“干部脚上有土、群众心里不堵”

梁瑞胜

【摘 要】2017年是高桥石化公司工会开展“走基层、访万家”活动的收官之年。开展活动2年来，高桥石化各级工会组织积极推进，并结合各阶段公司中心工作，通过明确目標、落实要求，确保“走访”活动两个“全覆盖”目标的顺利实现。截止2017年底，公司各级工会共走访职工4785户，走访基层班组369个，完成两个100%全覆盖目标；召开各层面职工座谈会，通过日常走访及座谈共征集职工意见建议988条，落实解决或答复847条，占比85.7%。

【关键词】走基层；访万家

一、加强领导，规范操作

为了确保“走访”规范有序开展，公司工会专题下发了《关于进一步做好“走基层访万家”工作的通知》，进一步明确活动目标、工作要求和具体措施，并把职工群众是否满意、职工困难是否得到及时解决、“三标”班组建设是否有效推进作为衡量各单位“走访”活动是否取得成效的重要依据，努力把走访活动打造成接地气、得民心、受欢迎的工会工作品牌。各基层单位也结合部门实际，把走访活动各项要求落实到位、走访任务落实到人，有效推动了公司“走访”活动的深入开展。

二、围绕重点，融入大局

各单位结合实际，围绕公司和部门中心工作，把“走访”活动同服务企业重点工作、解决职工思想难点、稳定职工队伍结合起来。如化工三部、四部等单位，今年同样面临着装置关停、人员安置的重大调整。部分职工由于害怕改革过程中个人的利益受损、担心不能转到适合自己的岗位、担心自己对新的环境不能适应等，职工队伍一度出现了不稳定现象，有的甚至影响了工作。为此，这些单位的工会组织主动工作，积极作为，工会干部、党群干部们走进装置现场、走进班组一线、走进职工家庭，本着“干部脚上有土、群众心里不堵”的工作理念，访民情、听心意、解民忧，通过实实在在的“走访”活动，全力配合作业部党政开展工作，有效助推了公司的结构调整，确保了职工队伍和谐稳定。如化工四部原12000T/YDCP装置职工许宏根妻子瘫痪在床十多年，家庭情况特殊，是作业部长期帮困对象之一。工会干部在多次的家访慰问中耐心听取他本人对于新岗位安置的想法，并结合他家庭的实际经济收入、照顾家人等情况给出了中肯的建议，真诚的工作态度得到了老许的认可，最后他满意竞聘到动力管理中心脱硫、空分空压等装置副值班员岗位。原9000T/YDCP装置职工陈军妻子在7月初突发脑溢血瘫痪在床，由于家中人少，照顾妻子的重担落在陈军一个人的肩上。该名职工家庭经济情况一般，作业部工会在了解到他妻子在抢救期间花费大，后期还需要很长一段时间的恢复治疗、支出较大后，当即为他申请了3000元公司特殊帮困补助，以解他的燃眉之急。转岗前夕，作业部党总支书记、工会干部多次到医院进行慰问，听取他本人及家属的想法并给予意见，目前他成功竞聘到锅炉、汽机等装置外操岗。化工三部职工孙昱，一年前刚从化工二部转岗竞聘到化工三部，这次又要面临从化工三部再次转岗竞聘的选择。下半年以来，她一直请着病假，对此，装置负责人多次到她家中进行关心慰问，征询她的想法和建议，部门工会也就她提出的相关问题专门到相关职能部门进行咨询，并将情况及时向她进行了反馈，通过努力，在这次转岗竞聘工作中，该名职工也是非常地配合。化工三部在在第一轮转岗竞聘过程中，有11名同志落聘。工会同志和综管组同志，立即进行走访，与落聘同志进行思想交流，向他们介绍各作业部（中心）推出岗位的情况，引导他们进入第二轮竞聘。如，落聘职工中有高级技师黄豪，这次结构调整中他的岗位工资落差很大，职工心里有些不舒服，作业部党总支书记和工会主席利用业余时间到落聘职工黄豪家中，为他进行心理疏导，向他做好政策解释，引导他顾全大局，最终黄豪面对组织的关心，正确理解了公司改革的步伐，也重新选择了岗位竞聘，并获得应聘成功。通过各方努力，到目前为止，已有139名一线职工顺利踏上了新的工作岗位。

三、服务职工，办好实事

如公司一名在职上海市劳模，年初突发脑溢血昏迷，出于对工会组织的信任，家属在第一时间通知了作业部工会。得知消息后，公司及作业部工会给予了亲切的关怀，协助家属全力以赴进行抢救。由于该同志妻子多次手术，长年病休，经济条件相对较为困难，作业部工会第一时间为其申请了帮困费用，以缓解其家庭的燃眉之急。在了解到该职工母亲年迈，兄弟姐妹住得较远，难以照顾周全的情况后，罐区相关领导和同事在春节期间自发组织轮流陪护。虽然最终该职工因抢救无效不幸病故，但在其逝世后，公司和作业部也没有停止对其家庭的帮助和关心，公司领导多次询问了解他的家庭情况，作业部工会主动多次上门办理相关住院强求费用的报销、市总工会服务卡理赔等各项事宜，并宽慰其家人，使其家属在巨大悲痛的同时感受到了企业带来的温暖与关心。炼油一部工会在走访调查中了解到柴油加氢装置外操室生活用水水质较差，自来水经常放出来时是混浊状态。作业部迅速安排对进装置水质、管线等进行排查，后经分析是管道老化所所致，作业部当即安装了过滤器先解燃眉之急，并计划在装置检修时对自来水管线进行改造更新；炼油二部年初在“走基层”时了解到糠醛装置和7#罐区现场施工安排点多、面广、跨度长，恰逢寒潮来临之际，部门工会及时采购了抗寒物资，如热水袋、暖宝宝、红糖姜茶等，及时做好保障工作，确保职工身心健康；炼油五部在走访过程中，职工反映停车场没有遮阳棚，夏季车辆长时间暴晒，作业部向公司有关部门进行反映后，在公司的大力支持下，将化工二部装置拆除的旧车棚利旧使用，该建议得到了实施，现在遮阳棚已经拆装到位，职工相当满意。储运一部工会将“走访”作为常态化管理，定期深入装置一线与职工现场面对面沟通、交流，及时发现并妥善解决职工的困难和需求。今年以来已为相关班组罐区更新冰箱3台、微波炉3台、饮水机5台；公司机关有一名职工胃恶性肿瘤、肾病综合症，需长期用药。化疗及医疗费用较大。部门领导及同事多次上门关心慰问，舒缓其情绪。当得知他父母家要乔迁新居时，部门立即安排了几位同事前去帮忙。同时，还多次为他申请了帮困补助及医疗补助等，在很大程度上减轻了他的经济压力，也让他切身感受到组织的关爱和温暖。物资装置中心在与职工沟通交流中得知，不少老职工在企业工作了几十年，对自己曾为之付出无数心血和汗水的工作岗位，都怀有深厚的特殊感情，退休职工离开了工作岗位，但不能离开我们工会关注的视野。中心工会在公司规定以及现有的条件下，与行政一起尽可能地多关心临近退休的职工，一是原则上在退休前一个月安排工作交接，二是由至少一名班子成员对每一位临近退休的职工家访一次，为临近退休的职工举办有意义的欢送仪式，尽到“娘家人”的责任。

四、巩固成果，形成机制

按照集团公司《关于开展“走基层、访万家”活动的通知》要求，公司工会通过积极深入地推进“走访”活动，走进职工家庭，深入一线班组，及时掌握职工思想、解决职工困难、推进班组建设，稳定职工队伍。并在认真开展“走访”活动的基础上形成了《公司职工思想动态调研分析报告》和《公司基层班组建设情况分析报告》，呈报公司党政主要领导，为党政决策提供参考，为服务职工提供依据。两份报告由于内容反映真、调研分析深、对策措施实，得到了公司党政的充分肯定。

目前，高桥石化工会一方面认真落实回头看工作，确保实现两个全覆盖目标。另一方面进一步巩固和完善走访活动长效机制，认真回顾总结近两年开展走访活动的有效做法和好的经验，把职工群众是否满意、职工困难是否得到及时解决、“三标”班组建设是否有效推进作为衡量“走访”活动效果的重要依据，努力把走访活动打造成接地气、得民心、受欢迎的工会工作品牌。在活动取得成效的基础上，高桥石化把“走基层、访万家”活动正式列入《高桥石化工会工作作规定》，对走访频次、五必访要求、双向沟通、调研分析等工作作了明确要求，确保实现“走访”活动常态化、制度化要求。