上海：顶级全球城市升级

上海市自2009年开始，将智慧城市建设作为推进改革开放和创新发展的重要举措。上海市在“十二五”规划纲要中提出创建面向未来的智慧城市，通过连续发布2011—2013、2014—2016两个智慧城市建设三年行动计划，2016年底，上海智慧城市建设“十三五”规划正式对外发布，围绕营造智慧生活、发展智慧经济、深化智慧治理、建设智慧政务、推进智慧城市区域示范等五大应用领域打造“活力上海”，使智慧城市成为助推“四个中心”和具有全球影响力的科技创新中心的重要力量，成为上海建设综合性全球城市的重要标志。

在2017年9月举行的第29次上海市市长国际企业家咨询会议（IBLAC）上，上海市市长应勇在题为《迈向卓越的全球城市》的主题报告中指出：“我们将打造全球先进的信息通信网络，强化全球通信枢纽服务功能，海底光缆国际通信容量继续保持全国领先，高速无线数据通信网络覆盖率达到100%，努力成为高度互联、充分共享的新型智慧城市。”

上海社会科学院信息研究所副所长丁波涛博士表示，对于普通市民而言，在上海这座智慧城市的最大感受就是，一部智能手机就能解决交通、预约、购物、金融、就医、政务等日常生活的诸多事项。2016年底，上海开始建设电子政务云服务项目，旨在将企业和市民“普遍关心、量大面广”的服务事项纳入互联网平台，为市民办理业务提供便利。上线后，企业、市民可通过网上政务大厅，逐步实现办理事项的一口受理、一次申请、一码查询、一站反馈，该应用的上线不仅将大大提高政府部门服务质量和效率，也将大大提升市民幸福感。

目前，上海已基本形成了“一网（政务外网）、一云（电子政务云）、一窗（网上政务大厅）、三库（人口、法人、空间地理信息库）、N平台、多渠道”的支撑体系。截至2017年8月31日，“市民云”已实现72项应用，包括在线查询市民个人医保金、公积金、养老金、车辆违章、交税记录、个人信用报告、发票和房产税查询、公交到站查询、水电煤缴费、个税申报、景区热力图、生活指数等多项内容，实名注册用户数已达712万人。今后，“市民云”还将有个人健康档案、医院预约挂号、个人居住证积分估算、交通违章网上缴费、医保网上缴费、社区事务预约等40多项应用上线服务。可以说，上海这样的生活便利度，让全球其他国际大都市都望尘莫及。