微信传播造成负面效应的原因

丰世隆

摘 要 微信经过多年发展，现已形成强大的传播力，但其所带来的负面效应也越来越突出。文章借用拉斯韦尔的“5W”模式来探讨微信传播造成负面效应的原因，旨在为现今新媒体的传播提供借鉴。

关键词 微信；负面效应；原因；5W

中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360（2018）12-0013-03

自2011年微信出现以来，随着微信自身功能的不断优化升级，其作用早已不再局限于交友功能。随着越来越多的用户融入到这个平台之中，其作用和影响力也越来越大。在社会的发展进程之中，能拥有多样的传播渠道与媒介本是好事，但是随着微信的进一步演化发展，其不良传播现象也是越来越多，不断地挑战着人们的神经和社会的底线。为了更好认识微信的负面效应，本文尝试对其背后的原因进行多维度的分析，并尝试探讨解决的方法和

路径。

1 原因探讨

1.1 多样的传播主体

传播主体的多样性是微信传播造成负面效应的一个重要原因。微信用户准入门槛低，用户一个手机号，只要经过第三方验证，便可得到一个微信号来传播表达。这就使得各式各样的传播主体大量涌入。经过分析发现，微信的传播主体及特点如下。

个体：作为微信的传播个体，都有自我展示和传递表达的欲望。虽然个体能申请微信公众号进行传播和表达，但大部分传播主体是未受过专业传播训练的个体，专业新闻素养比较薄弱。

团体：除了个体，越来越多的团体也借助微信这个平台展示和推广自己。团体对象比较多，但是微信的低准入门槛和传播便利性，吸引了大量具有商业利益的团体公司或机构。因为这些团体大多有利益动向，在其传播内容上多是以利益为重，传播内容有待考究和把关。

多样的传播主体打破了以往的传播格局。微信上的传播主体不再仅仅以传播信息为目的，主要是为了自身的利益的最大化。这就使得微信平台上就出现了诸多不良传播现象。

1.2 迷幻的传播内容

常言道：巧妇难为无米之炊。没有内容，也就不会形成真正意义上的传播。微信作为新的传播渠道，其传播内容呈现新的特点，但也正是这些新的传播内容，使得微信传播负面效应更易增加。例如，图片、小视频、语音的加入，使得微信传播可视化、立体化增强，但也大大减少人们理性思考的可能；故事化的内容渲染，放松人们生活的同时也使得微信传播更流于表面；微信个性化的彰显，增加了多样性表达的机会，却也使得人们易陷入迷茫与无序的狂欢。

微信传播内容是人们建构的产物，虽然个别受众辨别意识强，能够抵抗冲击，但是对于大多数受众来说，长时间浸泡在“拟态环境”当中，不受影响恐怕是不可能的。保罗·约瑟夫·戈培尔说“谎言重复千遍就是真理”。不良的信息经过微信大肆、重复、广泛地传播，加上大部分受众认知能力有限，很容易造成负面效应。

1.3 新特征的传播中介

从微信作为社交工具的出现，到现今作为新型的传播平台，微信已成为连接人与人，进行传受信息的重要渠道。作为传播信息的工具，因其自身的固有一些特点，微信的传播效果很容易形成负面

效应。

1.3.1 第三方的微信

微信是由腾讯公司开发的，同时对微信的运营和管理拥有很大的权限。由于媒体常常会受政治、经济、文化的影响，微信作为媒体，很难说不受微信的主运营方腾讯公司影响。虽然，腾讯对微信的传播做出了相关的措施规定，看似中立，但是腾讯终究是一个盈利性的公司，在社会公共利益这一环节未必能真正做到客观公正。例如之前微信吸粉造假事件，微信公众号被冤屏蔽事件等。

1.3.2 微信平台特点

微信平台自身的特点使得传播易于形成负面效应，也使得微信的监管难度增加。

封闭性：每一个手机号只能注册一个微信号。对于用户而言，微信是一个封闭的空间，若想加对方好友，需得到对方的同意，即便得到对方同意，你也只能浏览对方同意的内容，想要以朋友为中介浏览朋友的朋友圈很难，这一点不同于QQ。此外，无论对于双方个人的交流，还是进群交流，对于圈子以外的人有很大的排斥性，这一点有别于微博。这些看似是优点，但若是被有心人利用，这就为不良传播提供了机会，在这些不良信息传播过程当中，由于大多是“单打独斗”，单个的个体很容易被不良分子“绑架”。

传播便易化：一旦某个信息出现以后，用户之间相互转发，速度飞快，尤其是朋友圈功能，就像加热的发酵室，熟人黏合度和可信度高，再加上熟人相互交叉，基于“口碑效应”，轻易间就形成舆论场，若是虚假消息被传，其结果就可想而知。

多媒体：随着数字技术的不断成熟及带宽的优化升级，微信不断刷新着用户的体验，除了诞生之初的语音功能，其后小视频也加入进来，不断催生着微信的传播效果。由于微信传播本身有很大的情感倾向，多样的传播手段，很容易影响受众的情感。

娱乐化：微信的出现并非是担负着社会使命与责任，一开始只是为了社交。人们之所以喜欢微信，并不是看中了它有什么社会责任功能，而是因为微信能给受众带来愉悦与满足。很多微信传播者为了迎合受众的口味，使得大跌眼镜的微信内容层出不穷。同时也正是受众抱着娱乐的心态，使微信内容在不经意间轻易转发，不良传播范围扩大。

当然还有互动性强，传播速度快，隐匿性等特点。这些特点对于微信传播不乏优势可陈，但是也正是这些特点，在微信传播的负面效应上起着催化剂的作用。

1.4 难捉摸的受众

在微信传播造成不良效应过程中，受众也贡献着自己的“力量”。

1.4.1 受众的盲目性

微信传播的负面效应与人们的盲目性紧密相连。从心理学上说，人们在接受信息的时候，情感态度对人们的认知常有较大的影响。

此外，微信的传播内容呈现故事化、情感化倾向，微信中朋友情感黏合度较高，加上有时某个话题集中，很容易形成跟风的效应。虽然不排除个别用户有较高的辨别意识，但是“三人成虎”很容易压倒“智慧”的受众。纵看传统媒体到新媒体的传播现象，人们盲目跟风无处不在。例如：2003年的非典事件，由于当时媒体传播不及时，板蓝根被人们炒得热火朝天，出现哄抢；2011年日本核泄漏事件，食鹽也被大家哄抢；2016年3月的山东疫苗事件，不法分子借用父母对孩子的关心心理，使得微信谣言有机可乘；罗一笑事件，在此事未被披露出来以前，大家出于同情心，纷纷捐助，直到最后查实，大家才得知是场蓄意营销。从以上例子中可以看出，受众在接受有些信息时，常缺乏一定的理性，虽然不乏智者之士，但是这并不能掩盖大家盲目跟风的事实。

1.4.2 受众的对抗式解读

我们常常认为是传播主体造成了传播的负面效应，殊不知，受众也是“帮凶”。由于传者和受者的观点、立场的不同，即便是对于同一条信息，其解读也是大相径庭。尤其是受众在解码信息时的对抗式解读，在微信传播造成负面效应中发挥着不可忽略的作用。例如，有时官方部门对不实信息已经辟谣，但受众却认为官方是欲盖弥彰；此外，还有像罗一笑事件，虽然最后被披露是恶意营销，但是相当一部分受众在阅读此类信息后便不愿再帮助遇到困难的人，甚至恶意相向，更有别有用心之人学习和模仿这种诈捐行为，对社会底线进行挑战。对抗式的解读容易使得受众在解读信息时背离传者善意的初衷，形成负面的传播效应。

1.5 二次效果加剧

传播效果也会造成传播的负面效应，尤其是传播效果的二次效果，这在微信传播中体现的更加明显。例如微信对2016年3月的山东疫苗案的报道。事件一开始主要是报道山东的非法疫苗事件，对其过程进行披露，可是在传播过程中，其报道结果二次传播，慢慢演变成了一场微信谣言的闹剧，使得受众产生恐慌，进而质疑全国所有的疫苗。类似这样的例子多不胜数。

另外，不良传播的效果叠加，也会造成负面的传播效果。例如之前的罗一笑事件，加上微信上“微信诈骗”不断曝出，人们纷纷对人的信任提出质疑，形成信任危机。通过分析，我们可以看出，在微信传播的负面效应中，传播效果的作用也不容小觑。

1.6 相关措施不完善

针对新媒体的不良的传播现象，国家相关部门已经出台了相关规定，例如对网络謠言等不良传播的明令处罚；微信运营商也紧跟其上，例如对诱导行为、滥用原创信息行为、侵权和侵犯隐私、不良传播内容等都做了明文规定。但是通过新媒体的传播效果来看，尤其是以微信传播为例，不良的传播现象依旧发生。究竟是什么原因呢？通过对相关出台措施的解读不难发现，多是针对已经发生过的现象进行管理，在事情未发生时，缺少前瞻性。在事情发生后再制定管理，缺少洞察先机预防效果。此外，现如今出台的措施规定，多是些处罚性的规定和解决办法，大部分停留在了“管”的层面，想通过这些措施使人们“不敢做”，可是在使人们“不想做”上，相关措施难免显得有些苍白无力。

2 方法路径

为了有效减少、避免微信传播的负面效应，我们可以针对以上分析进行各个击破。

2.1 监督微信传播主体

传播主体在微信传播时，处于传播过程的上游，对信息的编码有较大权限，对此，可以设立相应的准入和监督制度。现今已进入数据时代，我们可以借助大数据的便利性，根据微信后台用户的使用情况对用户进行相应的监督和管理，对于一些经常滥用微信的用户可采取相应的制裁、引导等；对于一些信用良好的用户可以进行相应的奖励等，当然，更重要的是采取措施时所依据的数据要客观公正。

2.2 微信内容“把关”

微信内容的质量、价值对受众有着直接的影响。为了有效的避免微信传播的负面效应，微信内容的“把关”不可忽略。微信作为新媒体，其内容具备新的特点，对于新的情况，我们除了要向传统媒体学习管理经验，同时也要对新的内容制定新的把关标准。尤其是对微信视频、音频的把关，在当下显得格外重要。

2.3 引导微信传播受众

根据受众接受信息时的特点，我们有必要对受众进行教育和引导。对于受众的教育，并非一朝一夕，我们要树立长久的观念；此外，我们也要将之纳入到日常的教育规范之中，尤其在当下“信息洪流”的冲击波下，树立人们良好的价值观念，培养受众理性思考的习惯，才真正有效遏制微信传播负面效应的根本之策。

2.4 微信效果建立预警

微信传播的负面效果就像是一颗不定时炸弹，我们要时常关注，并建立预警机制。针对微信负面效应所造成的影响，可以尝试建立“案例”效果库，对负面案例进行分析、归纳一般规律，进而对类似微信传播效果进行有效把控。

2.5 管理措施再反思

管理措施是我们减少微信负面效应的法宝，我们应该充分发挥法宝作用。对于以往对微信负面效应的管理措施，我们还存有很多不足，尤其是微信管理的“堵”和“疏”。针对相应措施的缺陷，我们要时常反思，并能因时、因势而变，只有这样，我们才能真正管得住且管得好微信的不良传播。

3 结束语

以往对微信传播负面效应的原因探讨有很多，但多仅是停留在某个层面，或是分析比较散乱。通过以上的相关分析，我们可以得知，造成微信传播负面效应的原因并不是单一的，而是多维度，多层面，较系统的，涉及传播过程的多个环节。所以，我们在探讨微信传播造成负面效应的原因和提出解决治理方案时，应该多方考虑，避免以偏概全，只有这样，我们才能提出有效性的微信管理方案，促进微信良性传播、健康发展。

参考文献

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