“互联网+”背景下的电商智能物流体系

殷晓丹

摘 要：在信息时代背景下，电商智能物流体系要以“互联网+”为基础，充分利用各式各样的信息化智能技术，改进自身不足之处，不断完善我国的电商智能物流体系。本文详细研究了“互联网+”信息技术背景下的电商智能物流体系中存在的问题，并针对这些问题，提出了一些相应的改进策略，旨在为广大电商智能物流体系管理工作者提供一些指导作用。

关键词：“互联网+”背景 电商 智能物流体系

中图分类号：F259.2 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2018）12（a）-001-02

随着我国综合国力飞速提升，电商智能物流体系与互联网技术结合的工作将会愈发受到关注。在“互联网+”信息时代下，各行各业都广泛运用信息技术。使用信息技术不仅提高了各行业的工作效率而且对工作质量也有很大的促进作用，同时还促进了我国信息化建设的发展。虽然互联网信息技术时代下，电商智能物流体系已经取得了一定的发展，但在发展过程中，仍旧存在着这样那样的问题，比如物流公司没有规定最为便捷快速的送货通道，造成送货效率低的现状，日复一日，便会丧失更多客户。而且，物流信息更新慢是电商智能物流体系下的一个重要缺陷，许多货物早已从货仓发出，客户却不能及时查到物流信息，这在一定程度上就为物流公司损失了大批客户。因此，广大工作管理人员需要对“互联网+”背景下的电商智能物流体系作进一步的研究分析，不断完善电商智能物流体系，不断改革管理理念，对信息资源进行充分优化改进，将理论与实践相结合，创造出符合我国信息技术发展水平的电商智能物流体系。

1 “互联网+”背景下的电商智能物流体系中存在的问题

1.1 电商智能物流化水平不高

电商智能物流体系就是通过互联网信息技术，将各大物流公司发布在网上，让广大群众可以通过互联网来找到自己需要的物流公司，同时广大贸易公司也可以通过互联网找到适合自己公司的物流种类。电商智能物流体系的主要目的就是通过互联网技术将客户与物流公司联系起来，为其提供一个交易的平台，实际上就相当于建立在互联网上的物流公司。虽然当前已经有不少群众以及企业通过互联网技术找到了其所需要的物流公司，但我国“互联网+”信息技术下的电商智能物流水平依然不高，对配送路线的选择，大多是依据人工判断，货运司机往往会根据自己的经验判断走哪条路线，或者是哪条路线对自己最方便，物流公司却没有通过互联网来监督，规定一条最为便捷的道路，这在某种程度上就为物流公司带来了一定的损失，成为了电商智能物流体系的一大缺陷。而且货物的物流更新是相对较慢的，经常会出现物流公司已经发货一两天，但是客户在互联网上依然查不到物流信息的状况，这就增加了客户对自己所选择物流公司的不满意程度，久而久之，该物流公司的客户就会越来越少，最终会为其带来惨重的损失，这也是电商智能物流体系下的一个问题。

1.2 电商智能物流化管理体制不够完善

完善的电商智能物流管理体制是物流公司以及企业正常运行的基础。缺乏健全的电商智能物流管理体制的物流企业，就如同没有地基的房屋，随时都可能坍塌，物流企业也是同样，若没有系统的管理体制，便随时都可能瘫痪。倘若没有完善的电商智能物流管理体制，整个物流公司就如同一盘散沙，仅依靠管理人员的主观判断以及情感臆测，虽然大大地节约了时间，使繁琐的程序得到简化，但整个企业就缺乏了结构化的管理，日积月累，就会出现各种漏洞，只剩一具空壳。长此以往，公司员工会认为反正没有规范的体系，那怎么样做都可以，那么他们的行动力就会大不如前。而且工作人员都无法明确自己的工作目标，就会造成网络物流管理工作混乱。如果每个员工都意识松散，那么整个企业就如同一团乱麻，随着时间的推移，企业各个部门之间缺乏相互沟通、相互交流，必将损失惨重。因此，建立完善的电商智能物流管理体制，能够有效规范互联网上物流公司的运行，从而大大提高电商智能物流公司的工作效率，带来更大的利润空间。

1.3 工作管理者对“互联网+”信息时代下电商智能物流体系的理解不够透彻

一些物流公司的工作人员，对“互联网+”信息时代下电商智能物流体系的理解还不够透彻，因为他们仅仅将它看作处理物流公司与客户的一种新形式与新方法。他们虽然意识到了这种新结合的前景很美好，但还是不能充分利用互联网技术来指导物流公司的发展。对于物流服务与信息技术结合的狭隘认知，致使我国大部分物流公司的工作人员难以真正将互联网与物流结合起来，为客户提供便捷的服务。除此之外，物流公司聘用的送货人员基本上都是一些社会上的群众，他们的专业水平，以及个人素养并不是很高，这些工作人员对电商智能物流体系存在一定的误解，就导致电商智能物流体系难以正常的运行。而且许多工作人员服务态度并不是很好，导致客户纷纷选择别的快递公司，这在一定程度上阻碍了我国物流企业的发展。工作管理人员，对电商智能物流体系的认识不到位，他们就无法提起对其重视程度，对部分落后地区的货物配送不够重视，这也是其客源减少的一大原因。因此，物流公司应当提起对电商智能物流体系的重视，聘用一些高质量管理人才，从而推进自身的发展，不断提高自身竞争力。

2 优化“互联网+”背景下电商智能物流体系的策略

2.1 提升电商智能物流化水平

在当前信息爆炸的时代背景下，物流公司的工作人员要转变付诸于实践。在物流企业的发展中，物流企业与信息技术的结合是主要的发展趋势，它是信息社會对物流企业的管理工作人员提出的一个新要求，它的重点就在于提高电商智能水平，建立一个完善的电商智能物流体系。想要提高电商智能物流化水平，就要求物流企业的每一个工作人员提高自己的责任意识，对自己的本职工作要足够重视。对待工作可以有不同的工作方法，但一定要有一个热情饱满的工作态度，积极上进。工作人员的态度是非常重要的，优秀的工作人员可以为公司带来巨大的收益。因此，各大企业及公司必须要定期宣讲提高电商智能物流化水平的重要作用，要求每一个工作人员做好自己的本职工作，提高责任意识。只有提高工作人员对电商智能物流化水平的重视程度，才能形成有序的管理体制。

2.2 完善电商智能物流化管理体制

完善的电商智能物流化管理体制，就是用来规范工作人员行为的规则，完善的电商物质能物流化管理体制在物流企业的运行过程中发挥着至关重要的作用。如果缺乏一个健全的电商智能物流化管理体制，那么工作人员就无法明确自己的职责所在，无法明确自己工作的标准，就会造成企业内部混乱，企业就无法正常运行。健全的电商智能物流化管理体制能够规范员工的行为，保证每个员工都在为物流企业的发展做贡献。而且系统的电商智能物流化管理体制能够有效降低安全风险，如果缺乏完善的电商智能物流化管理体系，在长期的经营过程中就必然会出现各种安全漏洞，为公司带来巨大的损失。因此，只有通过建立完善的电商智能物流化管理体制，才能够保障工作人员工作期间不再松散，明确自己的职责所在，从而有效保障物流公司以及企业的正常运营，获取更大的经济效益。

2.3 广大管理工作者要将理论与实际充分结合起来

正如本文提到的那样，“互联网+”背景下的电商智能物流体系既注重理论又注重实践。因此只有将理论结合实践，才能够真正实现物流企业的最初目的。要想达到此目标，就需要物流公司，在分配任务时给予其工作人员更好的机会去实践、去锻炼，真正地做到理论与实践相结合。物流公司主要目的就是为了开拓广泛的市场，增加客流量，从而扩大自身的收益。因而在对物流配送工作人员的招收方面较为松散，总是随意录用一些送货人员。在人员招聘过程中，如果物流企业总是招聘一些专业素养较为低下的人员入职，该物流公司日后的工作效益将会大大降低，公司的形象也会得到损害。对招聘部门来说，并不是随意招收一群专业素养低下的人来填满这些位置就可以，对入职人员的筛选工作对“互联网+”背景下物流公司日后的收益起着相当重要的作用。在工作人员入职之后，物流公司还必须经常对这些工作人员进行专业素养的培训，不断提高每个工作人员的职业素养，提升他们的服务水平，为整个公司源源不断地输送高质量管理人才。比如物流公司可以定期举行员工培训，邀请国外以及一些知名企业的专家对智能物流化的管理进行一些专门培训，来增强工作人员的素养，从而提高每个人的责任意识以及行动力。当然，每个工作人员自身也应该积极上进，对自己的本职工作要了如指掌，不断努力提高自身的能力，以从容应对工作领域中不断变化的挑战。

2.4 加强对“互联网+”背景下电商智能物流体系的监督力度

大到国家，小到个体，各种督查机制的作用不言而喻。管理人员要做好决策工作，工作人员要执行自己的任务，而督查机制则要对工作人员的工作任务进行审核。如果物流公司管理人员的工作行动力不足，就会产生很大的问题，甚至造成整个物流系统的瘫痪。此时工作督查机制就应该增强对工作过程的监督，来提高工作人员的行动力。监督是检验智能物流管理过程中是否出现问题最有效的办法之一，加强对“互联网+”背景下的电商智能物流体系的监督力度，可以有效避免各种智能物流管理过程中可能会出现的安全问题，根据公司的实际情况进行相应的督查，能够优化物流企业的管理，提高该企业的竞争力。电商智能物流企业的管理人員，应该对自己的工作做到足够重视，因为每一个细节中都可能存在着漏洞。除此之外，督察人员应该不断提升自身的专业素养，涉猎多个方面，从而在检查过程中，有序协调各个部门之间的矛盾，从而保障“互联网+”背景下各项工作的有序进行。

3 结语

在我国经济的快速发展过程中，“互联网+”背景下的电商智能物流体系也得到了极大的发展。但其中仍然或多或少存在着一些问题，比如电商智能物流化水平不高，电商智能物流化管理体制不够完善，以及工作管理者对“互联网+”信息时代下电商智能物流体系的理解不够透彻，作为我国物流企业的发展带来了一定的阻碍作用。为保障我国物流水平稳步发展，工作管理人员应该提升电商智能物流化水平，完善电商智能物流化管理体制，加强对“互联网+”背景下电商智能物流体系的监督力度，从而大大提高电商智能物流化管理的规范性，从而提高物流企业的竞争力。

参考文献

[1] 李孝苌.探究“互联网+”背景下的电商智能物流体系[J].科技经济导刊，2017（36）.

[2] 李海凤.“互联网+”背景下的电商智能物流体系研究[J].物流科技，2017（6）.

[3] 蒋伟.“互联网+”背景下的电商智能物流体系研究[J].时代经贸，2017（27）.