国内公共图书馆新书推荐服务探析*

谭翔尹

(广东省立中山图书馆，广东广州 510100)

图书是时代的文化产物，对大众来说，阅读新出版的图书，能获取新时代的人文风情、科技发展。那么，从哪里能获取到新出版图书的资讯，新出版图书中又有哪些是优质的、适合自己阅读的呢？不少人会选择浏览购书网站如当当网、卓越亚马逊。也有不少人选择查阅读书网站如豆瓣读书。还有人喜欢关注概念书店，概念书店注重文化营销，在售卖图书的同时也注重文化情怀，经常开展各类新书推荐与导读活动。还有更多用户希望能从公共图书馆获取新书资讯，并享受相应的推荐、导读与及时借阅服务。但是，目前有部分公共图书馆的新书推荐服务处于被动状态，新书推荐栏目不及时更新、名为“新书推荐”却没有给用户推荐新书。本文参考读书网站、网上书店和概念书店新书推荐服务的模式，通过调查国内省级、副省级公共图书馆新书推荐的现状，分析国内公共图书新书推荐服务存在的问题，并提出改进思路与方法。

1 国内公共图书馆新书推荐服务的困境

1.1 研究不足、不够深入

笔者分别在CNKI、万方、维普的主题检索中输入“公共图书馆新书推荐”，得到的有效结果分别是2条、2条、3条。白晓菊[1]通过对国内东部地区省级公共图书馆网站新书推荐栏目进行调查，提出了新书推荐服务要从调查读者需求、完备推荐信息条目和栏目设置要醒目这三个思路去改进。郑宣辉[2]以福建省公共图书馆为例，提出了新书推荐工作需要推荐好书、最大化运用馆舍空间、与阅读推广活动相结合、走出图书馆和充分运用互联网技术的思路。谢双美[3]提出通过开设新书推荐专栏、新书展览、读者反馈卡、读书会等形式开展县级公共图书馆新书推荐工作。这些研究都归纳了公共图书馆开展新书推荐的一些方法，但没有对开展的困境与现状、读者的阅读需求、其他图书推荐机构的先进做法等方面进行较为深入和综合的分析。

1.2 对新书推荐的内涵界定不清

“新书”一词《汉语词典》解释为崭新的书、刚出版的书(多指初版)、现代著作。笔者浏览各大图书馆网站的新书推荐栏目，发现一个突出问题是把新书推荐等同于新到馆图书通报。公共图书馆基于采编流程等原因，部分新出版的图书不能及时到馆与上架也属正常现象。向用户通报新上架的图书，是用户了解新增馆藏的方法之一。但是，要把图书推荐工作做得细致，让用户看得清晰、明白，就需要对推荐图书的“新旧”类别进行区分推荐。一般来说，按出版时间划分的图书推荐可分为“新书推荐”(新出版的图书推荐)、“经典推荐”(以往出版的图书推荐)和“专题推荐”(不分出版时间的图书推荐)。

1.3 电子新书推荐和纸质新书推荐比例不平衡

近年来，随着电子阅读率不断上升，国内公共图书馆在利用数字多媒体平台推荐新书方面有所突破，如购买超星移动图书馆、云图有声数字图书馆等电子书数据库。但是，各馆的纸质新书推荐服务未见多大起色。这是不利于全面提升图书推荐服务质量的。作为推广全民阅读阵地的公共图书馆应发挥新书推荐的主动性，同时充分利用电子书数据商丰富的电子书资源互为补充。

2 读书网站、网上书店和概念书店新书推荐服务的特点

随着公共文化服务提供主体的日益多元化，非公有制企业在文化产业中地位的日趋提升[4]，其开展的新书推荐活动也取得了良好的成效。本文选取豆瓣读书网、当当购书网和西西弗概念书店(西西弗书店以阅读体验式书店为主要经营形态，截至2018年2月已在全国拥有近120家实体连锁书店[5])作为研究对象，分析归纳了新书推荐服务中需要关注的几个重点。

2.1 推荐的新书出版时间较近

当当网有一专栏为“新书热卖榜”，用户可以按年、月、周、日来选择一定时间内热卖的新书榜，榜中大部分图书选定时间段为6个月内出版者，少部分为近12个月出版者。豆瓣读书在主页显眼位置设有“新书速递”专栏，几乎每日更新，推荐的是近3个月内出版的图书。西西弗书店每月的新书榜，推荐的是近6个月内出版的图书。此外，每年年末，它们会推出各自的年度新书榜。

2.2 推荐的新书有评选标准和用户选书参考

当当网按热卖指数推荐一定时期内的新书，同时向用户展示每本书的评论条数和推荐比例，以作为用户选书参考。豆瓣读书利用Web2.0技术，关注的重点从资源转向用户,呈现出多向信息交流的交互性特点[6]。豆瓣读书的工作人员团队依托其读者互动平台，推荐获得专业书评机构肯定、用户喜爱与好评的新书。西西弗书店组建了其荐书团队，不同类别的图书有不同的推荐员，推荐的新书会有推荐员原创的推荐理由。

2.3 推荐的新书有层级或者分类

当当网的新书热卖榜中，左侧一列有43种分类排行，各分类下还有更细的层级分类，用户可选择相应的新书热卖榜。豆瓣读书将推荐的新书分为虚构类和非虚构类，从书名点击到单册信息页面，可以看到用户给此书添加的分类标签。豆瓣的标签分为文学、流行、文化、生活、经管、科技六大类，每一大类下面还有13-36个小标签。西西弗书店每月精选10本新书进行推荐，通过其微信公众平台发布推荐书单，在每本书的信息条目中列出图书的类别，如文学、艺术、生活、心灵成长等等。

2.4 依托平台特点开展导读推荐活动

当当网作为商业购书网站，主要方式是依托网络平台编辑图文并茂的推荐内容，推荐内容分“图书简介、作者简介、编辑推荐、媒体推荐、在线试读”五个板块。豆瓣读书作为社交网站，主要鼓励用户间的分享交流。豆瓣读书在每本图书的页面设置了图书的短评和书评板块，用户可以发表各自原创的评论，也可以对他人的评论进行点赞，获赞较多的书评会展示靠前供他人阅读参考。概念书店则结合线上线下的模式，如西西弗书店广州分店在入口处设新书推荐专区，按不同类别展示推荐的新书，并定期邀请新书作者到店内举办新书分享会。

2.5 新书推荐的内涵界定

根据上文对新书推荐服务中几个关注重点的探讨，本文将严格意义上新书推荐的内涵界定为：新书推荐是指推荐图书的出版日期(多指初版)在较近一段时间内(一般不超过一年，除了年度新书榜)、经过阅读推广主体评选后编制的、具有导读作用的图书推荐服务。

3 国内公共图书馆新书推荐服务现状

3.1 网站“新书推荐”栏目类型分析

新书推荐是图书推荐的一部分，基于各公共图书馆网站基本都有图书推荐栏目的现状，本文选取了全国31个省级(台湾省、港澳地区除外)、15个副省级的公共图书馆网站的“新书推荐”栏目作为调查对象，调查时间从2月19日到3月7日。通过浏览分析，把各馆网站的“新书推荐”栏目归纳为五大类。A类：新书推荐，B类：新上架图书通报，C类：新上架图书择优推荐，D类：无效的新书推荐(超过一年不更新、栏目内容空白、没有新书推荐栏目)，E类：网站无法被访问。上述五种类型的各馆个数和所占比例如表1所示。

表1 “新书推荐”栏目类型统计表

由表1可得，“新书推荐”栏目类型中，占比最高的是D类，有13个馆的新书推荐栏目形同虚设。占比排第二的是B类，有11个馆把新书推荐栏目用于新上架图书通报。当中有些馆更新间隔时间比较长，一年只更新几次。占比排第三的是C类，有10个馆从新上架的图书中挑选热门、好评的图书用作推荐，这类中的大部分馆会优先选择新出版的图书。如湖南图书馆，推荐的大部分是新出版的书，偶尔也会有一些较早年份出版的书。占比排第四的A类，有8个公共图书馆提供着严格意义上的新书推荐服务。还有4个馆因网站维护、服务器不稳定等原因，暂时无法被访问。

3.2 新书推荐服务模式分析

本文选取了在“新书推荐”栏目中提供了严格意义上新书推荐服务的8个公共图书馆(以下简称调研目标馆)，通过浏览查阅其网站和微信公众平台、电话咨询馆员的方式，将其新书推荐服务模式归纳如下。

(1)网站推荐模式。①在展示方式上，一种是按期数、按年度月份展示，如重庆图书馆可按年和期数选择；一种则是发布时间倒叙排列，有些馆会展示发布时间，也有些馆没展示发布时间，但可根据图书出版日期推导出其按发布时间倒叙排列。②更新频率和每次更新本数方面，分期数的、展示发布时间的，统计各馆每月更新1-4次不等，每次更新10-30本书不等；没展示发布时间则难以统计。③推荐信息条目方面，各馆大同小异，基本上提供了图书出版信息、内容简介与馆藏情况。④是否提供图书分类方面，深圳图书馆在展示系统页面上实现了按中图法的类目选择，广东省立中山图书馆和杭州图书馆提供主题类目如文史哲、经管社科等，其他图书馆没有提供相应的分类参考(只能通过馆藏检索图书信息)。⑤栏目名称方面，各馆也不尽相同，如新书推荐、新书上架、好书推荐等。详情如表2所示。

表2 调研目标馆网站新书推荐模式

(2)微信公众平台推荐模式。调研目标馆的微信公众平台都开通建设有不同形式的电子书推荐板块，纸质新书推荐方面有个别馆的与网站的同步，如陕西省图书馆、重庆图书馆有和网站内容一致的“新书推荐”板块，广东省立中山图书馆则通过微信公众平台信息推送的方式按期数推荐新书。此外，各馆的微信推送都很少有新书导读活动的相关消息。

(3)馆舍推荐模式。通过电话咨询调研目标馆馆员，了解的情况为：有 6个馆馆舍内设有新书推荐专区/专架，有1个馆没有新书推荐专区/专架，有1个馆不方便接受电话调研。设有专区/专架的调研目标馆都表示，专区/专架上不仅会放置新书推荐的图书，也会从新到馆图书中择优上架，有时还会把热门图书新版、专题推荐图书也放置在架上。

3.3 存在的问题

(1)网站“新书推荐”栏目类型存在的问题。各公共图书馆对新书推荐的理解存在差异，网站“新书推荐”栏目内容的设置偏向于对新上架图书的通报，提供严格意义上新书推荐服务的馆数量偏少，部分馆对新书推荐工作不够重视。

(2)新书推荐服务模式存在的问题。网站方面：推荐时间、图书分类的展示不够清晰，更新频率和每次更新本书缺乏一定的规律。微信公众平台方面：对纸质馆藏新书的推荐力度不够，缺少利用微信平台信息推送功能开展新书推荐的导读活动。馆舍方面：对推荐新书的分类摆放方面不足。

4 公共图书馆新书推荐服务的改进思路与方法

4.1 提高认识，把新书推荐服务落到实处

公共图书馆应把新书推荐作为图书推荐的一项重要内容，提高馆员对新书推荐工作的认识，把此项服务落到实处。首先，要及时更新网站新书推荐板块的内容，最好能做到定期、定量更新。再者，新书推荐应重点突出“新出版”，在开展图书推荐活动时区分好出版时间，如陕西省图书馆把网站文献推荐栏目划分为“新书快递、专题书目、借阅排行”等板块。

4.2 调研需求，利用新媒体平台获取用户阅读兴趣

一是了解大众阅读兴趣，馆员可以通过浏览购书网站如当当网、卓越亚马逊，读书社群如豆瓣读书、新京报书评周刊，概念书店如西西弗书店、单向街书店，媒体读书频道如新浪、搜狐、凤凰等的新书好评榜，获取当下新书热点。二是了解本地区、本馆的用户阅读兴趣，通过调研等方式了解用户想要获取的新书资讯并定期收集读者对推荐图书的反馈。如，单向街书店2018年1月份在其微信公众平台发起了2017年度读者最喜爱的20本新书的投票，书店工作人员从2017年“每周新书”中精选出100本图书，再由读者投票选出其中20本。三是开发利用图书馆网站，为用户提供个性化的新书推荐服务。佘静涛、刘锋[7]提出了在0PAC搜索结果中利用RSS通报服务定制感兴趣新书资源的具体方法，并将此技术应用在手机上。

4.3 清晰展示，便于用户查看和借阅推荐的新书

提供清晰明了的信息条目，一般包括书名、作者、出版信息、索书号，便于用户查看和检索推荐新书的基本信息。在馆舍设置专区/专架，制作相应的标识，便于用户借阅。形成规律地推荐新书，建设平台整合以往推荐的新书，便于用户翻找查看以往的推荐。如广东省立中山图书馆为重点推荐的新书匹配了馆藏二维码，用户扫码可以直接查看馆藏状态；为新书推荐合集也配置了专门的二维码，读者扫码可以查看往期回顾；同时，在馆舍内设当期新书推荐专架与往期新书推荐专区，专架/专区有专门的海报与标识，便于读者借阅。

4.4 指导阅读，做好推荐书目的导读工作

对推荐的新书进行图书内容、作者生平、写作背景等方面的导读，是阅读指导的一种形式，有利于提升新书推荐服务的品质。导读的形式是多样的，可以编制每期推荐新书单，由馆员编写导语、图书简介、媒体评价、原创书评等，内容深浅由馆员根据各馆实际情况把握；有条件的馆可以开办读书分享会，邀请新书作者与读者进行图书分享。如，新京报书评周刊由员工撰写原创性书评对新书进行深入的推荐导读；而西西弗书店的新书推荐采用了列表式的简易导读法，但经常邀请新书作家到全国各分店与读者开展实地分享交流。

5 结语

在这个碎片化阅读、快节奏生活的时代，提供人性化、有温度的新书推荐服务，是浮躁社会的一剂良药，对推进全民阅读有着重要意义。公共图书馆与非公有制文化企业利用各自的特点与优势，为新书推荐服务做了很多的尝试与努力，而通过相互间的学习、借鉴与补充，将进一步提升新书推荐的服务水平。