智能电网下电力网络的营销模式研究

张蕾 成颖

摘要：在智能电网的作用下，我国网络营销发展迅速，我国电力网络的营销模式也有了较大的进步。电力网络的营销模式是实现电力资源有效利用的关键，它可以提高电力资源的利用率，节约电力资源，实现资源的合理配置，对我国电力企业的发展也有一定的促进作用，因此，它已经成为了电力企业当下关注的重点，企业亟需先进的营销模式来优化电力资源配置。是以，笔者将分析智能电网下电力网络营销模式的基本情况，并对其现有不足提出改进方法。

关键词：智能电网；电力网络；营销模式

前言：

智能电网可以快速收集信息，并能对收集到的信息进行整合，还能及时给予用户反馈，其不仅可以提高用户对电力营销模式的满意度，而且还可以及时为突发事故提供解决方案，有利于减少用户的不良体验，降低电力企业的损失。所以，在智能电网下，如何改善电力网络的营销模式已引起了用户的普遍关注，本研究正是基于此提出的。

1.我国电力网络营销模式的基本情况

1.1营销人员的综合素质不足

智能电网的发展速度很快导致我国营销模式发生巨大的转变，但是有的营销人员综合素质不足，在新形势下，无法根据行业的要求改进自身的不足，他们仍然采用以往营销模式的服务态度，有的营销人员服务态度差，不尊重客户，可能会让用户对企业的营销模式产生抵抗心理，不利于企业塑造优良的企业形象，对企业的长期稳定发展十分不利。而且营销人员的综合素质不高，在新形势下，他们不能为企业营销模式的转变做出贡献，甚至还可能阻碍企业营销模式的发展，企业需要花费大量的人力物力来培训这些员工，会大大增加企业的生产成本，与企业转变营销模式的目的相矛盾，企业要想提高经济效益就必须要对此提出解决措施。另外，有些营销人员墨守成规，不懂变通，满足于现状，在智能电网下，不能抓住机遇发展企业，使得企业的营销模式落后于行业的平均水平，导致企业的运行效率低下，营销效果不好，企业需要再投入资金来宣传，可能会导致企业入不敷出。

1.2缺乏基础的网络设施

一个成熟的网络营销模式需要完善的网络设施来支撑，但有的企业考虑不周全，没有为网络营销模式预留发展资金，导致企业营销模式转变时，基础设施跟不上营销模式的发展，营销模式的许多功能也因此发挥不出来。还有的企业没有抓住网络营销的最佳发展时机，在竞争企业使用此模式后才开始建立企业自身的网络营销模式，但由于他们对此了解不深，不知道此模式运行所必需的设备仪器，致使其运行模式不完善，可能会在商业竞争中给企业造成重大的经济损失。此外，设备仪器的质量也是影响网络营销模式效果的重要因素，有的企业对于相关仪器知之甚少，为了节省成本而购买便宜的设备，而这样的设备功能不完善，无法完成用户的需求，导致用户体验感不好，难以留住客户，不利于企业的长期发展。

1.3企业忽视了网络营销的重要性

有的企业过分重视传统营销，缺乏创新精神，只看到了网络营销模式的缺点，而没有考虑其优点，忽略了网络营销的重要作用，不能积极迎接网络营销模式带来的挑战，导致企业网络营销模式发展缓慢，其难以发挥出它的优势，不利于企业实现资源的有效利用，对企业的可持续发展具有阻碍作用，企业如果一直无法认识到网络营销的重要性，那么它将会远远落后于其他的电力企业。而且管理层不重视网络营销，员工也会跟着忽视网络营销，这样企业内部将无人能及时抓住发展机会，他们也难以发挥创新精神，在制订企业发展方针时，员工也难以提出先进的观念，企业的发展也因此受到阻碍。此外，企业对网络营销缺乏重视会使其对网络营销的发展模式了解不深，企业难以根据市场发展的前景合理规划网络营销策略，导致企业市场营销效果不佳，可能会对企业造成重大损失。

2.在智能电网改善我国电力网络营销模式的措施

2.1培养综合型人才

人才是一个企业发展的基础和关键，企业要加强对营销人员的培训，给他们培训网络营销模式的相关知识，使营销人员从传统营销模式的局限中走出来，改变他们的服务态度，使其以客户的需求为主，提高用户的满意度，从而帮助企业塑造良好的企业形象，增加电力企业的用户，从而增加其经济效益，对营销人员的培训有利于培养综合型的人才，提高他们的竞争意识，使他们可以及时发现和抓住身边的发展机会，掌握市场营销的有效方法，有利于促进企业的快速发展，增加企业的利润。此外，企业要给员工设置一个明确的工作要求，使他们明确自己的工作职责，避免他们工作的随意性，而且还可以设置奖惩制度，加大惩罚力度，对于该嘉奖的员工也加大力度，提高员工的工作积极性，使他们投入到企业电力网络营销模式的构建中来，另外，奖惩制度还可以改善员工的服务态度，使他们在帮助用户解答问题时注意自己的服务态度，尽量给用户留下一个好印象，有利于改善企业的发展现状，促进电力企业的长期稳定发展。

2.2完善现有的网络设施

企业要加大对电力网络营销模式的资金投入，积极引进先进的计算机技术和自动化技术，充分应用智能电网的作用来提高企业的运行效率，使企业的销售量大大增加，从而增加企业的经济效益。一个完善的智能电网框架离不开网络基础设施的支持，企业要将目光放长远，不要为了节省成本，不准备充足的设备或者使用劣质的设备，基础设施不完善，用户的使用体验将大大降低，用户对企业的好感度将会受到影响，这对企业的可持续发展十分不利，因此，企业要根据自身的实际需求，引进相关的设备，并对员工进行技术培训，使员工可以熟练掌握全部的操作步骤，让员工在其出现问题可以及时解决，能够将企业的损失降到最低，而且还可以降低其对用户的影响，避免用户的不良体验。此外，企业要加深对网络营销运营模式的了解，尽量掌握其关键内容，以此来监督企业的网络营销过程，实现资源的有效利用，避免电力资源的浪费。

2.3重视网络营销，制订合理的营销策略

企业管理人员必须要重视网络营销，在新形势下，积极改变自身的营销模式，根据市场的需求制订合理的营销策略，以满足用户的需求为主，提升用户对企业的满意度，促进企业的健康发展。而且企业管理人员要掌握网络营销的流程，对其中的过程进行把关，尤其要注意为用户解答的营销人员，在他们投入工作之前，必须要对他们进行严格的培训，只有培训合格了才能够正式进行工作，以此改善员工的服务态度，并且改善用户对企业的印象，有利于增加用户和企业之间的良好沟通，对于企业调整自身不足有重要作用。此外，企业必须要对网络营销模式有一个系统的规划，把握市场规律，制订出符合市场发展前景的营销策略，确保网络营销的稳定实施，保障企业的经济利益，使电力网络营销模式发挥出它的长处，优化资源配置、节约成本，还可以提升用户信息的管理信息，增加用户对企业的了解，塑造良好的企业形象。

结语

智能电网对于电力企业的发展有巨大的影响，企业要有竞争意识，积极迎接挑战，认识到网络营销的重要性，及时完善网络基础设施，制订合理的营销策略，促进电力企业网络营销的发展。此外，企业要考虑到網络营销的风险，尽量降低其可变因素，根据企业发展的实际调整自身的网络营销模式，将其与传统营销模式区分开，避免其不足，充分发挥网络营销节省企业成本、优化电力资源配置的作用，提升用户的使用体验，从而提高企业的经济效益。

参考文献：

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