暖心公益 伴你前行

广东省暖心公益法律服务中心（以下简称“暖心”）成立于2015年9月15日。作为中央专项彩票公益金法律援助项目的实施单位，3年来，暖心认真贯彻项目执行要求，承办法律援助案件近500件，援助人数逾千人，为受援人挽回经济损失超1100万，开展公益普法近20场，接待免费法律咨询3500余人次，接听来电超2000人次，接待来访2800余人次。

暖心不忘初心，法律服务全方位

在公益路上，暖心不断创新法律援助形式，优化法律援助资源配置，力求为弱势群体提供全方位、多样化的法律服务。除了常见的诉讼类法律援助外，暖心也为普通群众提供免费法律咨询、普法宣传、开设法律知识讲堂等法律服务，将优质法律援助资源送基层、进社区。暖心成立伊始，就率先建立了官方网站，方便群众快捷了解法律援助，延伸普法宣传阵线。同时，考虑到许多不熟悉网络的群众需求，暖心开通了电话咨询热线：400-106-2348，每天都会接到不同地区的群众打来的陌生电话，公益律师都会认真聆听，给予专业法律建议。进入移动互联网时代，暖心又建立微信公众号平台，搭建便利的官方服务平台，暖心的新闻、免费法律咨询、法律援助申请、案件进展查询，都能在微信公众号实现。

为了鼓励更多社会人士了解、参与法律援助，2017年初，暖心牵头设立志愿者服务队，招募有公益意愿的社会人士参与到公益普法活动中。成立后，暖心先后开展了“‘全球承诺儿童行动Talk Hearr沙龙”活动、参与了“9·25律师宣传日”普法宣传活动、联合东莞市莞城志愿者协会开展了以“学习贯彻党的十九大精神，维护宪法权威”为主题的普法宣传活动，通过派送法律宣传手册、提供免费法律咨询、举行普法知识竞赛，为基层群众自觉学习法律知识贡献一份力量。

维护公平正义，法律援助暖心间

“太感谢你们了，我们的补偿金终于到手了，是你们帮助了我们……”李先生一边说，一边展开一面锦旗，上面写着“法律援助暖人心，无偿服务解民忧”14个金色大字。李先生是在东莞茶山务工的农民工，在厂里已经做了11年了。2016年9月，工厂突然倒闭，工人们既拿不回4个月的欠薪，又突然失业了。在工人们即将放弃的时候，公益律师张丹丹主动伸出援手。经过审核，暖心为这些农民工提供了免费法律援助，通过张律师的努力争取，最终工人们获得了50多万元的赔偿。于是，就发生了开头的一幕……

加强案件管理是推动法律援助项目规范有序开展的保证。面对繁杂的工作，如何系统化、规范化管理成为暖心的重中之重。暖心经过考虑，决定引进规范化的办公管理系统，按照接案登记、办案全程记录、结案归档的规范化流程开展工作。受援人能够在暖心官网或者微信号查询案件进展情况，增进当事人与承办律师之间的沟通交流，不仅提升了办案质量，也增强了受援人的认同感，实现法律援助的规范化、便民化。

暖心的服务足迹并不仅仅在东莞。有一次，来自珠海的戚小姐打来电话：“我受了工伤，又没签劳动合同，也没有社保，这可怎么辦呀？”工作人员接听来电后，马上启动法律援助工作，由公益律师叶进国、赖锐东承办。经鉴定，戚小姐为劳动功能障碍等级5级。用人单位没有与其签订劳动合同，也没有为其购买社会保险。事故发生后，用人单位一直没有向其支付工伤保险待遇款项。为此，承办律师多次从东莞远赴珠海，为其申请劳动仲裁立案，参与庭审。庭审后，承办律师晓之以理，用人单位也明白了自身的过错。不久，用人单位同意进行调解，考虑到仲裁员的时间紧凑，承办律师立即赶赴珠海参与调解，双方签订了调解书，戚小姐顺利拿到了450000元的补偿。

在暖心工作人员、公益律师的共同努力之下，暖心渐渐被外界知晓。暖心的法律援助工作也得到了东莞电视台的特别采访，并先后被东莞时报、南方日报、东莞广播电视台、中山之窗、新浪网、腾讯网、大河网、东莞时间网、中国普法网、中国法律援助网、中国政府网等多家媒体报道或转载。

服务项目创新，助公益茁壮成长

近年来，随着东莞市慈善事业的快速发展，公益性社会组织的数量不断增长，在公益慈善领域正发挥着越来越重要的作用，成为了开展公益慈善工作，推动慈善事业发展的主力军。

面对日益增加的公益组织，如何让他们运用好《慈善法》，运用法治思维和法治方式创新机构管理，防范法律风险，是深入贯彻《慈善法》精神的重要要求。

2017年底，暖心筹集资金7.5万元，与东莞市乐民社区服务发展促进中心联合发起“‘法治护航公益计划——东莞市公益组织法律顾问支持项目”，该项目获得东莞市社会组织发展扶持专项资金支持。项目在2018年初正式实施，为31家公益组织提供一对一的法律顾问服务。项目服务包括：为公益组织治理提供法律意见、为公益组织提供法律咨询和法律帮助、开展法治宣传。

在暖心的会议室，受援人赠送的锦旗挂满了墙上，许多人曾来信表达感激，称赞项目是“温暖工程”“民心工程”。成立3年来，暖心承接法律援助案件超过500件，受援人逾千人，涉及金额超过1100万元。这一喜人数字的背后，离不开各级党委政府的正确领导，离不开中央专项彩票公益金法律援助项目的大力支持，离不开公益律师的强烈社会责任感和公益精神。

未来的法律援助路上，暖心将不忘初心，牢记使命，坚定不移贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，认真执行中央专项彩票公益金的工作要求，提高法律援助工作水平，充分发挥法律援助在维护社会秩序、推动经济发展中的保障作用，推动实现以法治促发展，让更多困难群众切实提高公平正义的获得感，为全面建成小康社会、建设社会主义现代化强国，作出更大贡献。

（广东省暖心公益法律服务中心）