提升企业文化建设的价值创造能力

吕海娇　马静　曹恒平

价值创造能力是企业根据顾客的要求和偏好创造优异顾客价值的能力，也是企业整合研究开发能力、产品生产能力以及员工能力等要素的核心能力。

追求价值创造能力的不断提升，是企业谋求产业发展的核心目标，也是军工企业随着以信息化为核心的新军事变革推进必须进行的文化创新。

价值创造能力是企业根据顾客的要求和偏好创造优异顾客价值的能力，也是企业整合研究开发能力、产品生产能力以及员工能力等要素的核心能力。因此，企业要谋求产业发展的核心目标，确保产业自身价值，就要强化“创新”理念、强化“客户”观念。因为，产业的价值创造能力并非恒定不变的，而是随着其生命周期的向前推进不断更迭变化的。企业要提升价值创造能力，实现可持续发展，就必须要强化“创新”理念，尤其是要用创新的意识和精神去付诸行动，去推动实践，如此方能实现企业价值创造的目标。强化“客户”观念，就是要树立“企业为客户提供什么样价值”的理念，真正从客户角度、利益出发，更多地为客户创造出有价值的东西，以达到价值创造的最优化，获取价值创造最大化。

价值创造是最基本的经济行为，良好的价值创造能力是一个企业、产业乃至整个国民经济可持续发展的基础。企业如果不崇尚自主创新，不具有自主知识产权，不去打破他人的技术壁垒，就难以适应激烈的军工市场竞争。而这种竞争能力的形成，企业可以通过搭建平台、强化培训管理等各种手段来提高员工的认识，但要使之真正形成氛围、企业切实拥有一大批创造性员工，军工企业务必积极推进员工价值创造能力管理文化建设，营造一种员工自发性、创新思维活跃的文化氛围，这是军工企业实现可持续发展的必备条件，也是企业弘扬自主创新，推进企业由传统型管理向自主创新型管理转变的关键。

航天军工企业要确保企业经营管理尤其是民用产品研发地健康发展，消除计划经济模式下部分干部职工只注重生产进度和产品质量，不注重产品价值流转和成本管理等滞后市场的观念，实现企业由粗放型管理向精细化管理过渡，就必须以节俭、高效、创新为价值取向，积极推进员工价值创造能力文化建设，以实现企业价值增值、效率高效，全面提升军工企业价值创造能力。

航天科工江北公司（以下简称“江北公司”）与大多数军工企业一样，受行业的特殊性影响，尤其是长期享有军工产品的“孤岛效益”待遇，客观上导致了企业市场竞争意识缺乏。企业虽然管理规范，配套措施齐全，崇尚自主创新，但因存在不同程度的忽视成本管理等滞后观念，企业内外价值评价、分配体系等运行机制尚未健全，缺乏完善的员工贡献与价值相匹配的激励政策，致使企业在市场竞争中明显不适应国防科技工业现代化建设的发展需要，亟待通过提升价值创造能力文化建设，提升企业市场竞争力。

正是基于此，江北公司以提升企业价值创新能力为核心，以不断完善企业员工适应市场经济发展、追求更高经济效益和管理效率价值理念为目的，以打造“品牌企业”、“品牌职工”、“品牌产品”等“品牌立企”战略为目标，通过不断搭建企业员工能力提升平台、领军人才团队创新实践平台与全员持续改进平台，建立健全公司领军人才和员工智力资源分享、共享机制，推进岗位创新与团队创新，较好地提升了员工人本价值与自我价值，实现了产品（业务）结构优化与企业人才和员工智力资源同步优化。

搭建员工潜能释放平台，提升员工价值创新能力的推动力。江北公司从职工、企业“双赢”的文化建设角度，为员工价值创新能力的提升搭建了系列潜能释放平台。

制定“劳模”引领、示范作用激励机制。为了更好地凸显先进典型劳动模范的价值，公司将劳动模范选树、培养、关爱成长等激励政策，以条文的形式纳入公司《集体合同》。其主要包括日常生活、健康及精神上的各种特殊待遇。根据个人发展潜力、年龄、特长、爱好等，优先提供更多的发展机会和成长空间。

制定贡献与价值相匹配的人才激励机制。对于高技能、高技术复杂岗位、对外引进、拥有突出贡献等特殊人才，公司制定能力、贡献与价值、荣誉相匹配的激励政策。主要包括物质激励：享有高岗位工资倾斜待遇，享有外出培训、出国交流考察（每年安排1～2名优秀者）、技术职务晋升等优厚待遇等。

制定员工自主创新荣誉激励机制。公司对先进、优秀人物进行广泛宣传，以激励员工共同创优争先。具体操作上，基层单位日常性先进、优秀人物，入选公司网络新闻“先进人物专栏”进行宣传；公司评选的季度先进、优秀人物照片置入公司员工电脑屏幕，滚动播放宣传一个月；公司年度先进、优秀人物照片、事迹置公司宣传橱窗内。其中，“劳动模范”、“模范共产党员”披红戴花“就座主席台”；厂庆评选的先进、优秀人物及为公司作出突出贡献的先进，其事迹、照片长期张贴公司企业文化展示厅，供公司内外人员参观学习；公司年度先进、优秀人物，均由党办统一策划、撰稿，向外界媒体宣传其先进事迹。

搭建员工能力提升平台，提升员工价值创新能力的源动力。江北公司全面梳理和分析企业自身专业优势，明确产业和专业发展方向，按照“干什么、学什么、缺什么、补什么”的原则，搭建了四个层面的员工技能与素养提升平台。

一是员工岗位技能拓展平台。为了提升员工多岗位技能水平，公司制订员工技能拓展达标标准，明确规定每个员工除必须精通本岗位技能外，还要了解、掌握其他不少于两个岗位的技能要求。按照要求，公司每年对照岗位技能标准开展岗位技能达标考试，凡非本岗位技能达标者，除享有一次性高额奖励外，还拥有应聘其他高岗位的资格。

二是班组整体创新能力提升平台。在全公司范围内开展以提高班组整体技能素质及创新能力為主要内容的达标活动。活动主要由公司为每一个班组配备学习教材（教材涉及内容主要是“三新技术”应用），在开展季度“读一本书”活动的同时，依据书本内容，适时有针对性地策划岗位练兵、操作示范、技术交流、技术攻关等实际操作活动，以巩固、提升员工的学习成果，拓展员工创新能力知识面，且每季度末或半年以考试形式检验成果。凡班组总分不及格者，需继续再学，直至及格为止。

三是员工新技术技能竞赛平台。在全公司一线岗位范围内实施每季度一次的职业新技术应用技能竞赛。每次竞赛选择2-3个工种岗位员工参与，竞赛内容主要选择提升员工技能的新技术应用、高精度加工熟悉度，旨在提升员工新技术应用的能力及精品制造的能力。五年来，公司参赛选手在省级以上技能大赛中，2名职工跻身全国技能大赛前三名，15名职工获省级技能大赛前三名，近20名职工获得全国、省级“技术能手”。

四是“关重岗位导师带徒”竞赛平台。对涉及公司重要核心技术、高技术含量的关重岗位，设立“关重岗位导师带徒”竞赛平台。师徒采用双向选择、组织安排相结合的方式，为每名徒弟分别配备实际操作及业务理论教师各1名。竞赛形式主要包括签约仪式、建档跟踪、经验交流、定期考核、师徒评比等流程，通过老带新及经验共享，已有特、高级技师20余人，技师110余人，技能人才队伍规模大幅提高。

搭建全员持续改进平台，提升全员价值创新的广泛性。结合产业化项目、技术攻关、重点型号任务及经营管理难题，江北公司多形式、多内容开展持续改进群众性创新活动，将培养与开发员工的价值创新能力寓于活动中，变企业活动被动组织为员工主动参与。

抓持续改进“三创新”普及与达标。公司设立年百万元价值创新奖励资金，成立科技、商业模式、管理等创新专业领导小组，面向一线职工，围绕科研生产中心生产过程开展微改进、微革新、微发明等“微创新”成果征集活动；面向技术人员和管理人员开展群众性经济技术创新、科技创新、商业模式创新、管理创新活动；面向公司业务骨干精英与先进模范，开展以国家级阎敏技能大师工作室为主体的大师绝技绝活向申报活动与劳模创新工作室的價值创新传承活动，全力构建持续改进价值创新活动体系。

抓先进理念及先进操作法的推广与应用。先进操作法及先进理念的推广与应用，是公司持续改进价值创新活动的一项重要内容。其主要是指围绕公司不同时期、不同阶段经营理念及持续改进总要求，对彰显公司精细化管理先进水平，积极引领公司、员工树立良好的持续改进观念及养成良好行为习惯，且已被职工认同的先进个体及团体的先进操作法、先进理念，及时进行总结、提炼，并予以推广与应用。

抓民品主营业务管理过程的优化与创新。以用户满意为最高质量标准，强化员工精益化管理市场意识，按照制造“三最”（质量最好、效率最高、成本最低）原则，从材料采购、加工、生产等全过程进行民用产品管理与制造“预案优化”，定期或有针对性地挑选一、二个有代表性的民用产品批产及研制大项目、大订单作为优化内容，为公司经营管理创新提供决策依据，探索总结经验教训。以团队形式采取的由设计、技术、工艺、物资及生产等部门联合进行现场产品质量、成本分析，共同进行物资采购、管理及产品制造流程优化评审等民品主营业务管理优化与创新，成功实现了公司民用产品生产有史以来的高质量、高效率、低成本，为公司经营管理创新提了供决策依据，探索与积累了经验。