浅谈校园环境卫生的服务与管理

摘 要：校园环境卫生的服务与管理有其不同于其他场所的特征和需求，本文对校园环境卫生的特征、问题进行了分析，并在服务和管理两个方向上提出了一些基于校园环境建设需求的建议，希望能为校园环境卫生方面的工作提供有益的参考。

关键词：校园；环境；卫生；服务；管理

空气清新、环境整洁、绿树环抱、书香怡人——这是多数人对校园环境的认知，是学校师生、管理后勤共同努力的成果。但，学校是个优雅的文化场所，它因意识形态、人物思想以及角色定位与其他社会场所的差异，有着独特的环境需求，也有着服务与管理特殊性。营造这样一个优雅、安全的环境，并不是成自天然，而是需要服务者、管理者和“消费者”的共同努力才能实现。

一、 校园环境卫生的特征

校园环境卫生有其独有的特征和需求，不同于企业单位、商业环境、娱乐休闲场所——校园环境卫生的“消费者”是个相对单一的群体——学生和教师。除了干净整洁这样的基本要求外，校园环境卫生还有以下几点特征和需求。

一是对“文化味”有一定需求。要求校园环境不仅是干净整洁，而且应体现出特定的人文关怀，并能体现出学子的朝气。此外，校园环境还应适应于学校师生的工作和学习，能够适应教学、科研、生活、安全等各个方面的特定需求。既要时尚，又要理性，既要美观，又需得体。

二是校园环境卫生应追求满足学生的审美需求，在校园自身文化理念核心下，以学生为审美对象。比如大学校园的环境应突出时代感和发展性，而小学校园的环境则倾向于童趣和温馨。

三是校园环境卫生应具有一定的教育职能。通过常态和环境建设，比如环境卫生的保持、人文景观及雕塑的设置与维护等；通过对环境卫生责任和意识的引领、劳动体验对学生进行潜移默化的社会责任、公德及文化修养、审美素养等方面的教育。

二、 校园环境卫生的问题

一是环境卫生的隐性破坏问题。走马观花看校园的环境卫生，人们都说这是一个环境的“标杆”单位。而其实，在这个表象下，存在着一些隐性的环境问题——大多学生都知道不保护环境是有违公德的，所以他们总能在表面上保持学生的正面形象，有些学生会把垃圾悄悄扔到看不到的角落里，比如花丛中、墙角处，这就给环境卫生清理工作造成了更多麻烦。

二是环境卫生的职能还没有得到充分发挥。比如对学生环保意识的教育职能，学校缺少对学生有组织的劳动体验、常态化教育宣传。比如环境对于师生学习、生活的辅助作用，如适宜的环境设计、安全的环境保障等，还有待加强。

三是环境卫生的管理制度上还存在着不足。有的学校在环境卫生制度上偏重于惩罚，而失于引领；有的学校则在教育、规范上下功夫较大，而到约束上，则或是制度不健全，或是有制度不能完全落实。

三、 校园环境卫生的服务

校园环境卫生工作因为其特殊的需求，在服务上就不能仅仅停留在干净、整洁这两个方面上。在这个基础上，校园环境卫生还应注重服务职能。

比如说在校园绿化方面，就不能仅仅考虑到美观和四季如春这些，还要考虑到师生在学习、工作、生活中需要在花前树下读书、活动。那么，一些容易产生飞花飞絮的植物就不太适宜在校园中大面积种植。再如一些虽然好看，但枝、叶有一定毒性的花草树木也不宜在校园中出现，以保障学生身体健康。

再比如环境的除虫害、消毒工作，学校为了清除环境中的一些虫害（比如叶蝉、蚜虫、螨虫等）使用药物喷洒——但校园与公园使用药物应该有所区别。不能仅关注除虫效果，还要考虑到学生喜欢与花草接触，在药物浓度上就需要有特殊的安全考量。而且警示和安全保护工作也要做得更细致周全。

此外，环境卫生的清理时间上应该考虑到师生上学、休息、活动的问题——不在上课时擦玻璃、不在学生休息时动机械、不在学生室外活动时扫地扬尘……这都是应该环卫人员尽量考虑到的。

四、 校園环境卫生的管理

根据当前校园环境卫生工作的问题，对管理工作提出以下建议。

一是健全管理机制。除了落实管理机构建设，落实责任、完善制度之外，建议建立或完善环境卫生考核奖罚机制。不仅是对环卫人员的考核，而且应该有对学生、教师的相关考核约束制度，定期对师生的环境卫生保护情况进行量化考核并奖评，以促进校园全员环卫形态的生成。

二是强化环境卫生标识的布置。环卫标识不仅能对师生起到提示警醒作用，而且还能起到教育作用——有些学校怕这些标识影响学校环境布局——在布置环卫标识时，只要注意两点就可以规避影响视觉美观的问题。第一点是标识的设计摆脱方块、白底红字的刻板样式，发动师生设计一些有特色的样式，比如树叶形、花形、人物形等等，使它与环境相得益彰；第二点是在标识文字上弱化行政性，彰显人文性。比如“草木在呼吸，不以垃圾为友”“大地微笑，不是因为脏”……

综上所述，校园环境卫生工作除了为师生提供整洁的学习条件之外，还应兼具服务和教育职能，这是校园环境“消费者”的特殊性决定的。所以，强调服务、教育并加强管理是校园环境卫生工作的主要抓手，抓好这几个工作，校园环境卫生工作才能得到保证。

参考文献：

[1]贾亦男.初探校园环境标识系统[J].文学与艺术，2011，03（1）：236.

[2]刘凯，陈建勇.美化校园环境 彰显人文关怀[J].甘肃教育，2010（13）：11.

作者简介：

梁文超，重庆市，重庆市黔江区民族职业教育中心。