收到学员的异议信息之后，便需要讲师最大程度上利用各种教学技巧，从而当场解决问题或者是在上课休息的间隙来实现问题的解决，或者是将这一问题让学员之间进行探讨，自己商量出合适的答案。而针对那些没有标准答案的问题，则更需要发挥学员之间的相互交流，并进一步的将建立讨论小组，用学员之间的力量进行问题的解决。如果学员之间的异议是针对讲师或者是偏离主题时，讲师在这一过程中需要掌握好讲课的艺术，用最短的时间来实现问题的解决，点到为止，在最短的时间内将问题回归到正规，避免因为学员的异议而影响教学的进度。

3.培养职业能力的常用教学方法

3.1可视化教学法

在可视化教学方法中，教师在教学过程中通过向学生进行提问，而学生在回答的过程中则通过图画或者是文字的形式来进行表述，从而让学生将他们的准确的或者是不准确的答案以一种简单、生动的方式进行表达。在这一教学进行过程中，每一个学生都需要经历两个基本的过程，那便是参与到思考问题以及思考如何回答问题的过程中。这一种教学方式并不是教师教学的可视化，而是将学生的学习生活予以可视化，在这一过程中进一步的体现出了行动导向教学以学生学习为主的教学理念。并且在这一过程中教师也可以通过学生所展示的教学陈国，更好的了解到学生的学习情况，掌握第一手的资料。

3.2魔术盒教学法

一个简单的盒子，放一个物体，在这样一个学生看不到物体的情况下，但是学员可以用手触摸物体，然后用语言来形容，其他学生不做任何查询，学生则通过可视化显示的方式来对这一个物体进行描述。

教学方法还允许每个学生触摸对象并以可视方式显示。这不仅可以使学生集中注意力，调动学生的积极性，还可以培养学生表达能力和语言的总结，使学生在不知不觉中学习；在培养职业能力方面，通过描述和表达描述训练学生使用术语的内容，学生也可以触摸对象来想象职业能力对象的形态。

3.3分组交流法

在这一教学方式中，首先需要将这些学生分为若干个小组，不同的小组在学习的过程中通过各种方式来进行自主学习，并且在不同的小组内进行充分的讨论之后，并且将结果在最大的可能下进行更为生动的可视化表达。在这一过程中，让学生在交流的过程中必须进行一系列的学习，并且进一步的思考问题，这不仅仅培养了学生的阅读能力，并且进一步的将学生的读升级为说，进一步的将学生的学习内容转化为自己的专业知识。

因为在教学过程中，教师的任务不是培养学生和教师一样思考问题，而是使學生能用自己的思维方式去思考问题；教师若给学生制定过多标准，将限制学生的思维方式，因此，教师应注重学生的思考过程和表达方式。

4.总结

职业培训课程对于一名讲师而言，是一项全新的能力考研以及对其综合授课能力的一种考验。在这一过程中不仅仅需要扎实的理论基础，并且在这一过程中还需要讲师有着丰富的授课经验，还需要极高的授课技巧以及高超的控场能力，在此次的研究中，总结了一系列的实用的技巧以及授课方式，对于参与到高职院校定向班的课程教学之中，对于那些参与到职业技能培训的教师，有着丰富的参考价值。