以无处不在的数据分析能力打造感知型企业

霍娜

5月18日，Teradata天睿公司在京举办“2018 Teradata大数据峰会”，该峰会已经在中国连续召开18年。本届峰会的主题是“数业合璧 极致潜能”，邀请了中国移动、富国银行、中信银行等Teradata用户代表做实践交流，分享他们在重塑企业文化，打造数据驱动理念以及通过数据分析技术提升业务的成果。

峰会上，Teradata天睿公司面向中国市场正式发布Teradata Everywhere和感知型企业（Sentient Enterprise）。

Teradata Everywhere是Teradata天睿公司在2017年年底于美国举办的全球用户大会上提出新的公司战略和产品服务思路。在峰会上，Teradata天睿公司国际集团执行副总裁Peter Mikkelsen又一次强调了Teradata Everywhere的价值。

他介绍，部署Teradata Everywhere后，客户将能够实现：（一）任意数据分析（Analyze Anything），依托Teradata分析平台，帮助企业各部门分析用户大规模运用首选分析工具与引擎分析多个数据源；（二） 任意环境部署（Deploy Anywhere），在Teradata托管云、私有云、公有云、Teradata或基于通用硬件的本地部署环境等多种灵活的部署选项下提供分析处理能力；（三） 任意方式购买（Buy Any Way）：帮助企业针对特定用例，通过简化的附带定价策略、订阅式许可以及服务式选项，以更适合的方式购买软件；（四）任意时间迁移（Move Anytime），充分利用软件许可可移植性，灵活转换部署选项运行分析，着眼未来做出购买决策。

除了无处不在的数据分析，Teradata天睿公司在本次峰会上提到的另一个重点内容就是“感知型企业”。

Teradata天睿公司首席运营官Oliver Ratzesberger在峰会上表示：“感知型企业是一个持续演进的过程，它不仅是反映企业能力成熟度的一个模型，更是企业的发展目标和北极星！在未来的几年，数据分析和人工智能將在更多企业中落地，而感知型企业具有的决策支持和全自动决策能力也将快速走向成熟。”

所谓“感知型企业”，是指具有对环境的自我感知力，能够进行自动化的分析，并自主形成商业决策能力的企业。感知型企业是用数据说话的，是以数据分析作为前提的。

Oliver介绍，感知型企业的演进分成五个阶段，也可以概括为五个平台的建设，即敏捷数据平台、行为数据平台、协同思维平台、分析应用平台和自主决策平台。在每个阶段中，企业追求和关注的重点不同，数据分析带来的价值也不同，是成熟度和敏捷性从低到高的演进。

以行为数据平台的建设为例，很多企业以前主要关注的是交易数据。但作为感知型企业来说，更大量、更需要深入分析和掌握的其是客户行为数据，这是企业做出业务决策、制定战略的基础和依据。

Oliver也是华尔街日报畅销书《感知型企业——数据驱动的商业决策演进》一书的作者，在书中，行为数据平台被定义为，捕获不同来源的洞察，不仅包括交易信息，也包括围绕人的行为、网络设备等的复杂交互信息。而分析这些数据是数据科学家的主要工作职能。

在书中，他首次提出了“感知型企业”的概念，同时指出感知型企业是企业未来发展的“北极星”。Oliver在加入Teradata天睿公司之前，曾经在eBay工作过7年，领导了eBay的数据仓库和大数据平台项目。他更能理解用户的真正需求和痛点。

在会后的媒体采访中，Oliver以迪斯尼为例就感知型企业向记者展开更详细的介绍——迪斯尼通过一条“魔力腕带”就让进园的游客增加了4倍，将游戏的排队时间缩短了80%。通过“魔力腕带”，游客可以在园中消费、订酒店，获知各种优惠信息，不仅改善了体验，还增强了互动性。

Oliver认为，一家感知型企业要在技术、人的思维和理念、公司文化等方面实现全面的变革，将数据分析应用固化为一种企业文化，除了要长期关注敏捷性以外，还要不断寻找成功的可重复性。因为企业只有实现了成果的可重复性，才能更简单、更快捷地迭代、扩展，保证持续的成功。