视频体验白皮书发布中国视频市场步入体验消费时代

本刊记者│ 孟月

中国消费者已不仅满足于观看内容的本身，对高清、流畅、跨屏播放等良好观看体验也提出了越来越高的要求，推动中国视频市场从发展用户规模进入提升视频体验的新阶段。

6月26日，由中国信息消费推进联盟、中关村现代信息消费应用产业技术联盟视频体验工作委员会主办的“2018中国视频消费用户体验高峰论坛暨《中国视频消费用户体验白皮书》（以下简称《白皮书》）发布会”在北京召开。

在论坛上视频体验联盟秘书长、中国电信上海研究院罗传飞正式发布了《白皮书》，《白皮书》着力探讨了当前视频产业的发展趋势以及视频体验的现状，并推出最新的视频体验标准uVES1.1，同时《白皮书》还研究了影响视频体验质量的诸多因素并提出相应的解决方案。

IPTV向平台方向发展

据罗传飞介绍，此次《白皮书》汇总了工信部、联盟成员单位及业界权威报告等提供的专业数据，结合用户抽样统计方法，对广电DVB、电信IPTV、OTT TV、移动终端视频的直播及点播视频业务进行了大规模测试分析，最终描绘出国内视频体验分布的全景地图。

《白皮书》数据显示，截止到2018年第一季度，我国家庭电视收视用户达4.47亿户，电视覆盖家庭总量趋于饱和。有线电视用户总量达2.39亿户，其中高清用户为9283.5万户，互动点播用户数达6134.4万，4K点播用户数为873.3万。截至2017年12月，电信运营商视频用户合计超过2亿户，OTT终端保有量达2.4亿台。2017年，中国TOP3移动视频覆盖设备数合计超过10亿台（含手机、PAD），移动端APP日活跃用户数合计超过4.4亿，付费会员总数超过1.3亿。

中国信息通信研究院科技委主任蒋林涛表示，IPTV达到2亿用户量以后，就已经具有做平台的资格，很多业务可以放上去，不仅可以承载现有的IPTV业务，还可以把很多对服务质量有要求的宽带视频业务加进去。在蒋林涛看来，IPTV以后会往平台方向发展。并且他强调要特别重视关于IPTV的两件事情：一是IPTV中4K视频服务的用户体验如何保证，二是IPTV的用户交互体验怎样确保。

当谈及IPTV及用户视频体验，蒋林涛表示，在视频业务运营过程中，希望从目前粗放式经营变成精细化经营。毕竟网络不是没有成本，网络也不能无限使用，要关注投入和产出。IPTV还在建设之中，正在由链式主播替代广播，这个过程中能耗可以下降很多，要在提升用户体验的情况下，进一步改善能耗。

三大因素决定用户视频体验

随着付费用户规模的快速增长，中国消费者已不仅满足于观看内容的本身，对高清、流畅、跨屏播放等良好观看体验也提出了越来越高的要求，推动中国视频市场从发展用户规模进入提升视频体验的新阶段。但国内市场支持HDR、高帧率、广色域的4K电视尚不足10%，机顶盒不足0.1%，产业各方对技术标准和体验等级各自解读、各自定义、各自发展等因素，导致产业链步调不一致，严重制约着产业的健康发展。《白皮书》根据uVES模型和算法对中国视频用户视频体验进行了综合评分，其中广电uVES综合得分2.98分，IPTV uVES综合得分3.08分，OTT TV uVES综合得分2.19分，移动视频uVES综合得分2.80分，与极致视频体验（uVES 4.5分以上）均有较大差距，罗传飞指出，视频源质量、交互体验、观看体验是决定用户视频体验能否提升的关键因素。

罗传飞坦言，网络能力较以前有了很大提升，但在各类视频场景中，视频源质量成为各类视频服务用户体验提升的普遍短板。目前国内广电DVB高清内容的占比约为14%～44%，高清直播频道平均占比26%。IPTV高清直播频道占比77%，高清点播内容占比超过62%，但是达到15M以上码流的4K点播内容占比仅为6.5%。罗传飞建议有线电视、IPTV运营商加强1080P和4K UHD（支持4K/50fps、AVS2、HDR）的内容提供及运营。

未来，随着4K业务的推广和普及，8K、虚拟现实、全景视频、沉浸式视频等一系列更具冲击力，以及接近用户自然感受的视频技术将对承载网络、数据中心、终端设备、内容分发平台提出越来越高的要求，罗传飞表示，打造中国视频极致体验，需要整个产业链和生态链的长期共同努力。