外贸综合服务平台在国际贸易课程教学中的应用与探索

武德力

摘 要： 外贸综合服务平台作为为中小型企业提供通关、退税、物流、融资、信保等项目的一站式外贸综合服务组织，不仅为广大中小型企业降低了综合经营成本，而且这一平台的构成与运作对国际贸易课程教学有着非常重要的启示。本研究通过对温贸通运作的分析，得出了其在国际贸易课程教学中的一些启示。

关键词： 外贸综合服务平台 国际贸易课程教学 温贸通

根据商务部统计资料显示，2017年我国进出口实现较快增长，其中进出口总额达到277920.9亿元，同比增长14.2%。相关企业对国际贸易专业人才的需求进一步增大，要求日益提高，很多高校对国际贸易专业人才的培养积极调整思路，改革教学方法，提升人才到岗的适应度。这其中，国际贸易课程在国际贸易专业人才培养中发挥的作用至关重要。

一、温贸通对外贸服务平台及研究背景综述

（一）温贸通对外贸服务平台简介。

为了响应国务院提出的“促外贸国六条”，支持外贸综合服务企业，为中小型生产企业出口提供便利化服务，改变单一的外贸企业经营模式，温州市委市政府整合温州市现代服务业投资集团有限公司（温州市人民政府直属的十大国有投资运营公司之一）的外贸优势资源，成立了外贸综合服务平台“现代·温贸通”（简称温贸通）。温贸通是浙江省首批认定省级外贸综合服务企业，也是温州地区首家经营外贸综合服务平台。温贸通运营单位是温州有史以来最大的外贸集团航母——温州国际贸易集团有限公司（隶属于温州市现代服务业投资集团有限公司）下属温州市粮油食品对外贸易有限公司。

温贸通涵盖信息、物流、通关、金融等四大板块，通过互联网窗口为中小型生产企业提供包含通关服务、退税服务、物流仓储服务、金融融资、信保服务等“一站式”外贸综合服务。该平台还提供国内外展会展位，免费的进出口业务法律咨询、外贸业务和财务等基础环节的专业培训一系列增值服务。温贸通的上线改变了温州传统的外贸模式，并致力于集约分散的外贸交易服务资源，降低中小型生产企业综合经营成本，壮大外贸企业主体。

温贸通于2016年5月份上线运营。据统计，仅半年多（截至2017年1月），平台就新增服务企业200多家，代理出口3000多万美元，为企业提供融资达7700万元。

（二）研究背景综述。

近些来，对于外贸服务平台对国际贸易课程教学的研究，可以从外贸服务平台的研究和国际贸易课程教学两个方面梳理。

孔月红（2017）以第三方外贸综合服务平台为对象，研究其开发的必要性和意义，且他认为平台对降低中小微企业交易成本、增加交易机会、推动企业有效转型、政府监管都能起到积极的推进作用。刘静、黄靖怡（2017）在分析福建外贸制造业发展现状的基础上，运用SWOT分析福建外贸制造业利用外贸综合服务平台转型升级的优势、劣势、机遇和挑战，提出营造法律制度平台发展的环境、加强外贸制造企业信息化建设、完善外贸服务信用体系、重构制造业外贸发展方式等对策建议。钟璐、方华（2018）以“一达通”为例，对一站式外贸服务模式和盈利模式进行分析，并针对其现存问题提出相关建议。

梁沛沛（2015）对我国高校国际贸易理论与实务课程教学的现状和存在的问题进行深入的探讨，并进一步提出改进措施和意見。杨春媛（2016）针对外贸行业出现的新问题，从人才培养角度提出要及时调整国际贸易课程的教育教学方法，使自己培养的人才更符合新时期外贸业务发展的需要。刘树本、刘宁（2017）针对微课时代国际贸易课程教学现状进行分析，找寻存在的问题，结合教学案例提出相应的对策。

二、国际贸易课程教学现状

国际贸易课程是一门具有较强实践性、综合性的课程，不仅要求有足够的理论知识作为基础，还要有丰富的案例作为支撑，同时还需要有切实可行的操作作为提升。虽然近年来，不少高校和教师在国际贸易课程教学中取得较为显著的成绩，但是当前该课程教学中还存在一些问题，其中最主要的两大问题，依然是国际贸易课程教学中非常突出、亟待解决的问题。

（一）教学模式单一。

国际贸易课程教学模式单一主要表现在课堂教学方式较为单一。目前国际贸易课程教学中以教师活动为主的讲授式教学模式占比较大的比重，教学过程中常常以教师讲授为主，而学生则作为听众。教师通常都是以宣布本课教学目的并导入新课、讲授新课、巩固复习、布置作业等四个阶段实施课程教学，这虽然有利于教师控制课堂、掌握进度，但是由于学生参与相对较少，不能激发学生的兴趣，很难启发学生的思维和想象，形成“教学两张皮”的现象，老师讲、学生听，师生互动不够，学生常常是一味地被动接受，这使本来就晦涩难懂的理论变得更加枯燥无味，而且实践性操作比较强的环节无法得到操练，进而使得学生失去学习的积极性和主动性，甚至产生厌学情绪。

另一方面，一些学校的国际贸易课程教学在教学活动程序上较凌乱，难以操作。国际贸易课程教学活动秩序需要有一个缜密又有逻辑的安排。宋代教育家朱熹认为“凡读书须有次序”，而且“读书之法，在循序而渐进”。而在实际教学过程中，一些教师喜欢“教无定法”、随心所欲，想到哪里讲到哪里，甚至为了迎合学生，讲一些与课程无关的内容。还有些教师不注意分析学情，不结合实训条件，讲些所谓的“高大上”的内容，过于抽象和空洞，不接地气，不切实际，不利于实际操作。

总之，当前不少国际贸易课程教学结构框架上，在宏观上未能有效地把握教学活动整体及各要素之间内部的关系和功能。另外，在教学活动程序上未进一步突出教学的有序性和可操作性。因此，在一个系统的、直观的、操作性强的平台给学生展示并让学生操作就显得尤为迫切和重要。

（二）理论与实践脱节。

国际贸易课程教学“重理论、轻实践”一直是各位专家呼吁要重视的问题，也一直为各方所诟病。“注重贸易实务理论知识的系统性和完整性，没有突出实务知识的实践性，轻视实务操作的训练”。

一方面，人为地将国际贸易课程内容割裂成为国际贸易理论和国际贸易实务两大组成部分。国际贸易理论部分对于教师来说基本上游刃有余，对于国际贸易的基本概念、理论、国际贸易政策及区域经济一体化等知识讲解也比较到位。对于国际贸易实务部分，虽然重视的程度逐年提高，而且课时比例逐渐增大，但在实际教学过程中还是没有得到足够的重视。因为有些高校缺乏必要的实训教学条件，所以相关实训也是教师在课堂内进行一些简单的模拟而已，加之有些讲授国际贸易课程的专业教师是从“校门到校门”，他们从大学毕业后直接进入高校当老师，虽然有着较为扎实的书本上的理论知识，但没有外贸实践工作经历，也没有机会体验外贸业务环境或亲身参与实际操作，甚至从未接触过真正的外销合同、海运提单、信用证等单证。

另一方面，实践环节开展的形式较为低级，缺乏理论的讲解。目前一些老师在开展国际贸易课程实践教学时，只是从网络上收集一些各种单证的图片在课堂上展示给学生，并未告诉学生为什么那样填制；一些老师只是简单地带领学生去一些外贸单位参观体验，走马观花，缺乏真正的参与；一些老师把实践完全寄托于相关软件的模拟，让学生坐在电脑前，期待学生可以借助软件中各个角色分工，完成外贸进出口过程中的一系列手续与单证，殊不知，面对模拟软件而缺乏必要的指导和监督，学生学习的效果甚至自制力都很难得到保证。

所以，在国际贸易课程教学中，一些教师有意无意地将理论和实践分开教学，仍然有老师停留在对案例的分析等相对低级的孤立的实践上，也有老师过于相信软件模拟，很难真正做到理论与实践相结合。

三、基于外贸综合服务平台国际贸易课程教学的构建

（一）根据平台服务，设定教学内容。

温贸通的服务范围大致可以分为基础服务、金融服务、物流服务三大类，因此我们可以依照这三大类的服务，对国际贸易课程教学内容进行梳理和划分。

首先，在基础服务服务方面可以把通关、外汇和退税三个方面作为三个专题进行教学。在通关方面可以告诉学生，进入温贸通平台，以温贸通的名义就可以完成全国各大口岸海关的申报，通过温贸通平台专业操作就可以享受绿色通关通道服务，而且可以提高通关速度。在外汇方面，可以教给学生，温贸通可以帮助中小外贸企业完成出口收汇国际结算业务，为客户把购汇或者未来结汇的汇率成本进行提前锁定。在退税方面，可以让学生清楚地知道，以温贸通名义统一帮助中小外贸企业快速办理退税，加快企业资金周转。

其次，在金融服务方面，在教学中我们可以把温贸通所提供完整的、覆盖贸易全段金融服务以案例的形式进行直观的讲解。所以在讲述如何为买卖双方提供全面的资金安全保障，降低贸易风险及风险等方面就不是空谈。此外，还可以把温贸通提供的阿里巴巴B2B信用卡、赊销（OA）、信用证（L/C）等三种方便又高效率的金融支付方式也讲解得透彻。

再次，在讲授物流服务方面，教师就可以结合温贸通专为中小外贸企业在配送、仓储、运输的进出口贸易等环节提供的一站式物流服务进行讲解，所以“海陆空”三种类型的运输服务包括海运专线（仓到门）、海运整柜/拼箱、国际快递等都可以直观地讲解。

因此，由于温贸通根据整个外贸活动对各个环节进行了归类和梳理，其科学性、合理性、易操作性的特点正是国际贸易课程教学所需要的，更有利于学生对相关知识的掌握。

（二）承接真实业务，开展实践教学。

温贸通对国际贸易课程教学的一个非常重大的作用就是可以利用温贸通承接一些真实的外贸业务，开展实践教学，从而进一步提高学生的职业能力。

比如温贸通上接到一单出口服务的请求，根据温贸通出口服务操作流程（见下图），学生需要对从第一步“签约资料”到第七步“办理完毕”的每一个环节都了如指掌，关注每一个细节和要求，只要有一点疏忽和遗漏都将直接导致流程无法继续，这种真实的工作任务才是真正的实践教学，而且学生对老师讲授的内容才会更用心领会。

正如美国教育家苏娜丹戴克曾说：“告诉我，我会忘记，做给我看，我会记住，让我参加，我就会完全理解。”通过温贸通这种真实的业务，学生亲身实践，才能形成更深切的体会，才能获得真正的知识和学问。

（三）通过业务实施，调整教学模式。

将温贸通引入国际贸易课程教学，不仅可以让学生有了真实的实践机会，而且对教学模式的改革有着重大的启迪作用。

一方面，受到温贸通的启迪，我们首先增加国际贸易课程课时，由原先的128课时增至147课时，其中最显著的变化是理论和实务部分的比例从原先的1∶1.13调整到1∶2.3，具体变化见下表国际贸易课程简介。由此还进一步建立程序化的国际贸易的专业课程体系，即“确定专业具体工作岗位→分析岗位职业能力→归纳核心能力→研究实际工作过程→提炼典型工作任务→转化为专业核心课程→整合基础课程→形成课程体系”的流程。

另一方面，温贸通在教学中的运用还促进了教师课堂教学方式的转变。课堂教学模式由原先单一的讲授式变为根据实际情况而调整的多元化、动态调整的教学模式。国际贸易课程的老師们根据实际情况，可以采取启迪式、讨论式、学案导学加小组合作学习式等教学方式，理论联系实际，让学生积极参与到课堂教学中，学生通过主动思考获取知识，从而进一步发挥学习主体性。

四、结语

温贸通外贸综合服务平台作为国际贸易课程教学的一个综合应用平台已经在教学中发挥了重要作用，学生爱学、老师爱教的局面已经初步形成，最关键的是学生在真实的情境中找到了工作的感觉，学习积极性得到了显著提高。

参考文献：

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