心理学在企业人力资源管理中的应用探析

秦秋香

【摘 要】心理学与企业人力资源管理的关系变得越来越紧密，依托对心理学的科学合理应用，将有效提高企业人力资源管理水平。文章通过阐述人力资源管理的内涵特征，分析心理学与人力资源管理的相互关系，对心理学在企业人力资源管理中的应用展开探讨，旨在为研究如何促进企业人力资源管理的顺利开展提供思路。

【关键词】心理学；企业；人力资源管理；应用

【中图分类号】F272.92 【文献标识码】A 【文章编号】1674-0688（2018）09-0279-02

0 引言

21世纪是知识经济时代，企业人力资源管理成为企业管理工作中尤为重要的一环，伴随社会经济发展的不断深入，人力资源势必发展成企业间相互竞争的重头戏。而心理学在企业人力资源管理中可起到关键的作用，引入心理学理论方法，有效掌握企业员工心理动态发展，成为企业管理人员必须具备的一项技能。所以，心理学与企业人力资源管理的关系变得越来越紧密，依托对心理学的科学合理应用，将有效提高企业人力资源管理水平。

1 人力资源管理

人力资源管理指企业为了实现自身发展目标所制订的科学适用的人力资源计划，以及开展的各式各样布局、管理活动。人力资源管理不仅是企业管理工作中的重要环节，还是企业实现有序健康发展的前提。要想提高企业市场竞争优势，必须开展好人力资源管理工作。人力资源管理特征主要包括下述几项内容：其一，战略性。企业在发展期间，务必要配备战略性人力资源管理人员，该部分人员不仅是企业发展的核心人才，还是企业发展的重要支柱。其二，系统性。人力资源管理具备系统性特征，管理人员应结合企业人才需求制订科学合理的人才选聘、管理计划，开展好人才规划工作，既要防止由于人才缺失致使的企业发展障碍，又要防止人才冗余致使的企业资源浪费。其三，导向性。人力资源管理务必要拥有明确的目标，秉承企业长远发展目标，特别是在市场竞争日趋白热化背景下，企业务必要开展好人才管理、培养工作，防止核心人才流失对企业发展造成不利影响。

2 心理学与人力资源管理的相互关系

心理学与人力资源管理的相互关系主要表现如下：其一，心理学可为人力资源管理提供理论支持。人力资源管理不论是理论还是实践均离不开其他学科的有效支持，尤其是心理学的发展引入，如此方可为人力资源管理提供可靠的理论支持。在开展企业人力资源管理过程中，应当秉承人为关怀理念。每个人的心理活动均存在差异，人们的行为往往受自身内心所驱使，因此，在研究人力资源管理过程中，不单是对人行为活动的研究，更是对人心理活动的研究。企业管理人员必须明确，唯有推进心理学理论方法与人力资源管理的有效相融，方可促进人力资源管理工作的顺利开展。其二，心理学可为人力资源管理提供指导方法。从心理学层面开展研究，归纳相关规律，可提高人力资源管理质量、效果，有别于其他相关理论，心理学侧重于微观个体的研究，依托对个体个性特征的分析，再开展分类管理，进而实现对人才的精准分类；从心理学层面为企业指明方向，调动员工工作的主观能动性，为企业有序发展提供人才保障。为了进一步确保人力资源管理工作的顺利开展，企业管理人员还应当在管理工作中加强对心理学的实践应用，通过对心理学的娴熟应用，可使管理人员提高自我认识、了解企业员工、掌握更多管理方式方法。

3 心理学在企业人力资源管理中的应用策略

伴随全球经济一体化、市场经济发展不断推进，企业要想在日趋白热化的市场竞争中占据有利位置，开展好人力资源管理工作至关重要。因而，企业人力资源管理人员应当紧跟时代前进步伐，不断革新自身思想认识，加强对国内外成功经验的学习借鉴，切实推进心理学在企业人力资源管理中的科学合理应用。心理学在企业人力资源管理工作的应用主要有以下4个方面。

3.1 心理学在员工招聘管理中的应用

伴随城市化发展进程的不断推进，人们生活、工作节奏不断加快，使得人们在生活、工作中的心理压力不断增加，不乏有一些企业员工表现出心理承受能力不足的情况。将心理学应用于企业招聘管理中，可实现对人才工作态度、心理承受能力等的有效测评，进一步考核人才的能力水平、素质水平等相关内容，为企业招聘人才提供可靠保障。同时，应用心理学，还可在招聘过程中开展人才个性定位，为企业人力资源管理创造有效便利，达成专岗专人的目的。除此之外，在招聘管理中引入心理学，还可尝试对招聘人才进行专业的心理测评，例如引入九型人格、霍兰德职业倾向测验等测评方案，对人才心理转变、性格、素质等进行深入了解，进而帮助企业对人才进行专向定位及岗位分配，提高人力资源的有效利用率。

3.2 心理学在员工培训开发中的应用

企业人力资源管理中要求开展好人才储备工作，通过实现适时的新老交替，进一步促进企业有序健康发展。所以，在企业人力资源管理中，应当定期对人才队伍开展培训教育，进而达到开发员工潜力及创造力的目的。于此期间，通过应用心理学，尽可能调节员工心理失衡因素，促进构建和谐的企业发展氛围，推动员工的价值观念趋向于企业发展战略，进一步积极主动地配合创造，提高企业市场竞争优势。结合马斯洛需求层次理论，企业人力资源管理人员应当充分掌握员工需求，推行有效的激励手段，构建起员工需求与企业发展相吻合的关联机制。由于在各个行业、各个阶段乃至各个企业，员工需求通常存在一定差异性且经常变化。所以，企业人力资源管理人员在开展培训开发工作过程中，应当开展全面的调查研究，深入了解员工需求，构建适应各个阶段、各个层次员工需求的培训机制，促进培训取得良好成效。

3.3 心理学在员工关系管理中的应用

企业员工管理是企业人力资源管理体系中尤为重要的一环，企业相关管理人员要想让员工在企业中实现自我价值、与企业协同发展，可通過制定相关人力资源政策，采取有效的管理行为，运用一系列管理沟通方式方法，有效调节企业与员工、员工与员工之间的关系。从心理学层面而言，员工关系管理可理解为心理契约管理，心理契约主体在于员工在企业中的心理状态，这种心理状态可以通过员工情绪状态得以表现。员工情绪状态受诸多因素影响，包括家庭因素、工作因素、社会因素等。倘若员工在工作过程中情绪不佳，不仅不利于提高工作效率，还会对企业发展造成负面影响。所以，除了鼓励员工开展自我情绪管理之外，企业人力资源管理人员还应当扮演员工情绪管理的引导者角色，科学引导及发挥员工情绪的正面作用，正确看待及缓解员工的不良情绪，营造一个和谐的工作氛围，促进员工与企业的协同发展。

3.4 心理学在员工职业生涯管理中的应用

人力资源管理还可作用于培养员工对企业及职业的归属感、认同感，进一步帮助员工树立正确的职业价值观、人生观及道德观，调动起员工工作的主观能动性。于此期间，通过引入心理学理论方法，尽量满足员工合理心理需求，以人为本，增强员工对企业及职业的幸福感，进而使员工对职业的追求长久不衰。除此之外，企业结合员工实际情况，为他们量身打造培训计划，同样可以在心理层面使员工自我发展需求得到满足，进而激发员工工作积极性，更好地投入企业工作。相反，倘若员工缺乏对企业及职业的归属感、认同感，则势必会对企业及职业丧失动力和兴趣。

4 结语

综上所述，开展好人力资源管理工作对于企业发展至关重要，而心理学在人力资源管理中的应用可以真正意义上提高企业人力资源管理质量、效率。伴随近年来心理学理论及其相关实践研究的不断开展，心理学在现代企业中得到广泛推广。现代企业人力资源管理中面临各式各样的问题，企业管理人员必须具备良好的管理素质，如此方可有效掌握企业发展的重要趋势。因而，企业人力资源管理人员必须革新思想认识，加大研究分析力度，提高对人力资源管理内涵特征的有效认识，加强对心理学与人力资源管理相互关系的深入分析，推进心理学在员工培训开发、员工关系管理、员工职业生涯管理中的科学合理应用，积极促进企业人力资源管理工作的顺利开展。

参 考 文 献

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[责任编辑：高海明]