信息时代背景下大学图书馆服务功能的变革分析

何小华

【摘 要】随着社会的不断发展，信息化日益成为时代的主旋律，任何产业、行业都与网络形成密不可分的联系。图书馆作为大学校园的重要组成部分，在校园明信片、文化核心、智慧库及学校建设发展和师生学习、深造、科研中，均发挥着极为重要的作用。随着社会整体进入信息化时代，图书馆如何能与时俱进的融合信息化元素，继续发挥其原有的作用，日益成为广大学者研究和社会关注的焦点。本研究以信息时代背景为基础，以图书馆为主体，对信息时代背景下大学图书馆的功能变革进行分析。

【关键词】信息时代；大学图书馆；功能；变革

一、高校图书馆的重要性

传统图书馆是学校藏书的主要场所，在文化信息资源的储存保护、学生专业课程辅教、师生科学研究提供文献、社会文化资源供给等方面发挥着极为重要的作用。

首先，高校图书馆是校园建筑的重要组成部分。大学校园的图书馆建筑每每都是高校的地标性建筑，甚至是高校的重要标志，是校园核心的象征。成为高校向外宣传的重要名片。所以，高校图书馆建筑一般在设计上都匠心独运、别具一格，是高校的一张明信片。

其次，高校的图书馆是校园文化的核心。高校之所以高，一在高师，二在高图，也就是说，高校的名气不仅取决于有没有、有多少大师级的教师，还要取决于图书馆的文化内涵。其实每个高校的图书馆都是图书博物馆，藏书的多少和藏书的质量不仅决定图书馆的名气，也影响着高校的名气。所以，高校图书馆是不仅是校园文化的核心，同时也是社会文化的核心。

再次，高校图书馆是高校师生的智慧库。高校图书馆主要服务于师生学习、科研，在学习和科研中查阅资料，旁征博引，使得分析研究的观点更理性，均需要查阅大量的文献资料，才能使研究的信息资料更丰富、更科学、更具有与众不同的创新性。所以，高校图书馆具有不可替代的文献作用，是师生学习和科研的智慧库。

最后，高校图书馆是储存、传播、弘扬中国传统文化的重要场域。无论从图书馆建筑设计的独具匠心，还是从图书馆藏书的丰富内容，都彰显着中华文化的博大精深，使得师生能融于其中，浸染中华文化之墨香，潜移默化的继承和传播了中国传统的文化，使其精髓源远流长。

高校图书馆的重要性毋庸置疑，这种重要性不仅在校园内，而且在社会中，不仅在建筑上，而且在文化中。所以，图书馆的功能必须要与时俱进的得到丰富和发展，在结合现代化、信息化的过程中，不断变革图书馆的服务内容和服务方式，更好的发挥其应有的功能和作用。

二、信息化对传统图书馆功能的冲击

传统图书馆是学校藏书的主要场所，在文化信息资源的储存保护、学生专业课程辅教、师生科学研究提供文献、社会文化资源供给等方面发挥着极为重要的作用。随着信息化的不断推进和发展，传统的图书馆设施在发挥其功能的过程中，出现诸多困境。尤其队图书馆服务功能方面构成极大的挑战。

首先，信息化获取信息方式的转变，对传统图书馆信息获取方式形成了挑战。图书馆主要依托纸质书籍为信息载体，在翻閱的过程中获取所需信息，并在阅读过程中，耳濡目染的被其中的价值观所影响，发挥潜移默化的德育作用。信息化时代的到来，手机终端的普及，对纸质版的书籍信息获取方式形成巨大冲击，更多的学生将大部分阅读的时间和经历都投入到翻阅手机电子新闻和信息上，大大挤占了学生的阅读时间。

其次，受传统图书馆空间场所和开放实现等相关规范要求的限制，与其相比较，现代信息终端所具有的空间无限性、时间灵活性等优势，对图书馆传统功能的发挥形成巨大的挑战。越来越多的学生和教师等读者的阅读习惯逐步的发生改变，尤其网络电子书店的开放和热点新闻终端无偿使用的特性，使得越来越多的读者更倾向于使用电子读物，而不再单纯的依靠图书馆获取信息。

再次，传统图书馆书籍杂志的借阅与还送程序的繁琐和复杂，与现代信息获取方式的便捷性、无偿性、无损坏、无丢失赔偿责任等特性相比，形成极大的劣势。传统纸质书籍在携带、存放、保管等方面存在极大的不便，纸质书籍可能会因为遇水、遇火而出现损坏，而信息时代的电子材料就不会遇到这类问题。

最后，传统图书馆管理对管理人员的数量和素质要求相对较高。尤其规模宏大的大学图书馆，需要专业的管理团队和严格的管理制度规范，才能确保图书馆正常运作，发挥其应有的作用，如果人员缺失或离岗，就会引起图书馆部分功能的缺失和瘫痪。而电子图书能够通过自助系统，而减少人力资源的大量投入。

总之，信息化对图书馆传统服务方式和功能形成巨大冲击，使得传统图书馆的功能空间和入馆人数急剧缩减，这种下行的压力也促进了图书馆的改革，使得其服务更适应使用者的需求，进而推动图书管理系统、检索系统及阅读系统的变革。

三、高校图书馆服务系统的变革

基于高校图书馆的重要性和当前信息化对其传统服务方式和服务功能的冲击，高校图书馆必须做出与时俱进的变革和调整，以适应广大使用者的服务需求，发挥其应有的作用，而不能让位于其他服务终端，被信息化所淘汰。

首先，高校图书馆改变其服务管理系统。改革的方向就是便捷化，尽管信息化服务终端异常发达，但高校图书馆的服务功能是无法取代的，服务功能的发挥完全取决于服务管理系统的完善性。国家倡导以人为本，而图书馆服务系统改革就是要以服务师生为中心，以提供便捷服务为导向，使得服务系统更好地提供便捷服务，切实发挥其功能。

其次，高校图书馆增设新的服务功能和场所，高校图书馆必须秉持以服务为中心的基本原则，坚持服务人性化，尽量满足广大师生的生理、心理和理想追求等方面的服务需求。比如，图书馆增设电梯，为师生和管理工作人员提供便捷；增设茶水间，为师生和管理工作人员提供休息和餐饮等服务场所；尽可能多的提供充电插座，为学生使用的电脑、手机等电子设备提供充电装置等。

再次，高校图书馆融合信息化元素，搭建智能化服务系统，使各项服务功能更完善、更便捷。如各大高校引进网络系统搭建电子图书检索管理系统，为每个书籍设置检索号，通过输入检索号或书籍名称、 书籍名称所含关键词等相关因素，就能锁定书籍所在的馆号和具体摆放的位置，为各位读者检索书籍、查阅资料提供了便利。

最后，要进一步完善校园信息化的软件系统和硬件设备。校园网络信息系统是促进校园信息化的主要平台或媒介，校园网也是使用人群较为集中的网络系统，所以必须加强校园网络信息系统建设，加快宽带服务，提升网络服务质量。高校师生生活节奏较为统一，集体动作较为普遍，生活同质性较强，由于网络信号质量较差，高校内出现网络拥堵现象十分普遍。因此，必须加强校园网络信息系统建设。同时，校园要加强信息化硬件设施建设，在图书馆内增设电子阅览室，免费查阅资料的电脑等硬件设施。

所以，高校图书馆预想发挥好其应有的作用，不断与时俱进的拓展其服务功能，丰富服务内容，就必须实事求是的做出调整，无论从硬件设备，还是从软件设施，无论从服务系统，还是服务功能，各方面都要做出变革，以顺应广大师生读者对图书馆服务的需求。而其变革的主要核心原则就是坚持信息化、便捷化服务路径，更好地发挥其服务特性。

四、总结

高校图书馆作为校园建筑、校园文化、师生智库的重要组成部分，在学校建设发展和师生学习、深造、科研中，均发挥着极为重要的作用。在信息化的时代背景下，传统高校图书馆的功能受到极大的冲击，必须与时俱进的作出调整，与信息化时代接轨，改变原有服务方式，增设新服务功能，不断满足广大师生变化了的新需求。挖掘图书馆的新功能，必须坚持以服务为中心，实施人性化管理，扩大图书馆不可替代的功能，形成良好环境氛围，努力打造图书馆成为人们愿意去、呆得住的场所。

高效图书馆服务变革应坚持“四化”原则，即阅读便捷化、信息丰富化、检索智能化、管理人性化。尽量结合网络信息和人工智能的发展成果，搭建信息服务平台，不断满足广大师生日益增长的服务需求。

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